Wie funktioniert mein Abbo MS 365 Family wieder

Question

Hallo, durch ein Versehen habe ich am12.02.2026 ein Abbo Microsoft 365 Family über Apple erstellet und am selbigen Tag gekündigt, da ich ja ein Abbo bei Microsoft 365 bereits bezahlt habe. Ich bezahle immer im August 99 €. Jetzt sagt mir z.B. mein Exel, dass ich gekündigt habe und nichts geht mehr.

Bitte helfen Sie mir, Wichtig!

Answer 1

Hallo Hans-Gert,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.