Anmeldung bei Hotmail-Postfach nur noch mit Code möglich, da Postfach aufgrund von Sicherheitsgründen gesperrt ist

Question

Anmeldung bei Hotmail-Postfach nur noch mit Code möglich, da Postfach aufgrund von Sicherheitsgründen gesperrt ist

Thomas B 0

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Meine Anmeldung bei Hotmail wird ständig wegen zu vieler fehlgeschlagener Anmeldungen blockiert und ich kann mich nur noch mit Code-Anforderung anmelden.

Ich habe im Konto nachgesehen, dort gibt es keine anderen Anmeldeversuche.

Ein Passwort-Reset hat auch nicht geholfen. Am nächsten Tag war wieder eine normale Anmeldung und Verwendung des Passworts nicht mehr möglich, da angeblich wieder zu viele Anmeldeversuche.

Wer kann mir helfen?

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Andreas E 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-26T09:51:53.5066667+00:00

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen das gleiche Problem.

Login in das Email Konto von Hotmail funktioniert nur über eine Code Eingabe. Das wurde an verschiedenen Rechnern versucht. Die Email App am Smartphone ist immer eingeloggt und funktioniert noch (das Smartphone ist über VPN verbunden, und das soll eigentlich auch so bleiben). Die PCs sind nicht über VPN angebunden.

Ich habe dem Konto eine Telefonnummer verknüpft. Über diese Nummer kann ich mich zu Hotmail anmelden, aber nicht mit der Email-Adresse.

Auch bei mir gibt es im Konto keine Hinweise auf Anmeldeversuche.

Das Microsoft Anmeldehilfeprogramm sagt mir mit dem Account ist alles in Ordnung.

Wie kann ich mich wieder über die Email anmelden?
Winnie-B 8,745 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-04-27T05:43:41.3233333+00:00
Hallo Andreas E

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Um das Problem weiter einzugrenzen, bestätigen Sie bitte Folgendes:

Wird die Anmeldung nach Eingabe des Bestätigungscodes erfolgreich abgeschlossen oder werden Sie erneut nach einem Code gefragt (Schleife)?

Erhalten Sie beim Anmelden mit Ihrer E-Mail-Adresse anstelle Ihrer Telefonnummer sofort die Meldung „Zu viele Versuche“ oder werden Sie erneut nach einem Code gefragt?

Bitte versuchen Sie in der Zwischenzeit Folgendes:

Öffnen Sie ein InPrivate-/Inkognito-Fenster und melden Sie sich über die offizielle Seite an: https://account.microsoft.com

Testen Sie kurz ein anderes Netzwerk. Melden Sie sich einmalig über mobile Daten (Hotspot) anstatt über Ihr übliches WLAN an.

Vermeiden Sie wiederholte Anmeldeversuche, da diese dazu führen können, dass Ihr Konto in diesem eingeschränkten Zustand verbleibt.
Andreas E 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-27T18:15:25.4566667+00:00

Hallo Winnie-B,

Vielen Dank für ihre Antwort.

a) wenn bei der Anmeldung über die Email-Adresse ein Code eingegeben wird, ist die Anmeldung erfolgreich. Wenn ich mich auslogge und sofort wieder anmelden möchte, kommt die "..zu viele falsche Eingaben"-Warnung und die Bitte einen Code schicken zu lassen. Die Code-Eingabe führt wieder zur erfolgreichen Anmeldung.

b) Ich glaube das beantwortet auch die zweite Frage - zumindest verstehe ich das so. Es kommt immer zuerst die Meldung "..zu viele Versuche...".

Ihre weiteren Vorschläge werde ich testen.

Zum zweiten Vorschlag, nur zur Klärung: ich verwende WLAN nur am Smartphone - das ist immer mit dem Account verbunden und funktioniert ohne Probleme. Es könnte zu Problemen führen, wenn ich mich auslogge und neu anmelden möchte, wie zB nach einem Passwortwechsel. Probleme bereiten die PC-Anmeldungen, jeweils am Festnetz ohne VPN. Aber wenn es hilft, kann ich am Smartphone die WLAN Nutzung für 24 Stunden abschalten.

