Problembehandlung bei SAP HANA-Momentaufnahme-Sicherungsaufträgen in Azure Backup

Dieser Artikel enthält Informationen zur Problembehandlung beim Sichern von SAP HANA-Datenbankinstanzen auf virtuellen Azure-Computern. Weitere Informationen zu den derzeit unterstützten SAP HANA-Sicherungsszenarien finden Sie unter Unterstützung von Szenarien.

Häufige Sicherungsfehler für SAP HANA-Datenbankinstanzen

In diesem Abschnitt werden häufige Fehler beschrieben, die beim Sichern von SAP HANA-Datenbankinstanzen mit Azure Backup auftreten können. Außerdem werden empfohlene Aktionen zum Beheben dieser Fehler bereitgestellt.

Fehlercode: UserErrorVMIdentityNotEnabled

Fehlermeldung: Die systemseitig zugewiesene verwaltete Identität ist nicht für die Azure-VM aktiviert.

Empfohlene Aktion: Um dieses Problem zu beheben, wiederholen Sie den Vorgang. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Aktivieren Sie eine systemseitig zugewiesene verwaltete Identität auf dem virtuellen Azure-Computer.
2. Weisen Sie erforderliche Rollenaktionen für die Azure VM-Identität zu. Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen.

Fehlercode: UserErrorVMIdentityRequiresCreateSnapshotsRole

Fehlermeldung: Die systemseitig zugewiesene verwaltete Identität der Azure-VM ist nicht zum Erstellen von Momentaufnahmen autorisiert.

Empfohlene Aktion: Weisen Sie der systemseitig zugewiesenen verwalteten Identität des virtuellen Azure-Computers im Bereich der Momentaufnahme-Ressourcengruppe die Rolle „Mitwirkender für Datenträgermomentaufnahme“ zu, und wiederholen Sie den Vorgang. Weitere Informationen finden Sie in den Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen.

UserErrorVMIdentityRequiresReadSnapshotsRole

Fehlermeldung: Die systemseitig zugewiesene verwaltete Identität der Azure-VM ist nicht zum Lesen von Momentaufnahmen autorisiert.

Empfohlene Aktion: Weisen Sie der systemseitig zugewiesenen verwalteten Identität des virtuellen Azure-Computers im Bereich der Momentaufnahme-Ressourcengruppe die Rolle „Mitwirkender für Datenträgermomentaufnahme“ zu, und wiederholen Sie den Vorgang. Weitere Informationen finden Sie in den Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen.

UserErrorVMIdentityRequiresReadDisksRole

Fehlermeldung: Die systemseitig zugewiesene verwaltete Identität der Azure-VM ist nicht zum Lesen von Datenträgerdetails autorisiert.

Empfohlene Aktion: Weisen Sie der systemseitig zugewiesenen verwalteten Identität des virtuellen Azure-Computers im Bereich der Momentaufnahme-Ressourcengruppe die Rolle „Mitwirkender für Datenträgermomentaufnahme“ zu, und wiederholen Sie den Vorgang. Weitere Informationen finden Sie in den Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen.

UserErrorVMIdentityRequiresCreateDisksRole

Fehlermeldung: Die systemseitig zugewiesene verwaltete Identität der Azure-VM ist nicht zum Erstellen von Datenträgern autorisiert.

Empfohlene Aktion: Weisen Sie der systemseitig zugewiesenen verwalteten Identität des virtuellen Azure-Computers im Bereich der Momentaufnahme-Ressourcengruppe die Rolle „Mitwirkender für Datenträgermomentaufnahme“ zu, und wiederholen Sie den Vorgang. Weitere Informationen finden Sie in den Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen.

UserErrorVMIdentityRequiresUpdateVMRole

Fehlermeldung: Die systemseitig zugewiesene verwaltete Identität der Azure-VM ist nicht zum Anfügen von Datenträgern auf der VM autorisiert.

Empfohlene Aktion: Weisen Sie der systemseitig zugewiesenen verwalteten Identität des virtuellen Azure-Computers auf dem virtuellen Azure-Zielcomputer die Rolle „Mitwirkender für virtuelle Computer“ zu, und wiederholen Sie den Vorgang. Weitere Informationen finden Sie in den Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen.

UserErrorVMIdentityRequiresReadVMRole

Fehlermeldung: Die systemseitig zugewiesene verwaltete Identität der Azure-VM ist nicht zum Lesen des VM-Speicherprofils autorisiert.

Empfohlene Aktion: Weisen Sie der systemseitig zugewiesenen verwalteten Identität des virtuellen Azure-Computers auf dem virtuellen Azure-Zielcomputer die Rolle „Mitwirkender für virtuelle Computer“ zu, und wiederholen Sie den Vorgang. Weitere Informationen finden Sie in den Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen.

UserErrorDiskTypeNotSupportedForWkloadBackup

Fehlermeldung: Nicht verwaltete Datenträger werden für Workload-Momentaufnahmesicherungen nicht unterstützt.

