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Aktivierung von Microsoft 365 geht auf Mac nicht

Tanja J 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-02-15T19:40:47.18+00:00

Hallo! Bei meinem Mac (Tahoe 26.2) ging vorhin plötzlich im Laufenden Betrieb das Speichern von Excel Dateien nicht mehr. Mir wird in den Office Apps angezeigt, ich solle "Microsoft 365 zum Erstellen und Bearbeiten aktivieren". Klicke ich auf den Button in dieser Meldung, passiert nichts. Ebenso nichts, wenn ich über das Programmfenster gehe, wo das Aktivieren auch angezeigt wird. Mein Abo bei Microsoft ist aber aktiv. Logge ich mich bei Microsoft ein, ist alles gut. Es wird mir angezeigt, dass ich bezaht habe, wann ich wieder bezahlenb muss und dass das Abo aktiv ist. Was tun?

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Andere | MacOS
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  1. Thomas L 147.9K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2026-02-15T20:34:54.6533333+00:00

    Hallo Tanja,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Microsoft 365 Basic enthält nicht die Desktopversionen der Office-Programme, sondern nur die Webversionen.

    Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte: https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

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  1. Thomas L 147.9K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2026-02-15T20:25:53.5833333+00:00

    Hallo Tanja,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Sollte der Fehler weiter bestehen:

    Gehe wie nachstehend beschrieben vor.

    Beende alle Office-Programme.

    Suche Sie in der "Spotlight-Suche" (der Lupe auf dem Desktop) nach "Terminal" und starte es (oder klicke auf "Los" -> "Dienstprogramme" -> "Terminal").

    Gebe "sudo -s" ein und drücke die Eingabetaste.

    Gebe das Passwort für das lokale Mac-Konto ein und drücke die Eingabetaste. Hierfür sind Administratorrechte erforderlich.

    Hinweis: Bei der Eingabe zeigt das Terminal keine Zeichen an. Gebe einfach direkt ein.

    Gebe "cd /Library" ein und drücke die Eingabetaste.

    Gebe "launchctl load -w ./LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist" ein, und drücke Sie die EINGABETASTE.

    Gebe "chmod 4755 ./PrivilegedHelperTools" ein und drücke die Eingabetaste.

    Beende die Terminal- und Office-Anwendungen.

    Starte Microsoft Word 365, um die Aktivierung abzuschließen.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

  2. Thomas L 147.9K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2026-02-15T20:11:06.5166667+00:00

    Hallo Tanja,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Stelle die Fehlermeldung im Wortlaut hier bereit.

  3. Tanja J 20 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-02-15T20:01:05.7233333+00:00

    Ich habe erneut überprüft, ob ich mit dem richtigen Office Konto angemeldet bin. Das bin ich. Allerdings wird mir nach der Überprüfung der "Fehlercode 0" angezeigt.

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  4. Thomas L 147.9K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2026-02-15T19:47:10.69+00:00

    Hallo Tanja,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen: https://support.office.com/de-de/article/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

    Starte den Mac neu.

    Starte Word 365.

    Melde dich mit deinem Microsoft Konto an.

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