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Hallo, Ich erhalte ständig eine erneute Zahlungsaufforderung obwohl ich die Jahresgebühr von Office 365 bereits bezahlt habe. Bitte um Hilfe. Danke.
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services
Wird dort ein gültiges Abonnement zu Microsoft 365 angezeigt?
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bitte wende dich an den store support: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-store-and-billing?ocid=MS_Footer_StoreSupport
von der community aus ist kein zugriff auf dein konto möglich.
1
Öffnen Sie Word.
Melden Sie sich oben rechts in Word von Office ab.
Starten Sie Ihren PC neu (nicht herunterfahren!) und melden Sie sich anschließend wieder bei Word an. Wird Ihr Abonnement nun korrekt erkannt?
2
Falls nicht, melden Sie sich über diesen Link bei Ihrem Microsoft-Konto an. Wird das Ablaufdatum Ihres Microsoft 365-Abonnements korrekt angezeigt?
Hallo. Ich habe EXAKT getan was Sie mir gesagt haben. Nachdem die Fehlermeldung in unregelmäßigen Abständen kommt, muss ich erst beobachten ob es nun dauerhaft funktioniert. Das sehe ich in meinem Profil:
Ihr Screenshot zeigt, dass Ihr Abonnement korrekt mit Ihrem Konto verknüpft ist. Hoffentlich hat dieser Vorgang die lästigen Benachrichtigungen in Office nun gestoppt.
Hallo, Ich erhalte ständig eine erneute Zahlungsaufforderung obwohl ich die Jahresgebühr von Office 365 bereits bezahlt habe. Bitte um Hilfe. Danke.