Rechnung für Januar fehlt

Question

Hallo,

uns fehlt die Rechnung für Januar 2026. Wie kann ich diese bekommen?

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beachte die nachstehenden Informationen: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/commerce/billing-and-payments/view-your-bill-or-invoice?view=o365-worldwide

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Diese Nachricht wurde automatisch übersetzt, daher kann sie kleinere Fehler in der Formulierung enthalten. Da unsere Testumgebung die englische Benutzeroberfläche verwendet, erscheinen die Screenshots ebenfalls auf Englisch. Vielen Dank für Ihr Verständnis! 

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Hallo @BBS Planungsgesellschaft mbH

Willkommen in der Microsoft Q&A-Community! 

Vielen Dank für Ihre Geduld. Basierend auf der offiziellen Anleitung „Anzeigen oder Herunterladen Ihrer Rechnung im Microsoft 365 Admin Center | Microsoft Learn“ können Sie Ihre Rechnung für Januar 2026 wie folgt abrufen: 

• Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an. 
• Abhängig von Ihrer Ansicht: 
  • Vereinfachte Ansicht: Navigieren Sie zu Produkte > Rechnungen anzeigen. 
  • Dashboard-Ansicht: Öffnen Sie Abrechnung > Rechnungen & Zahlungen. 
• Wenn die Rechnung nicht angezeigt wird, passen Sie bitte den Datumsbereich so an, dass Januar 2026 eingeschlossen ist. 
• Wählen Sie die Rechnung aus und klicken Sie auf Download > Rechnung herunterladen (.PDF). 
• Wenn Sie mehrere Abrechnungskonten haben, wechseln Sie über Abrechnungskonto ändern, da Ihre Rechnung möglicherweise einem anderen Konto zugeordnet ist. 
• Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Konto angemeldet sind, das über Abrechnungsadministrator‑Berechtigungen verfügt. 

Wenn die Rechnung weiterhin nicht erscheint oder Sie vermuten, dass sie nicht generiert wurde, müssen Sie den Microsoft-Abrechnungssupport für Geschäftskunden über das Support-Portal im Admin Center kontaktieren. 

Gehen Sie dafür wie folgt vor: 

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an. 
2. Navigieren Sie zu Support > Neue Serviceanfrage. 
3. Geben Sie die Abonnement-ID und die Rechnungsnummer zusammen mit den korrekten MwSt.-Informationen an. 

Ausführliche Anweisungen finden Sie unter „Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn. 

Von dort aus können Sie: 

• Eine Abrechnungs-Supportanfrage erstellen 
• Einen Live-Chat mit einem Abrechnungsspezialisten starten 
• Einen Rückruf anfordern 

Dies stellt sicher, dass das Supportteam Ihre Abonnementdetails einsehen und Ihnen schneller helfen kann. 

Wenn Sie lieber direkt mit jemandem sprechen oder sofortige Unterstützung benötigen, können Sie auch den Microsoft Abrechnungssupport telefonisch kontaktieren. Besuchen Sie dazu „Telefonnummern für den Kundendienst - Microsoft-Support“, um die entsprechende Telefonnummer für Ihre Region zu finden. Halten Sie beim Anruf bitte Ihre Abonnement-ID, Tenant-ID und alle Rechnungsdetails zur Verifizierung bereit. 

Wenn etwas unklar ist oder Sie weitere Informationen benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen – ich helfe Ihnen gerne weiter! 

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Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie Benachrichtigungen zu diesem Thread per E-Mail erhalten möchten.

Answer 3

du schreibst hier mit den anderen benutzern, die keine rechnungen ausstellen.

wende dich bitte an die stelle, wo das abo gekauft wurde.

ist es microsoft-store, git es dort den kundensupport: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/hilfe-bei-microsoft-store-k%C3%A4ufen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0