Windows Server 2019 RDP black screen after installing the February 2016 patch - KB5075904 issue?

Question

Hallo allerseits,

nach der Installation der Februar Patches (u.a. KB5075904) haben wir das Problem, dass nach einer gewissen Zeit der Remotedesktop Bildschirm schwarz wird. Es handelt sich dabei um einen Windows 2019 Terminalserver.

Die Session ist weiterhin aktiv und wenn man den RDP Bildschirm schließt und sich wieder anmeldet funktioniert es wieder.

Es ist auch nicht deterministisch. Soll heißen, es trifft Benutzer mal mehr oder weniger. Und es ist auch unabhängig, wie die Benutzung bzw. Aktivität ist.

Gibt es Hinweise, wie das Problem gelöst werden kann?

Ich wäre für jeden Hinweis sehr dankbar.

Vielen Dank & viele Grüße

Wolfgang

Answer 1

Das Verhalten nach Installation von KB5075904 ist aktuell ein bekanntes Problem auf Windows Server 2019, bei dem RDP‑Sitzungen nach einiger Zeit schwarz werden, obwohl die Session aktiv bleibt. Microsoft hat den Fehler bestätigt und arbeitet an einem Fix; er tritt seit den Februar‑Patches sporadisch auf und betrifft Terminalserver‑Umgebungen.

Bis ein offizielles Update erscheint, gibt es zwei praktikable Workarounds: Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung für RDP‑Sitzungen über Gruppenrichtlinie („Use hardware graphics adapters for all Remote Desktop Services sessions“ auf „Disabled“) oder setzen Sie den Registry‑Key HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\HwSchMode auf 0. Zusätzlich sollten Sie prüfen, ob die neuesten Servicing Stack Updates (KB5075903) installiert sind, da diese die Stabilität verbessern.

Wenn die Einschränkung geschäftskritisch ist, bleibt nur die Deinstallation von KB5075904 bis Microsoft einen korrigierten Patch veröffentlicht. Das ist von Microsoft als temporäre Maßnahme erlaubt, sollte aber nur erfolgen, wenn die Workarounds nicht greifen.