Word und Excel meldet "Produkt deaktiviert" unter Microsoft 365 Apps for Enterprise, Nicht lizensiert. Kann reaktiviert werden?

Question

Word und Excel meldet: Produkt deaktiviert "Microsoft 365 Apps for Enterprise". Die Bereitstellung der Version von Office, die Sie abonniert haben, wurde beendet. Dieses Produkt ist nicht lizensiert.

Beim Kauf von Microsoft 365 vor ca. 7 Jahren wurde mir mitgeteilt: Microsoft Office 365 Pro Plus 5er Acccount PC/MAC/Smartphone/Tab 1 GB OneDrive Kein Abo dauerhaft nutzbar.

Kann die Lizenz reaktiviert werden?

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Es handelt sich um bei Office 365 Pro Plus um eine Abonnementversion. Wahrscheinlich bestand bisher ein entsprechendes Abonnement bei einem Dritten, welches jetzt beendet worden ist.

Wende dich an deinen Vertagspartner.

Es muss ein neues Abonnement abgeschlossen werden: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/business/microsoft-365-plans-and-pricing?market=de.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Alle Abonnements und Pläne sind hier verfügbar:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/business/microsoft-365-plans-and-pricing

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/enterprise/microsoft-365-plans-and-pricing?market=de#plan_tab0

Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Answer 3

Vielen Dank für Deine schnelle Antwort :-)

OK,- dann wird es sicher so sein, dass das "dauerhafte" Drittanbieter-Angebot leider doch beendet wurde.

Ich werde nun nach Angeboten für ein neues Office 365 Pro Plus-Abonnement schauen, und komme dann bei ggf. aufkommenden Fragen zur Aktivierung gerne noch einmal auf Deine Unterstützung zurück.