Aktivieren von Supportuploads

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Avere vFXT für Azure kann automatisch Supportdaten über Ihren Cluster hochladen. Diese Uploads ermöglichen es den Supportmitarbeitern, den bestmöglichen Kundendienst zu bieten.

Schritte zum Aktivieren von Uploads

Führen Sie die folgenden Schritte über die Avere-Systemsteuerung aus, um den Support zu aktivieren. (Informationen zum Öffnen der Systemsteuerung finden Sie unter Zugreifen auf den vFXT-Cluster.)

  1. Navigieren Sie am oberen Rand zur Registerkarte Einstellungen.

  2. Klicken Sie links auf den Link Support, und akzeptieren Sie die Datenschutzrichtlinie.

    Screenshot showing Avere Control Panel and pop-up window with Confirm button to accept the privacy policy

  3. Öffnen Sie auf der Seite „Supportkonfiguration“ den Abschnitt Kundeninformationen, indem Sie links auf das Dreieck klicken.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Revalidate upload information (Uploadinformationen erneut überprüfen).

  5. Legen Sie den Supportnamen des Clusters in Eindeutiger Clustername fest. Stellen Sie sicher, dass dieser Name Ihren Cluster für Supportmitarbeitern eindeutig identifiziert.

  6. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Statistiküberwachung, Upload allgemeiner Informationen und Upload von Absturzinformationen.

  7. Klicken Sie auf Submit(Senden).

    Screenshot containing completed customer info section of support settings page

  8. Klicken Sie auf das Dreieck links neben Secure Proactive Support (SPS) , um den Abschnitt zu erweitern.

  9. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für SPS-Link aktivieren.

  10. Klicken Sie auf Submit(Senden).

    Screenshot containing completed Secure Proactive Support section on support settings page

Nächste Schritte

Wenn Sie dem Cluster ein lokales Speichersystem oder ein vorhandenes Cloudspeichersystem hinzufügen müssen, folgen Sie den Anweisungen unter Konfigurieren von Speicher.

Wenn Sie bereit sind, Clients an den Cluster anzufügen, lesen Sie Einbinden des Avere vFXT-Clusters.