Empfohlene Aktion: Erstellen Sie einen verwalteten Datenträger aus der Datenträger-VHD, und wiederholen Sie den Vorgang.

Fehlercode: UserErrorMaxDisksSupportedForWkloadBackupExceeded

Fehlermeldung: Die Datenträgeranzahl überschreitet die maximal unterstützte Anzahl von Datenträgern für die Workloadsicherung.

Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie die Supportmatrix für Workload-Momentaufnahmesicherungen. Reduzieren Sie die Datenträgeranzahl dann entsprechend, und wiederholen Sie den Vorgang.

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Fehlermeldung: Der Dateisystemtyp wird für Workload-Momentaufnahmesicherungen nicht unterstützt.

Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie die Supportmatrix für Workload-Momentaufnahmesicherungen. Kopieren Sie die Datenquellen dann auf ein Volume mit unterstütztem Dateisystemtyp, und wiederholen Sie den Vorgang.

UserErrorWLBackupDeviceTypeNotSupported

Fehlermeldung: Der Gerätetyp wird für Workload-Momentaufnahmesicherungen nicht unterstützt.

Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie die Supportmatrix für Workload-Momentaufnahmesicherungen. Verschieben Sie die Datenquelle dann in den unterstützten Gerätetyp, und wiederholen Sie den Vorgang.

UserErrorWLOnOSVolumeNotSupported

Fehlermeldung: Workloaddaten auf dem Betriebssystemvolume werden für Sicherungen, die auf Momentaufnahmen basieren, nicht unterstützt.

Empfohlene Aktion: Um Momentaufnahmesicherungen zu verwenden, verschieben Sie die Workloaddaten auf ein anderes Volume (ohne Betriebssystem).

UserErrorVMIdentityRequiresGetDiskSASRole

Fehlermeldung: Die systemseitig zugewiesene verwaltete Identität der Azure-VM ist nicht autorisiert, einen SAS-URI (Shared Access Signature) für den Datenträger abzurufen.

Empfohlene Aktion: Weisen Sie der systemseitig zugewiesenen verwalteten Identität des virtuellen Azure-Computers im Datenträgerbereich die Rolle „Mitwirkender für Datenträgermomentaufnahme“ zu. Weitere Informationen finden Sie in den Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen. Wiederholen Sie dann den Vorgang.

UserErrorSnapshotTargetRGNotFoundOrVMIdentityRequiresPermissions

Fehlermeldung: Entweder ist die Momentaufnahme-Ressourcengruppe nicht vorhanden, oder die systemseitig zugewiesene verwaltete Identität der Azure-VM ist nicht zum Erstellen von Momentaufnahmen in der Momentaufnahme-Ressourcengruppe autorisiert.

Empfohlene Aktion: Stellen Sie sicher, dass die in der Richtlinie für Datenbankinstanz-Momentaufnahmen angegebene Momentaufnahme-Ressourcengruppe vorhanden ist und dass der systemseitig zugewiesenen verwalteten Identität der Azure-VM die erforderlichen Aktionen zugewiesen wurden. Weitere Informationen finden Sie in den Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen.

UserErrorVMIdentityRequiresPermissionsForSnapshot

Fehlermeldung: Die systemseitig zugewiesene verwaltete Identität der Azure-VM besitzt nicht die erforderlichen Berechtigungen für die Workloadsicherung mithilfe von Momentaufnahmen.

Empfohlene Aktion: Weisen Sie erforderliche Rollenaktionen für die in den zusätzlichen Fehlerdetails erwähnte Azure VM-Identität zu. Weitere Informationen finden Sie in den Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen.

UserErrorSnapshotOperationsUnsupportedWithInactiveDatabase

Fehlermeldung: Momentaufnahmesicherungen werden für inaktive Datenbanken nicht unterstützt.

Empfohlene Aktion: Stellen Sie sicher, dass alle Datenbanken verfügbar sind und ausgeführt werden, und wiederholen Sie den Vorgang anschließend.

Fehlercode: UserErrorDeleteSnapshotRoleOrResourceGroupMissing

Fehlermeldung: Azure Backup verfügt nicht über die Berechtigungen zum Löschen von Momentaufnahmen der Workloadsicherung, oder die Momentaufnahme-Ressourcengruppe ist nicht vorhanden.

Empfohlene Aktion: Weisen Sie dem Sicherungsverwaltungsdienst die Rolle „Mitwirkender für Datenträgermomentaufnahmen“ im Bereich der Momentaufnahme-Ressourcengruppe zu. Weitere Informationen finden Sie in den Problembehandlungsskripts für Azure-Workloadsicherungen. Wiederholen Sie dann den Vorgang.

UserErrorConflictingFileSystemPresentOnTargetMachine

Fehlermeldung: Die Momentaufnahme kann nicht angefügt werden, weil auf dem Zielcomputer ein Datenträger/Dateisystem mit derselben Identität vorhanden sind.

