Problem beim Senden und Empfangen von E-Mails

Question

Wir können in unserem Verein zwar E-Mails versenden (Outlook), jedoch kommen diese beim Empfänger nicht an. Gleichzeitig können wir auch keine E-Mails empfangen. Unser Postfach ist nicht voll und es steht noch ausreichend Speicherplatz zur Verfügung.

Answer 1

Hallo,

Wenn du E-Mails senden kannst, diese aber keine Empfänger erreichen und du keine erhältst, liegt das meist an einem Mailflow oder einem Domain-Problem in Microsoft 365. Übrigens, darf ich fragen, ob Sie eine eigene Domain verwenden und ob Sie nach dem Versand noch Berichte über Nichtzustellung erhalten?

Bitte melden Sie sich im Microsoft 365 Admin Center an, überprüfen Sie aktive Benutzer auf Lizenzprobleme, führen Sie eine Nachrichtenverfolgung im Mail-Flow durch, um den Zustellstatus zu sehen, und bestätigen Sie, dass Ihr Domain-Status und MX-Datensatz unter Domains als gesund angezeigt werden und korrekt auf Microsoft 365 verwiesen sind. Sag mir, ob das alle Nutzer betrifft oder nur bestimmte Postfächer.