Ich kann mein Microsoft 365 Abo nicht verlaengern, hatte sonst nie Probleme, woran liegt der Fehler?

Question

Hallo,

ich wollte mein Microsoft 365 Pro Abo heute verlaengern, da ich eine Email erhalten habe, dass mein Abo ausgelauifen ist. Wenn ich nun auf meinem Microsoft Account gehe, und auf "Subscription" klicke und auf "pay now" gehe, steht dort nun was ich zahlen muss. Und unter den Betrag muessten normslerweise die Felder angezeigt werden, wie ich bezahlen moechte (Bank, Paypal etc.). Aber diese Felder sind dort nicht zu sehen und somit kann ich nichts auswaehlen und die Bezahlung taetigen, woran liegt das? Ich hatte bisher kein Problem gehabt! Ich hoffe ihr koennt mir hier weiterhelfen! Im voraus vielen lieben Dank!

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

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Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

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