Falscher Download für Office 2024

Question

Ich bekomme nach meiner Installation von Office 2024 pro plus folgende Meldung.

Anmerkung: Office 2024 soll auf einem privaten PC laufen.

Habe ich den falschen Download erwischt oder ist was anderes schief gelaufen.

Weiß jemand mehr ?

Answer 1

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2024 LTSC Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten.

Melde den Vorgang auch an Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte: https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hola,

du hast einen 15 Euro Billig Key gekauft und der wurde von MS gesperrt.

Kauf dir eine ordentliche Lizenz und du hast das Problem nicht.

Gruß,

steve1da

Answer 3

Hallo, ich bin John! Ich helfe dir dabei.

Diese Version (Professional Plus LTSC) ist typischerweise eine Volumenlizenz-Ausgabe, die für Organisationen gedacht ist, nicht für den privaten oder privaten Gebrauch.

Wenn dies dein privater PC ist, dann ist es sehr wahrscheinlich, dass die falsche Edition installiert wurde.

Wenn du das online gekauft hast (vor allem zu einem sehr günstigen Preis), würde ich dringend empfehlen:

• Kontaktieren Sie den Verkäufer und fordern Sie eine Rückerstattung an
• Vermeiden Sie Volumenlizenzen / "Pro Plus LTSC"-Einträge für den persönlichen Gebrauch
• Kaufen Sie Office 2024 direkt im offiziellen Microsoft Store oder auf Ihrer Microsoft-Kontoseite

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Ich hoffe wirklich, dass diese Informationen hilfreich sind! Lass mich wissen, wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast.

Mit freundlichen Grüßen,

John J.D.