Teams kann keine Verbindung aufbauen Internet/Konto

Question

Wertes Microsoft Team,

leider kann ich mich seit dem neuesten Update von Windows, nicht mehr in Teams (App) anmelden. Es sagt mir: "es kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden"

Ich habe jetzt auch versucht schon zu deinstallieren, und neu zu installieren (leider nicht geholfen)!

Ich habe auch versucht den Pfad: %appdata%\Microsoft\Teams aufzurufen leider kann das Verzeichnis nicht geöffnet werden, wenn ich manuell dahin navigiere finde ich dort überhaupt kein Teams Verzeichnis/Ordner.

Teams Verbindungsaufbaufehler.jpg

Teams Verbindungsaufbaufehler2.jpg

Ich kann mich allerdings über das WebInterface / Browser ohne Probleme anmelden auch das installieren des Microsoft Teams (PWA) funktioniert.

Also eine Internet Verbindung ist vorhanden, kann auch alles weitere machen nur seit dem Update geht Teams und Discord nicht mehr!

Vielen Danke für eine Antwort

Answer 1

Ich habe festgestellt, das wenn ich meine "Kaspersky Internet Security" ausmachen, beide Anwendungen einwandfrei funktionieren. Allerdings bekomme ich diese bei aktiver "Kaspersky Internet Security" nicht freigegeben! Ich habe jetzt schon vieles in der Anwendung probiert, leider vergebens!

Answer 2

Hallo! Ich helfe Ihnen gerne bei diesem Problem.

Ich verstehe, dass Sie Schwierigkeiten haben, sich auf Ihrem Gerät bei der Microsoft Teams-App anzumelden.

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben.

Scorched-Earth-Methode – Microsoft Teams vollständig entfernen

Teams beenden

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste/Systemablage → Beenden.

Beenden Sie eventuell noch laufende Teams-Prozesse über den Task-Manager.

Teams deinstallieren (Hauptanwendung & Machine-Wide Installer)

Einstellungen → Apps → Installierte Apps

Deinstallieren Sie Microsoft Teams.

Deinstallieren Sie den Teams Machine-Wide Installer (wichtig – dieser sorgt dafür, dass Teams für jeden Benutzer erneut installiert wird).

Teams-Überreste löschen (Benutzerprofil)

Entfernen Sie die folgenden Ordner (löschen Sie sie, falls vorhanden):

%AppData%\Microsoft\Teams

%LocalAppData%\Microsoft\Teams

%LocalAppData%\SquirrelTemp

%ProgramData%\Microsoft\Teams

Registrierungsbereinigung (Optional, aber empfohlen ⚠️)

Öffnen Sie den Registrierungs-Editor (regedit.exe) und entfernen Sie die folgenden Schlüssel, falls vorhanden:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Teams

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams

Starten Sie Ihren PC neu

Überprüfen Sie anschließend, ob Teams vollständig entfernt wurde und keine Hintergrundprozesse oder automatische Neuinstallationen mehr auftreten.

Microsoft Teams neu installieren

Gehen Sie zur offiziellen Microsoft-Website und laden Sie die neueste Version von Microsoft Teams herunter.

Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Starten Sie Teams nach der Installation und melden Sie sich erneut mit Ihrem Konto an.