Mehrere Anmeldeversuche mache ich eigentlich nicht, höchstens nach einer Codeeingabe um zu sehen, ob das Problem behoben ist und ich mich ohne Code anmelden kann.

Ich versuche jetzt eine 24 Stunden Ruhephase bei der Anmeldung über die Email-Adresse. Vielleicht hilft das.
Winnie-B 8,745 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-04-28T07:26:46.76+00:00

Hallo Andreas E

Vielen Dank für das Update. Anscheinend hat das System die Verbindung Ihres PCs aufgrund der häufigen Anmeldeversuche als problematisch eingestuft.

Eine 24-stündige Pause ist derzeit die beste Vorgehensweise. Dadurch werden die Sicherheitsfilter zurückgesetzt. Wenn Sie es nach 24 Stunden erneut versuchen, verwenden Sie bitte ein privates oder Inkognito-Browserfenster, um sicherzustellen, dass kein alter Cache die Fehlermeldung „Zu viele Versuche“ verursacht.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Andreas E 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-28T21:06:41.59+00:00

Hallo Winnie-B,

Bei mir hat es heute wieder funktioniert.

Danke für die zahlreichen Hinweise!

Beste Grüße, A.
Winnie-B 8,745 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-05-03T04:58:24.84+00:00

Guten Tag Andreas E

Das sind ja tolle Neuigkeiten! Ich freue mich sehr, dass es bei Ihnen funktioniert hat. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

2 Antworten

Ihre Antwort

Andreas E 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-26T09:51:53.5066667+00:00

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen das gleiche Problem.

Login in das Email Konto von Hotmail funktioniert nur über eine Code Eingabe. Das wurde an verschiedenen Rechnern versucht. Die Email App am Smartphone ist immer eingeloggt und funktioniert noch (das Smartphone ist über VPN verbunden, und das soll eigentlich auch so bleiben). Die PCs sind nicht über VPN angebunden.

Ich habe dem Konto eine Telefonnummer verknüpft. Über diese Nummer kann ich mich zu Hotmail anmelden, aber nicht mit der Email-Adresse.

Auch bei mir gibt es im Konto keine Hinweise auf Anmeldeversuche.

Das Microsoft Anmeldehilfeprogramm sagt mir mit dem Account ist alles in Ordnung.

Wie kann ich mich wieder über die Email anmelden?
Winnie-B 8,745 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-04-27T05:43:41.3233333+00:00

Hallo Andreas E

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Um das Problem weiter einzugrenzen, bestätigen Sie bitte Folgendes:

Wird die Anmeldung nach Eingabe des Bestätigungscodes erfolgreich abgeschlossen oder werden Sie erneut nach einem Code gefragt (Schleife)?

Erhalten Sie beim Anmelden mit Ihrer E-Mail-Adresse anstelle Ihrer Telefonnummer sofort die Meldung „Zu viele Versuche“ oder werden Sie erneut nach einem Code gefragt?

Bitte versuchen Sie in der Zwischenzeit Folgendes:

Öffnen Sie ein InPrivate-/Inkognito-Fenster und melden Sie sich über die offizielle Seite an: https://account.microsoft.com

Testen Sie kurz ein anderes Netzwerk. Melden Sie sich einmalig über mobile Daten (Hotspot) anstatt über Ihr übliches WLAN an.

Vermeiden Sie wiederholte Anmeldeversuche, da diese dazu führen können, dass Ihr Konto in diesem eingeschränkten Zustand verbleibt.
Andreas E 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-27T18:15:25.4566667+00:00

Hallo Winnie-B,

Vielen Dank für ihre Antwort.

a) wenn bei der Anmeldung über die Email-Adresse ein Code eingegeben wird, ist die Anmeldung erfolgreich. Wenn ich mich auslogge und sofort wieder anmelden möchte, kommt die "..zu viele falsche Eingaben"-Warnung und die Bitte einen Code schicken zu lassen. Die Code-Eingabe führt wieder zur erfolgreichen Anmeldung.

b) Ich glaube das beantwortet auch die zweite Frage - zumindest verstehe ich das so. Es kommt immer zuerst die Meldung "..zu viele Versuche...".

