CPU Upgrade - nun wird Schlüssel nicht erkannt

Question

Hallo,

ich habe ein CPU Upgrade für meinen Server mit Windwos Server Essentials 2019 durchgeführt. Nun wird meine Lizens nicht mehr akzeptiert. Da aufgrund eines Prozessorwechsels eine neue Aktivierung vonnöten war, habe dies versucht. Die Lizenznummer wird nicht mehr akzeptiert.Bei MS komme ich nicht mehr durch, ich scheitere an der automatisierten KI. MS lehnt online die Produktaktivierung ab.

 Darüber hinaus wird nunmehr nach der Rücksetzung des Produkts über die Powershell  und einer Überprüfung über die die Powershell eine Standardversion angezeigt, als Retail. Da wir keine Standardversion installiert haben, die Version ausschließlich über die ausgelieferte Software und den Key aktiviert haben, ist dies für uns nicht nachvollziehbar.

Ich bin mit dem Latein am Ende. Das Unternehmen, wo ich die Software gekauft habe, hilft mir nicht weiter. Entweder soll ich eine neue Lizenz kaufen oder neu installieren. Was für ein Aufwand. Lizenzrechtlich - ich bin Anwalt -ist der CPU Wechsel zulässig. Nur MS ist nicht erreichbar.

LG und Danke im Voraus

Stefan

Nachfolgende Screenshots::

 

Answer 1

Lieber Tom West,

wir sind eine normale Anwaltskanzlei in Deutschland und nutzen den Windows Server 2019 als gekaufte Retail Version. Bei einem Upgrade der CPU, nicht nur Tausch einer CPU - sondern gleichzeitig Einbau einer 2 CPU - trat bei uns der beschriebene Fehler auf. Unser Verkäufer hat uns zwischenzeitlich einen Ersatz Key zukommen lassen. Aktuell aktivieren wir einen zweiten Microserver, für den wir eine neue Lizens gekauft haben, um unsere Kanzleisoftware zu migrieren. Denn 4 Anwälte und sechs Mitarbeiter arbeiten mit dem System. Danach werden wir unseren großen Server ebenfalls neu bespielen, was einen großen Aufwand darstellt.

Die Telefonnummern von MS haben uns, nachdem wir gesagt haben, dass wir ein Unternehmen sind, auf eine Online Seite geführt. Es endete immer gleich und wir standen wie der Ochs vorm Berg.

Ihre Aussage finde ich unseriös und diffamierend. Aber das passt zum heutigen Zeitalter von Grok und Co. bzw. dem neue eingeleiteten Käfigkämpfen als Volksbelustigung. Wie im alten Rom zu Zeiten von Nero.

Einen Schönen Abend

Stefan Weber

Rechtsanwalt

Answer 2

Was für ein Unsinn. Seriös ist der vermeintliche Rechtweber nicht.

Answer 3

Hallo, Danke für die Antwort. Das MS Licensing Activation Center ist nur noch eine automatisierte KI ohne Möglichkeit des Kontaks zu einem Menschen. Der Key wird geblockt und ich erreiche keinen natürlichen Menschen mehr. Die Ki hat eingebaute Standardregeln. Das hier ein Problem infolge Proessorwechsel aufgetreten ist, gehört nicht zu ihrem Standardrepertoire. Prozessorwechsel sind vertragsgemäß zulässig, aber was interesiert sich eine KI_ hierfür. Dem Nutzer werden die vertraglichen Nutzungsrechte abgeschnitten, was rechtlich einen Schaden darstellt.

Answer 4

Hello Rechtweber Legal ,

I am sorry for the delayed response and thank you for your patience. 
When you upgrade hardware such as the CPU, Windows Server may require reactivation because the hardware ID changes. If you see an error stating the hardware ID binding is beyond the level of tolerance, you can try the following solutions: 

• If you are using MAK activation, reactivate the system online or by phone during the Out of Tolerance (OOT) grace period. 
• If you are using KMS activation, restart Windows and run the command slmgr.vbs /ato in an elevated command prompt. 

If your product key is not accepted or is reported as invalid, blocked, or unavailable, you may need to contact the Microsoft Licensing Activation Centers to verify or obtain a new key. If the system now shows a retail version instead of Essentials, this could be due to the reset or incorrect installation of media. Reinstalling the operating system may resolve this, but it is a significant effort. 

Hope this helps! Let me know how it goes or if you run into anything else. 

Nam Bui