Tutorial: Konfigurieren von Netpresenter Next für die automatische Benutzerbereitstellung

In diesem Tutorial wird beschrieben, wie Sie in Netpresenter Next und Azure Active Directory (Azure AD) vorgehen müssen, um die automatische Benutzerbereitstellung zu konfigurieren. Bei der Konfiguration stellt Azure AD mithilfe des Azure AD-Bereitstellungsdiensts automatisch Benutzer*innen und Gruppen für Netpresenter Next bereit bzw. hebt die Bereitstellung von Benutzer*innen und Gruppen auf. Wichtige Details zum Zweck und zur Funktionsweise dieses Diensts sowie häufig gestellte Fragen finden Sie unter Automatisieren der Bereitstellung und Bereitstellungsaufhebung von Benutzern für SaaS-Anwendungen mit Azure Active Directory.

Unterstützte Funktionen

  • Erstellen von Benutzer*innen in Netpresenter Next
  • Entfernen von Benutzer*innen in Netpresenter Next, wenn sie keinen Zugriff mehr benötigen
  • Synchronisieren von Benutzerattributen zwischen Azure AD und Netpresenter Next
  • Einmaliges Anmelden bei Netpresenter Next (empfohlen)

Voraussetzungen

Das diesem Tutorial zu Grunde liegende Szenario setzt voraus, dass Sie bereits über die folgenden Voraussetzungen verfügen:

  • Azure AD-Mandant
  • Ein Benutzerkonto in Azure AD mit der Berechtigung für die Konfiguration von Bereitstellungen (z. B. Anwendungsadministrator, Cloudanwendungsadministrator, Anwendungsbesitzer oder Globaler Administrator).
  • Ein Administratorkonto bei Netpresenter Next

Schritt 1: Planen der Bereitstellung

  1. Erfahren Sie, wie der Bereitstellungsdienst funktioniert.
  2. Bestimmen Sie, wer in den Bereitstellungsbereich einbezogen werden soll.
  3. Legen Sie fest, welche Daten zwischen Azure AD und Netpresenter Next zugeordnet werden sollen.

Schritt 2: Konfigurieren der Unterstützung von Netpresenter Next für die Bereitstellung mit Azure AD

  1. Melden Sie sich mit einem Administratorkonto bei Netpresenter Next an.

  2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um zur Einstellungsseite zu wechseln.

  3. Klicken Sie auf der Einstellungsseite auf System, um das Untermenü zu öffnen, und klicken Sie auf Azure AD.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Generate Token (Token generieren).

  5. Speichern Sie die SCIM-Endpunkt-URL und das Token an einem sicheren Ort. Sie benötigen sie in Schritt 5.

    Token and URL

  6. Optional: Unter Anmeldeoptionenkann „Anmeldung bei Microsoft erzwingen“ aktiviert oder deaktiviert werden. Durch die Aktivierung verlieren Benutzer mit einem Azure AD-Konto die Möglichkeit, sich mit ihrem lokalen Konto anmelden.

Fügen Sie Netpresenter Next aus dem Azure AD-Anwendungskatalog hinzu, um die Bereitstellung für Netpresenter Next zu verwalten. Wenn Sie das SSO schon einmal für Netpresenter Next eingerichtet haben, können Sie dieselbe Anwendung verwenden. Es ist jedoch empfehlenswert, beim erstmaligen Testen der Integration eine separate App zu erstellen. Hier erfahren Sie mehr über das Hinzufügen einer Anwendung aus dem Katalog.

Schritt 4. Definieren der Benutzer für den Bereitstellungsbereich

Mit dem Azure AD-Bereitstellungsdienst können Sie anhand der Zuweisung zur Anwendung oder aufgrund von Attributen für den Benutzer/die Gruppe festlegen, wer in die Bereitstellung einbezogen werden soll. Wenn Sie sich dafür entscheiden, anhand der Zuweisung festzulegen, wer für Ihre App bereitgestellt werden soll, können Sie der Anwendung mithilfe der folgenden Schritte Benutzer und Gruppen zuweisen. Wenn Sie allein anhand der Attribute des Benutzers oder der Gruppe auswählen möchten, wer bereitgestellt wird, können Sie einen hier beschriebenen Bereichsfilter verwenden.

  • Fangen Sie klein an. Testen Sie die Bereitstellung mit einer kleinen Gruppe von Benutzern und Gruppen, bevor Sie sie für alle freigeben. Wenn der Bereitstellungsbereich auf zugewiesene Benutzer und Gruppen festgelegt ist, können Sie dies durch Zuweisen von einem oder zwei Benutzern oder Gruppen zur App kontrollieren. Ist der Bereich auf alle Benutzer und Gruppen festgelegt, können Sie einen attributbasierten Bereichsfilter angeben.

  • Wenn Sie zusätzliche Rollen benötigen, können Sie das Anwendungsmanifest so ändern, dass neue Rollen hinzugefügt werden.

