Outlook Mails mit über 150000 Zeichen

Question

Moin,

ich habe bei mehreren Usern bei Outlook Classic (O365) das Problem, dass Outlook abstürzt bzw. arbeiten nur mit extremer Verzögerung möglich ist, wenn Mails mit 150000 Zeichen empfangen werden. Vom Text her ist zwar nicht viel in der Mail drin, jedoch einige Hundert Zeilenumbrüche mit Leerzeichen.

Vielleicht kann hier jemand helfen, das wäre super

Vielen Dank

Gruß [Moderatorhinweis: Persönliche Daten entfernt]

Answer 1

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Hallo! DK

Vielen Dank für Ihre Frage im Microsoft-Fragen-und-Antworten-Forum.

Eine E-Mail mit ca. 150.000 Zeichen, insbesondere mit Hunderten von Zeilenumbrüchen und Zeilen, die nur aus Leerzeichen bestehen, kann Outlook Classic stark beeinträchtigen oder zum Absturz bringen.

Zuerst müssen Sie Outlook Web öffnen und prüfen, ob die E-Mail in der klassischen Outlook-Version identisch ist. Enthält diese E-Mail ebenfalls mehrere Zeilenumbrüche und Leerzeichen?

Wenn die E-Mail in Outlook Web keine Zeilenumbrüche und Leerzeichen enthält, bedeutet dies, dass Ihre klassische Outlook-Version die Nachricht falsch kodiert.

Sie können versuchen, die E-Mails im Nur-Text-Format zu lesen. (Datei > Optionen > Trust Center > E-Mail-Sicherheit > Alle Standard-E-Mails als Nur-Text lesen)

Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie folgende Methoden ausprobieren:

Outlook im abgesicherten Modus öffnen – Microsoft Support (Wenn dies funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Add-In. Gehen Sie zu Datei > Optionen > Add-Ins > Los > Deaktivieren Sie verdächtige Add-Ins.)

Office-Anwendung reparieren – Microsoft Support (Wählen Sie „Online reparieren“)

Outlook-Profil erstellen – Microsoft Support (Ihre Daten bleiben dabei erhalten.)

Wenn die Nachricht in Outlook Web und der klassischen Outlook-Version identisch ist, wenden Sie sich bitte an den Absender. Bitten Sie den Absender, die E-Mails im Nur-Text-Format zu senden oder alle Leerzeichen und Zeilenumbrüche zu entfernen.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

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