Wie kann ich meine Windows Hello Gesichtserkennung und FIngerabdruck wieder verwenden

Question

Ich kann nicht auf Entfernen drücken. ich habe auch schon den ngc ordner gelert und die Treiber versucht neu zu instalieren. Es hat alles nichts gebracht, weiß jemand was man da machen kann.

Answer 1

Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe automatisierter Übersetzungstools übersetzt wurden. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, geben Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Ausgangsinhalts perfekt wieder.

---

Hallo Alex

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum!

Ich verstehe, wie frustrierend das ist, besonders nachdem Sie bereits die üblichen Lösungsansätze wie das Löschen des NGC-Ordners und die Neuinstallation der Treiber versucht haben.

Unter Windows 11 23H2 und neueren Versionen ist die häufigste Ursache die erweiterte Anmeldesicherheit (ESS). Wenn ESS aktiviert ist, kann Windows die Gesichtserkennung und die Anmeldung per Fingerabdruck vollständig blockieren.

Deaktivieren Sie die erweiterte Anmeldesicherheit. Sie können Folgendes versuchen, um das Problem zu beheben:

Windows 11 24H2 oder neuer

1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Gehen Sie zu „Konten“.
3. Öffnen Sie die Anmeldeoptionen.
4. Scrollen Sie zu „Zusätzliche Einstellungen“.
5. Deaktivieren Sie die Option „Erweiterte Anmeldesicherheit“.

Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, entfernt Windows automatisch die vorhandenen Windows Hello-Anmeldeinformationen. Dies ist das erwartete Verhalten und erforderlich, bevor Sie sich erneut per Gesichtserkennung oder Fingerabdruck anmelden.

Windows 11 23H2

1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Gehen Sie zu „Konten“.
3. Öffnen Sie die Anmeldeoptionen.
4. Unter „Zusätzliche Einstellungen“:
5. Deaktivieren Sie die Option „Mit einer externen Kamera oder einem Fingerabdruckleser anmelden“.

Anschließend wird die Schaltfläche „Entfernen“ verfügbar und Windows Hello kann erneut eingerichtet werden.

Windows Hello zurücksetzen

Sobald die erweiterte Anmeldesicherheit deaktiviert ist:

1. Einstellungen öffnen
2. Zu Konten gehen
3. Anmeldeoptionen öffnen
4. PIN bestätigen oder erstellen (Windows Hello)
5. Einrichten:

• Gesichtserkennung (Windows Hello)
• Fingerabdruckerkennung (Windows Hello)

Ich hoffe, das hilft. Melden Sie sich gerne hier, falls weitere Fragen auftauchen!

---

Wenn Ihnen die Antwort geholfen hat, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie ihr ein positives Feedback. Bei weiteren Fragen zu dieser Antwort klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.