Microsoft Word 365: Text markieren nicht möglich.

Question

Hallo,

ich habe einen ASUS Mini-PC mit vorinstalliertem Microsoft Office 365 gekauft. In Word kann ich den gesamten Text nicht markieren. STRG+A geht auch nicht. Das ist sehr ärgerlich.

Ich habe bereits die Mauseinstellungen überprüft und verschiedene Einstellungen in Word kontrolliert. Außerdem habe ich die Word-Einstellungen genauso vorgenommen wie auf meinem bisherigen Rechner. Trotzdem ist es nicht möglich, den gesamten Text zu markieren.

Woran könnte das liegen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Answer 1

Hallo Elena,

arbeitest du online mit den Web Apps? Es handelt sich um Dokumente vom Typ *.docx? Sind Add-Ins installiert, die das Verhalten eventuell beeinträchtigen?

Wie verhält sich Word, wenn du es im abgesicherten Modus startest (Word bei gedrückter Strg-Taste starten)?

Viele Grüße

Lisa

Answer 2

Hallo Lisa,

das Problem besteht bei allen Word-Dokumenten. Ich kann nur einen Satz markieren, aber keine ganzen Absätze oder den gesamten Text. Wenn ich über „Start” den Text oder den Absatz markieren möchte, funktioniert dies nicht. Strg+A funktioniert ebenfalls nicht. 

Mit freundlichen Grüßen

Elena

Answer 3

Hallo Elena,

es geht nur um "gesamten" Text? Beispielsweise kannst du einzelne Absätze oder Wörter mit der Maus oder per Tastenkombination auswählen?

Tritt das Verhalten in jedem Dokument oder nur in einer bestimmten Datei auf?

Anmerkung: Strg + A markiert nur Inhalte des Bereichs, in dem sich die Einfügemarke befindet: Hauptdokument, Kopf-/Fußzeilen, Fußnoten... Es wird grundsätzlich nicht alles markiert.

Viele Grüße

Lisa