Schritt 5: Konfigurieren der automatischen Benutzerbereitstellung für Netpresenter Next

In diesem Abschnitt werden die Schritte zum Konfigurieren des Azure AD-Bereitstellungsdiensts zum Erstellen, Aktualisieren und Deaktivieren von Benutzern bzw. Gruppen in ServiceNow auf der Grundlage von Benutzer- oder Gruppenzuweisungen in Azure AD erläutert.

So konfigurieren Sie die automatische Benutzerbereitstellung für Netpresenter Next in Azure AD:

  1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an. Wählen Sie Unternehmensanwendungen und dann Alle Anwendungen.

    Enterprise applications blade

  2. Wählen Sie in der Anwendungsliste Netpresenter Next aus.

    The Netpresenter Next link in the Applications list

  3. Wählen Sie die Registerkarte Bereitstellung.

    Provision tab

  4. Legen Sie den Bereitstellungsmodus auf Automatisch fest.

    Provisioning tab

  5. Geben Sie im Abschnitt Administratoranmeldeinformationen die Werte für die Mandanten-URL und das geheime Token für Netpresenter Next ein. Klicken Sie auf Testverbindung, um sicherzustellen, dass Azure AD eine Verbindung mit Netpresenter Next herstellen kann. Vergewissern Sie sich im Fall eines Verbindungsfehlers, dass Ihr Netpresenter Next-Konto über Administratorberechtigungen verfügt, und versuchen Sie es noch einmal.

    Token

  6. Geben Sie im Feld Benachrichtigungs-E-Mail die E-Mail-Adresse einer Person oder Gruppe ein, die Benachrichtigungen zu Bereitstellungsfehlern erhalten soll, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bei Fehler E-Mail-Benachrichtigung senden.

    Notification Email

  7. Wählen Sie Speichern aus.

  8. Wählen Sie im Abschnitt Zuordnungen die Option Synchronize Azure Active Directory Users to Netpresenter Next (Azure Active Directory-Benutzer mit Netpresenter Next synchronisieren) aus.

  9. Überprüfen Sie im Abschnitt Attributzuordnungen die Benutzerattribute, die von Azure AD mit Netpresenter Next synchronisiert werden. Die als Übereinstimmend ausgewählten Attribute werden verwendet, um die Benutzerkonten in Netpresenter Next für Updatevorgänge abzugleichen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das übereinstimmende Zielattribut zu ändern, müssen Sie sicherstellen, dass die Netpresenter Next-API das Filtern von Benutzern anhand dieses Attributs unterstützt. Wählen Sie die Schaltfläche Speichern, um alle Änderungen zu übernehmen.

    attribute type Unterstützung für das Filtern Für Netpresenter Next erforderlich
    userName String
    externalId String
    emails[type eq "work"].value String
    aktiv Boolean
    name.givenName String
    name.familyName String
    phoneNumbers[type eq "work"].value String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value String
  10. Wenn Sie Bereichsfilter konfigurieren möchten, lesen Sie die Anweisungen unter Attributbasierte Anwendungsbereitstellung mit Bereichsfiltern.

  11. Um den Azure AD-Bereitstellungsdienst für Netpresenter Next zu aktivieren, ändern Sie im Abschnitt Einstellungen den Bereitstellungsstatus in Ein.

    Provisioning Status Toggled On

  12. Legen Sie die Benutzer*innen und/oder Gruppen fest, die in Netpresenter Next bereitgestellt werden sollen. Wählen Sie dazu im Abschnitt Einstellungen unter Scope die gewünschten Werte aus.

    Provisioning Scope

  13. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

    Saving Provisioning Configuration

Durch diesen Vorgang wird der erstmalige Synchronisierungszyklus für alle Benutzer und Gruppen gestartet, die im Abschnitt Einstellungen unter Bereich definiert wurden. Der erste Zyklus dauert länger als nachfolgende Zyklen, die ungefähr alle 40 Minuten erfolgen, solange der Azure AD-Bereitstellungsdienst ausgeführt wird.

Schritt 6: Überwachen der Bereitstellung

Nachdem Sie die Bereitstellung konfiguriert haben, können Sie mit den folgenden Ressourcen die Bereitstellung überwachen:

  1. Mithilfe der Bereitstellungsprotokolle können Sie ermitteln, welche Benutzer erfolgreich bzw. nicht erfolgreich bereitgestellt wurden.
  2. Anhand der Fortschrittsleiste können Sie den Status des Bereitstellungszyklus überprüfen und den Fortschritt der Bereitstellung verfolgen.
  3. Wenn sich die Bereitstellungskonfiguration in einem fehlerhaften Zustand zu befinden scheint, wird die Anwendung unter Quarantäne gestellt. Weitere Informationen zu den verschiedenen Quarantänestatus finden Sie hier.

Zusätzliche Ressourcen

Nächste Schritte