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Ich habe letztes Wochenende das Microsoft 365 Family offiziell auf der Webseite abonniert. Wollte meine Tochter einladen. Sie hat auch eine Einladung per email erhalten. Doch es kommt immer eine Fehlermeldung das wir es später probieren sollen. Aktuell immer noch gleiche Fehlermeldung. Sehr vieles mit ChatGDP probiert, doch nichts hat geholfen. Ist sehr ärgerlich, da ich gedacht hatte es würde super funktionieren wenn ich es direkt bei Microsoft abonniere und nicht Biller über Drittanbieter!!! (Haben beide ein MacBook)
Kurz zusammengefasst: „Microsoft 365 Family ist aktiv. Die Familiengruppe funktioniert und die Einladung wurde akzeptiert, aber die Freigabe des Office-Abonnements wird für den eingeladenen Benutzer nicht aktiviert.”
Danke für die Hilfe
Gruß
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo István,
vielen Dank für deine Nachricht.
Beende das Teilen deines Abonnements mit deiner Tochter.
Teile anschließend das Abonnement mit deiner Tochter.
Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
Hallo Thomas,
Danke für Deine Hilfe und deinen Tip!
Ja, das abmelden auf dem Asus und dann das akzeptieren der Einladung bzw. Anmelden auf dem Mac hat zum erfolg geführt!!!
Warst eine klasse Hilfe!! MS kann sich eine Scheibe von Dir abschneiden :D
Hallo Thomas,
Meine Tochter hatte zuvor ein ASUS und nun ein MacBook NEO. Auf dem alten Laptop habe ich Sie abgemeldet und versucht von meinem aus erneut die Einladung zu MS Family zu senden. Antwort...ich habe bereits eine Einladung gesendet. Nun habe ich auf Ihrem MacBook die Email von meiner ersten Einladung erneut geöffnet und folgende Meldung erscheint nach gefühlten 20 sek!
Nun, jetzt weiß ich auch nicht weiter!
Hallo Thomas,
Meine Tochter hatte zuvor ein ASUS und nun ein MacBook NEO. Auf dem alten Laptop habe ich Sie abgemeldet und versucht von meinem aus erneut die Einladung zu MS Family zu senden. Antwort...ich habe bereits eine Einladung gesendet. Nun habe ich auf Ihrem MacBook die Email von meiner ersten Einladung erneut geöffnet und folgende Meldung erscheint nach gefühlten 20 sek!
Nun, jetzt weiß ich auch nicht weiter!
Hallo István,
vielen Dank für deine Nachricht.
Welches Betriebssystem setzt deine Tochter ein?
Hallo István,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wurde dem Microsoft Konto deiner Tocher zuvor ein eigenes Abonnement zu Microsoft 365 zugeordnet welche noch aktiv ist oder bereits abgelaufen ist?
Hallo Thomas,
Ja, wir hatten mal ein "kostenlosen" Account von Ihrer Schule erhalten. Dieser ist abgelaufen und deshalb habe ich das Family Packet abonniert. Korrekt ist, das ich mich beim abonnieren von Microsoft Family von meinem "alten" Account/Email abmelden mußte (hat eine weile gedauert bis das klar wurde). Ehrlich gesagt, kann sein das wir diesen Schritt, abmelden bei Ihr, noch nicht geprüft haben!
Vielen Danke für den Tip! Probieren wir aus und melde mich wieder ob es zum Erfolg geführt hat.