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Microsoft Q&A
3,009 Fragen
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
Ich will Office 365 single auf den neuen Laptop übertragen, aber ich habe den Produktkey verschlampt. Wie kann ich den finden?
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Dear Microsoft Credentials Support Team, I am contacting you regarding my Microsoft certifications. I currently have two Microsoft accounts: Company account (contains my certifications): <gelöscht> Personal Microsoft account (target account):…
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Hallo, ich habe einen neuen Laptop und würde gerne mit meinem bestehenden Product Key Office 365 aktivieren. Jedoch finde ich den Key weder auf meinem alten Laptop noch in meinem Microsoft Konto. Kann mir jemand helfen? Besten Dank.
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Ich habe ein M365 Family Paket welches über meine Kreditkarte abgerechnet wird. Da meine Kreditkarte abläuft, möchte ich das Abonnement auf meine neue Kreditkarte umstellen. Ich habe meine neue Kreditkarte als zusätzliche Zahlungsmethode hinterlegt und…
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Ich habe die Lizenz mit einer falschen Email aktiviert. ich möchte sie auf mein richtiges microsoft-konto übertragen uns nicht doppelt bezahlen.
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Ich habe mein Abo gekündigt und am selben Tag die Rückerstattung beantragt. Ich habe eine Email bekommen das es zurückgezahlt wurde aber auf meinem Paypal ist nichts und auf dem Bank Konto wurde es heute komischerweise abgebucht
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Guten Tag, ich benötige dringend Hilfe, um aus einer Sackgasse zwischen dem Microsoft-Support und Klarna herauszukommen. Ich habe ein Microsoft 365 Family Abonnement, auf das ich keinen Zugriff mehr habe. Die hinterlegte E-Mail-Adresse <gelöscht>…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 65%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
hallo Ich muss das Abonnement bezahlen, habe eine neue KK eingefügt, die Adressen aktualisiert, meine Tel nummer stimmt, alles i.o. es kommt immer die Fehlermeldung " für diese Aktiion braucht es eine Adresse" ich kann nichts machen. Dann beim…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 42%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
wenn ich mein Microsoft365 abonnement als organisator teile bekomme ich den Link den ich dann dem eingeladenen weiterleite. Mit diesem Link kann der eingeladene aber nicht beitreten. Der eingeladene bekommt die Meldung: Anscheinend funktioniert dieser…
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Mein Account wurde gehackt und die Email zu irgendeiner geändert. Wenn ich jetzt Account wiederherstellen möchte steht da, dass mein Account nicht existieren würde und ich kann so nichts machen.
Hallo, ich besitze eine Microsoft 365 Family Lizenz. Letztes Jahr war meine Frau Organisator <gelöscht>. Dieses Jahr habe habe ich den Organisator auf mich gewechselt. Das alte Abo ist am 14. Dez. abgelaufen. Nun wollte ich <gelöscht>…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 94%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Team, Hallo Community, Ich habe eine monatliche Abbuchung (das wird ein wird irgendeine ex Skype, Sharepoint oder irgendwas Testlaufzeit welche über Jahre hinweg nicht gekündigt wurde) abgebucht. Ich bin die letzten Wochen, nahezu jede mögliche…
Guten Tag, ich habe ein neues Microsoft 365 Family-Abo abgeschlossen. Die Einladungsmail wurde versandt und vom Empfänger angenommen. Es erscheint beim Empfänger jedoch noch der Hinweis, dass ein weiterer Schritt notwendig ist und der Organisartor - also…
Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem. Abo: Microsoft 365 Family. Einadung zum Beitritt der Familienguppe wurde verschickt und angenommen. Das Mitglied wird in der Familiengruppe auch angezeigt. Problem: es hat keine Freigabe/teilen des Abo…
Hallo, ich hatte bis dato Microsoft 365 Family, und wollte nun auf Single umsteigen. Hierzu hatte ich mir auch den entsprechenden Code/Key gekauft. Nun ist jedoch bei meinem Account wieterhin Familiy hinterlegt, und der "bezahlte Zeitraum…
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„Ich habe Office Home & Student 2016 mit einem Produktschlüssel gekauft. Der Key wurde bereits verwendet, aber ich habe keinen Zugriff mehr auf das alte Microsoft‑Konto. Bitte übertragen Sie die Lizenz auf mein aktuelles Konto.“
Mein konto wurde mit einer anderen gmail geändert und es existiert nicht mehr
Wo finde ich meine letzte offizielle rechnung von office 365
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 34%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Die ausgestellte fällige Rechnung für Office 365 ist mit einem ungültigen Konto verknüpft. Ich möchte die Rechnung mit PayPal bezahlen, kann ich aber wegen der Verknüpfung nicht. Wie kann ich das ungültige Konto entfernen?
Ich habe ein Problem: Ich will mir das Microsoft Office 365 kaufen, aber nachdem ich meine Kontodaten eingegeben habe und auf "Jetzt kaufen" geklickt habe kommt der Ladekreis "Zahlungsdaten werden verarbeitet" und dann verschwindet…
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