bestehendes Abo im Konto hinzufügen

Question

Ich habe bereits ein laufendes Abo nach der kostenlosen Testversion. Mir wurde bereits das Geld abgebucht. Ich habe ein Konto erstellt und möchte nun das bestehende Abo hinzufügen.

Answer 1

Hallo Helmut,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zwei Microsoft Konten können nicht zusammengeführt werden.

Kündige ein Microsoft Abonnement, wenn dieses nicht mehr erforderlich ist.

Beachte die folgenden Informationen: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/eine-r%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-ein-microsoft-abonnement-erhalten-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo!

Das ist Tin. Ich verstehe, dass du dein Abonnement von deinem Microsoft-Konto auf ein anderes Microsoft-Konto übertragen möchtest. Leider ist das nicht möglich. Du musst dein Abo kündigen und dann mit dem gewünschten Konto neu abonnieren. Wenn Ihr Abonnement gerade verlängert wurde, können Sie versuchen, eine Rückerstattung zu beantragen.

Weitere Informationen darüber, wie Sie eine Rückerstattung beantragen können, finden Sie den untenstehenden Link:

https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

Mit freundlichen Grüßen,

Zinn

Answer 3

das ist leider nicht so möglich. das abo ist mit dem konto verbunden, das beim vertragsabschluss bzw. kauf verwendet wurde. wenn du ein anderes konto mit dem abo veknüpfen willst, musst du das laufende abo fristgerecht kündigen und auf das andere konto erneut abschließen.