Hotmail-Konto wurde gehackttfach ständig mit Erpressermails, die zur Zahlung von Bitcoins aufrufen

Question

Mein Hotmail-Konto wurde gehackt. Die Oberfläche erscheint auf thailändisch. Das Postfach füllt sich stetig mit Erpressermails, die zur Zahlung in Bitcoins aufrufen. Auch eine Änderung des Passwortes hat nichts verändert, die Mails erneuern sich wie automatisiert.

Answer 1

Ich habe ein ähnliches Problem und bin leider auch ein wenig enteucht das es heutzutage kein support mehr mit echten Menschen am Telefon gibt bei Microsoft. Bei mir sieht das Problem wie folgt aus es werden immer neue entwürfe erstellt welche dann diese Erpresser Nachricht enthalten ich habe es schon Geschäft mein Konto von vietnamesisch auf deutsch zurückzustellen und die regeln zu bereinigen dort war eine Weiterleitung Regel drinnen zudem ist das Passwort angepasst wurden und danach Komplet deaktiviert wurden. Aber das viel größere Problem ist das sämtliche Emails die ich bekomme sich binnen Sekunden in den Erpresser Text umwandeln.

Answer 2

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihre Frage geteilt haben. Ich verstehe, dass diese Situation beunruhigend ist, besonders mit dem plötzlichen Wechsel zur thailändischen Sprache und den wiederholten Erpressungs‑E-Mails, die Bitcoin verlangen.

Die Microsoft-Dokumentation bestätigt, dass Sprachänderungen, anhaltende Erpressungs‑E-Mails und wiederkehrender Spam häufige Anzeichen für ein kompromittiertes Microsoft-Konto sind. Angreifer können versteckte Regeln oder Weiterleitungen eingerichtet haben, sodass E-Mails automatisch erscheinen – selbst nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben.

Microsoft empfiehlt, das Konto sofort zu sichern, indem Sie Malware-Scans auf allen Geräten durchführen, das Passwort durch ein starkes und einzigartiges ersetzen, Outlook-Regeln und Weiterleitungen überprüfen, verbundene Konten kontrollieren und die Seite „Letzte Aktivität“ prüfen, um Angreifer aus allen Sitzungen abzumelden.

Diese Bitcoin‑basierten Erpressungsnachrichten sind bekannte Betrugsversuche, und Microsoft sowie unabhängige Sicherheitsberichte betonen, dass Sie niemals bezahlen sollten, da diese E-Mails automatisiert sind und nicht auf echtem Zugriff auf Ihr Gerät oder Ihre Kamera basieren.

Sobald bösartige Regeln und Sitzungen entfernt und das Konto gesichert wurden, können Sie die Anzeigesprache in den Outlook‑Einstellungen wieder auf Ihre bevorzugte Sprache zurücksetzen.

Darf ich außerdem fragen, ob Sie in Ihren Outlook.com‑Einstellungen unbekannte Posteingangsregeln, Weiterleitungsadressen oder verbundene Konten sehen, die Sie nicht eingerichtet haben? Wenn Sie mir sagen, ob verdächtige Regeln oder Aktivitäten auf Ihrer Sicherheitsseite angezeigt werden, kann ich Sie Schritt für Schritt dabei unterstützen, das Konto vollständig zu sichern und die Rückkehr der Erpressungs‑E-Mails zu verhindern.

Ich helfe Ihnen gerne bei den nächsten Schritten.

Mit freundlichen Grüßen

Noel