Wurde gehackt und weiß nicht mehr weiter

Question

German/Deutsch

Guten Tag

Wie man sich bei dem Titel denken kann, wurde ich gehackt.

fing ungefähr um 19:30 Uhr an und dass ich E-Mails von Microsoft bekommen habe, die im Spam gelandet sind.

Da der meinen Microsoft-Account hat, hat er auch gleichzeitig meinen Xbox-Account, wobei ich auch da nicht mehr reinkomme, da er den primären Alias geändert hat. Ich bin schon seit dem 11.02.

Schon am Hin- und Herschreiben und bin am Versuchen, meinen Account wiederzubekommen.

Ich schreibe das in Übrigen mit der Wiederherstellungs-E-Mail, wo er auch rausgenommen hat.

Bitte um Hilfe, da ich nicht mehr weiter weiß.

English

Good afternoon,

As you can guess from the title, I've been hacked.

It started around 7:30 p.m. when I received emails from Microsoft that ended up in my spam folder.

Since the hacker has my Microsoft account, they also have my Xbox account, which I can no longer access because they changed the primary alias. I've been trying since February 11.

I've been writing back and forth and trying to get my account back.

I'm writing this using the recovery email, which he also removed.

Please help, as I don't know what else to do.

(Translated)

Answer 1

German/Deutsch

Hast also den gleichen Fall wie ich. Gehe zum Xbox-Support. Gehe hin, wähle „So erreichen Sie uns“. Dann auf „Konto/Profil“, dann auf „Ich muss mein Konto löschen“. Dann tauchen einmal eine Anrufoption und eine Chatfunktion mit menschlichem Support auf. Wenn du zu nervös bist oder so, ist das kein Problem. Ich habe dir einen Link hinzugefügt. Du erklärst einfach, was du für ein Anliegen hast, in dem Fall so wie ich „Account-Hacks“, und dann baut ein Supporter die Verbindung zu dir auf. Wenn die dich was fragen, antwortest du so gut, wie es geht. Sie nehmen sich die Zeit, die du brauchst, also nur ruhig bleiben und abwarten.

English

So you have the same problem as me. Go to Xbox Support. Go there, and select “How to contact us.” Then click on “Account/Profile,” then “I need to delete my account.” Then a call option and a chat function with human support will appear. If you're too nervous or something, that's no problem. I've added a link for you. Just explain what your issue is, in this case, like me, “account hacks,” and then a support representative will connect with you. If they ask you anything, answer as best you can. They'll take the time you need, so just stay calm and have patience.

https://support.xbox.com/de-DE/help/account-profile/manage-account/lost-password-solution

Answer 2

Hola,

versuch es über das Formular:

https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/hilfe-zum-microsoft-kontowiederherstellungsformular-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

In der Regel sind gehackte Konten aber weg.

Gruß,

steve1da