Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
Hallo Eva-Maria,
vielen Dank für deine Anfrage.
Entferne auf dem PC Microsoft Office/365 vollständig: Führe den folgenden Link aus: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC.Klicke auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird. Befolge die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starte deinen Computer neu, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office/365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services
Beginne dort die Installation.
Sollte die Aktivierung abgelehnt werden, gehe wie hier beschrieben vor: https://support.microsoft.com/de-de/windows/aktivieren-unbefristeter-microsoft-produkte-%C3%BCber-das-produktaktivierungsportal-64fdc7f5-ce38-42a9-aea8-393020149983
Konnte Microsoft 365/Office erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein: Zu welcher Version von Microsoft 365/Office wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?