Ihre weiteren Vorschläge werde ich testen.

Zum zweiten Vorschlag, nur zur Klärung: ich verwende WLAN nur am Smartphone - das ist immer mit dem Account verbunden und funktioniert ohne Probleme. Es könnte zu Problemen führen, wenn ich mich auslogge und neu anmelden möchte, wie zB nach einem Passwortwechsel. Probleme bereiten die PC-Anmeldungen, jeweils am Festnetz ohne VPN. Aber wenn es hilft, kann ich am Smartphone die WLAN Nutzung für 24 Stunden abschalten.

Mehrere Anmeldeversuche mache ich eigentlich nicht, höchstens nach einer Codeeingabe um zu sehen, ob das Problem behoben ist und ich mich ohne Code anmelden kann.

Ich versuche jetzt eine 24 Stunden Ruhephase bei der Anmeldung über die Email-Adresse. Vielleicht hilft das.
Winnie-B 8,745 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-04-28T07:26:46.76+00:00

Hallo Andreas E

Vielen Dank für das Update. Anscheinend hat das System die Verbindung Ihres PCs aufgrund der häufigen Anmeldeversuche als problematisch eingestuft.

Eine 24-stündige Pause ist derzeit die beste Vorgehensweise. Dadurch werden die Sicherheitsfilter zurückgesetzt. Wenn Sie es nach 24 Stunden erneut versuchen, verwenden Sie bitte ein privates oder Inkognito-Browserfenster, um sicherzustellen, dass kein alter Cache die Fehlermeldung „Zu viele Versuche“ verursacht.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Andreas E 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-28T21:06:41.59+00:00

Hallo Winnie-B,

Bei mir hat es heute wieder funktioniert.

Danke für die zahlreichen Hinweise!

Beste Grüße, A.
Winnie-B 8,745 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-05-03T04:58:24.84+00:00

Guten Tag Andreas E

Das sind ja tolle Neuigkeiten! Ich freue mich sehr, dass es bei Ihnen funktioniert hat. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Answer 1

Thomas B 0

Hallo Winie-B.

vielen Dank für den Tipp.

Leider war dies nicht erfolgreich. Es gab keine anderen Aktivitäten.

Passwort wurde erneut geändert mit dem Ergebnis, dass nun eine Anmeldung am Smartphone nun auch nicht mehr geht (ja - ich habe das richtige neue Passwort eingegeben).

Es waren keine unbekannten Geräte oder Sitzungen vorhanden.

Gruß Thomas

Winnie-B 8,745 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-04-26T07:28:32.7666667+00:00
Hallo Thomas B

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Um das Problem weiter einzugrenzen, bestätigen Sie bitte Folgendes:

Erhalten Sie die Bestätigungscodes normalerweise oder kommen sie manchmal nicht an?

Haben Sie in letzter Zeit ein VPN, ein öffentliches WLAN oder ein anderes Netzwerk verwendet?

Besteht das Problem weiterhin, wenn Sie mindestens 24 Stunden warten, ohne sich anzumelden?

Ich freue mich auf Ihre Antwort, damit ich Ihnen weiterhelfen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Thomas B 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-04-26T16:37:19.5533333+00:00

Hallo Winnie-B,

vielen Dank für die Antwort.

Bestätigungscodes kommen manchmal sehr schnell, manchmal garnicht.

Von meinem PC aus habe ich noch nie eine VPN, öffentliches WLAN oder ein anderes Netzwerk verwendet.

Das Problem bestand zuerst nur am PC, dann am Smartphone.

Ich habe mehr als 24 Stunden abgewartet, es hat nicht geholfen.