Empfohlene Aktion: Wählen Sie einen anderen Zielcomputer für die Wiederherstellung der Momentaufnahme aus. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur Problembehandlung für die SAP HANA-Datenbanksicherung.

UserErrorDiskAttachLimitReached

Fehlermeldung: Für die VM wurde die maximal zulässige Anzahl von angefügten Datenträgern erreicht.

Empfohlene Aktion: Trennen Sie nicht verwendete Datenträger, oder führen Sie die Wiederherstellung auf einem anderen Computer aus. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur Problembehandlung für die SAP HANA-Datenbanksicherung.

Fehlercode: UserErrorPITSnapshotDeleted

Fehlermeldung: Der ausgewählte Momentaufnahme-Wiederherstellungspunkt wurde gelöscht oder ist in der Ressourcengruppe nicht vorhanden.

Empfohlene Aktion: Wählen Sie einen anderen Momentaufnahme-Wiederherstellungspunkt aus. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur Problembehandlung für die SAP HANA-Datenbanksicherung.

OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Fehlercode: OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Fehlermeldung: Dieser Fehler verhindert, dass mehrere Sicherungen in derselben Datenbank/Datenquelle ausgelöst werden. Die nächste Sicherung sollte erfolgreich abgeschlossen werden, sobald die gleichzeitige Aufgabe/Sicherung abgeschlossen ist.

Ursache: In einigen Fällen, in denen es eine große Anzahl von Datenbanken im selben Container gibt, werden Sicherungen ausgelöst und in die Warteschlange gestellt. Die Warteschlange bewirkt, dass die Sicherung mit einer Verzögerung beginnt. Es geht also aus der Anfangszeit und Endzeit nicht hervor, welche Aufgabe gleichzeitig ist.

Empfohlene Aktion: Sie müssen die Häufigkeit für bestimmte Datenbanken verringern oder sie auf einen anderen Container verteilen, anstatt einen einzelnen Container zu verwenden.

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Fehlercode: UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Fehlermeldung: Dateisysteme ext3 und xfs werden derzeit unterstützt. Der Vorgang schlägt für ein anderes Dateisystem fehl.

Empfohlene Aktion: Stellen Sie sicher, dass Sie das unterstützte Dateisystem verwenden.

Häufige Wiederherstellungsfehler für SAP HANA-Datenbankinstanzen

In diesem Abschnitt werden häufige Fehler beschrieben, die beim Wiederherstellen von SAP HANA-Datenbankinstanzen mit Azure Backup auftreten können. Außerdem werden empfohlene Aktionen zum Beheben dieser Fehler bereitgestellt.

UserErrorRestoreDiskIncompatible

Fehlermeldung: Der wiederhergestellte Datenträgertyp wird vom Zielcomputer nicht unterstützt.

Empfohlene Aktion: Aktualisieren Sie den virtuellen Computer, oder verwenden Sie eine kompatible Ziel-VM für die Wiederherstellung. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur Problembehandlung für die SAP HANA-Datenbanksicherung.

UserErrorSnasphotRestoreContextMissingForDBRecovery

Fehlermeldung: Momentaufnahme-basierter Zeitpunktwiederherstellungsvorgang konnte nicht gestartet werden, da einer der vorherigen Wiederherstellungsschritte nicht abgeschlossen ist

Ursache: Snapshots attach and mount or SystemDB recovery isn't done on the target VM.

Empfohlene Aktion: Wiederholen Sie den Vorgang nach Abschluss eines Momentaufnahme-Anfüge- und Einbindevorgangs auf dem Zielcomputer.

UserErrorInvalidScenarioForSnapshotPointInTimeRecovery

Ursache: Fehler beim Zeitpunktwiederherstellungsvorgang von Momentaufnahmen, da die zugrunde liegende Datenbank auf dem Zielcomputer mit Azure Backup geschützt ist.

Empfohlene Aktion: Wiederholen Sie den Wiederherstellungsvorgang, nachdem Sie den Schutz der Datenbanken auf dem Zielcomputer beendet haben, und stellen Sie sicher, dass der Backint-Pfad leer ist. Weitere Informationen zum Backint-Pfad.

Anhang

Ausführen von Wiederherstellungsaktionen in SAP HANA Studio

1. Wiederherstellen der Systemdatenbank aus der Datenmomentaufnahme mithilfe von HANA Studio. Weitere Informationen finden Sie in dieser SAP-Dokumentation.
2. Führen Sie das Skript vor der Registrierung aus, um die Benutzeranmeldeinformationen zurückzusetzen.
3. Danach stellen Sie alle Mandantendatenbanken aus einer Datenmomentaufnahme mit HANA Studio wieder her. Weitere Informationen finden Sie in dieser HANA-Dokumentation.

Nächste Schritte

Erfahren Sie mehr über den Azure Backup-Dienst zum Sichern von Datenbankinstanzen.