Individuelle Ansprache Brookings Erinnerungs E-Mail

Question

Hallo zusammen,

ich nutze Microsoft Brookings über Teams. Nun habe ich meine Buchungsseite eingerichtet und würde gerne die Erinnerungsmails (15min vorher, 1 Tag vorher etc.) personalisieren. Bedeutet:

Sehr geehrter (Kundenname),

ich erinnere Sie hiermit an den Termin am (Termindatum) und daran folgende unterlagen mitzubringen:
1.
2.
3.

Ich freue mich auf Sie
[Moderatorhinweis: Persönliche Daten entfernt]

Wie bekommt man das umgesetzt?

Viele Grüße
[Moderatorhinweis: Persönliche Daten entfernt]

Answer 1

Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Wörter enthalten sein.

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Hallo @Müller, Nico (26565),

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

Vielen Dank für Ihre Anfrage zur Personalisierung von Erinnerungs-E-Mails in Microsoft Bookings. Ich freue mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Szenario zu schildern, und helfe Ihnen gerne bei der Umsetzung.

In Microsoft Bookings können Sie Erinnerungsnachrichten, die vor einem Termin versendet werden, vollständig anpassen. Innerhalb jedes Dienstes können Sie in Bookings mehrere Erinnerungs-E-Mails hinzufügen (z. B. 1 Tag vorher oder 15 Minuten vorher) und in jede Erinnerung Ihren eigenen Nachrichtentext einfügen. Dies kann Anweisungen, Dokumente, die Kunden mitbringen müssen, oder weitere Hinweise enthalten.

1/ Automatische termindetails in erinnerungs-e-mails

Es ist außerdem hilfreich zu wissen, dass Bookings automatisch wichtige Termindetails wie Datum, Uhrzeit, Ort und Meeting-Link in die Erinnerungs-E-Mail einfügt. Diese müssen also nicht manuell hinzugefügt werden.

So richten Sie es ein:

Öffnen Sie Microsoft Bookings.

• Gehen Sie zu „Dienste“ und wählen Sie den Dienst aus, den Sie aktualisieren möchten > Dienst bearbeiten.
• 
• Wählen Sie > Benachrichtigungen > Unter „E-Mail-Erinnerungen“ > E-Mail-Erinnerung hinzufügen.
• 
• Legen Sie den gewünschten Zeitpunkt fest (z. B. 1 Tag vorher oder 15 Minuten vorher).
• Geben Sie Ihren individuellen Nachrichtentext ein (z. B. „Sehr geehrter Kunde, bitte denken Sie daran, die Dokumente 1-2-3 mitzubringen…“).
• Speichern Sie Ihre Änderungen.

Mit dieser Einrichtung können Sie den Erinnerungstext genau nach Ihren Wünschen personalisieren. Bookings fügt automatisch alle wichtigen Termindetails ein, sodass die Nachrichten für Ihre Kunden klar und vollständig bleiben.

Weitere Informationen finden Sie in diesen Artikeln:

• E-Mail-Erinnerungen und Nachfassaktionen hinzufügen | Microsoft Learn
• Termin im Namen eines Kunden erstellen | Microsoft Learn

2/ Erweiterte personalisierungsoptionen mit Power Automate

Wenn Sie eine erweiterte Personalisierung benötigen, z. B. die direkte Anrede des Kunden mit Namen im benutzerdefinierten Text, können Sie dies ebenfalls mit Power Automate erreichen. Damit erstellen Sie vollständig benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen, die durch anstehende Termine ausgelöst werden.

Weitere Informationen: Power Automate-Konnektoren zum Erstellen von Buchungs-Workflows verwenden | Microsoft Learn

Sollten Sie detailliertere Anleitungen oder Unterstützung für diese Schritte benötigen, empfehle ich Ihnen, Ihre Frage in der Microsoft Power Automate Community zu posten. Dies ist ein spezieller Kanal für Diskussionen zu Power Automate. Ich empfehle Ihnen, dort ein neues Thema zu erstellen, da im allgemeinen Frage-und-Antwort-Forum die Ressourcen und das Fachwissen zu Power Automate begrenzt sind. Im Microsoft Power Platform Community Forum finden Sie die qualifiziertesten Ansprechpartner, und andere Partner, die die Foren regelmäßig lesen, können ihr Wissen teilen oder von Ihrer Interaktion lernen.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an mich wenden.

Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

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