Das Microsoft Anmeldehilfsprogramm habe ich zwischenzeitlich verwendet. Laut dem Programm gibt es keine Probleme mit dem Konto.
Winnie-B 8,745 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-04-27T05:39:58.6666667+00:00
Hallo Thomas B

Vielen Dank für das ausführliche Update. Da Sie die üblichen Schritte bereits ausprobiert haben, konzentrieren Sie sich bitte auf diese spezifischeren Überprüfungen:

1, Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk.

Auch wenn Sie noch nie ein VPN verwendet haben, kann Ihre Heim-IP-Adresse vorübergehend gesperrt sein.

Versuchen Sie, sich über mobile Daten (Hotspot) anstatt über Ihre Heimverbindung anzumelden.

2, Versuchen Sie eine neue Anmeldesitzung.

Öffnen Sie Ihren Browser im InPrivate-/Inkognito-Modus.

Rufen Sie direkt https://account.microsoft.com/ auf.

Vermeiden Sie die Verwendung gespeicherter Passwörter oder die automatische Ausfüllfunktion.

3, Prüfen Sie, ob die Codes nur bei einer Methode fehlschlagen.

Wenn SMS-/E-Mail-Codes nicht zuverlässig funktionieren, versuchen Sie Folgendes:

„Andere Anmeldemethoden“ (falls verfügbar).

Oder senden Sie die Codes nach einigen Minuten erneut (vermeiden Sie wiederholte, schnelle Anfragen).

Answer 2

Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mithilfe eines automatischen Übersetzungstools übersetzt wurden. Wir bemühen uns zwar um Genauigkeit, Übersetzungen geben jedoch möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Ausgangstextes vollständig wieder.

Hallo Thomas B

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches Community-Forum ist. Ich habe weder die Möglichkeit noch die Tools, Konten zu entsperren, wiederherzustellen oder Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen. Nur der offizielle Wiederherstellungsprozess von Microsoft kann den Zugriff wiederherstellen.

Ich verstehe, wie frustrierend es sein muss, wenn Sie sich nicht mehr normal anmelden können und ständig einen Bestätigungscode eingeben müssen, insbesondere nachdem Sie Ihr Passwort bereits zurückgesetzt haben. Könnten Sie bitte Folgendes bestätigen:

Melden Sie sich normalerweise vom selben Gerät und Netzwerk an oder verwenden Sie manchmal ein VPN oder andere Netzwerke?
Sind Sie auf mehreren Geräten angemeldet (Telefon, Outlook-App, Browser usw.)?

Bitte vermeiden Sie es in der Zwischenzeit, sich eine Weile anzumelden. Versuchen Sie nicht, sich mehrere Stunden lang (wenn möglich bis zu 24 Stunden) wiederholt anzumelden, da dies dazu beitragen kann, eine durch wiederholte Anmeldeversuche ausgelöste temporäre Sicherheitssperre aufzuheben.

Bitte gehen Sie außerdem zu https://account.microsoft.com/security und überprüfen Sie Ihre Sicherheitsinformationen:

Überprüfen Sie Ihre letzten Aktivitäten.
Ändern Sie Ihr Passwort erneut (sicher und einzigartig).
Entfernen Sie alle unbekannten Geräte oder Sitzungen.

Versuchen Sie nach der Passwortänderung, sich mit demselben vertrauenswürdigen Gerät und Netzwerk (z. B. WLAN zu Hause, kein VPN) erneut anzumelden. Der Wechsel des Netzwerks oder die Verwendung eines VPNs kann Sicherheitsüberprüfungen auslösen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, verwenden Sie gegebenenfalls den offiziellen Wiederherstellungs-/Anmeldehelfer von Microsoft. Falls das Problem wiederholt auftritt: Microsoft-Konto-Anmeldehilfeprogramm

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Winnie-B 8,745 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-04-23T06:01:54.54+00:00

Guten Tag Thomas B, ich hoffe, es geht Ihnen gut. Hatten Sie Gelegenheit, meine Antwort zu lesen? Melden Sie sich gerne wieder, falls es Neuigkeiten zu diesem Problem gibt. Ich helfe Ihnen gerne.