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Hinweis
In diesen Versionshinweisen werden Funktionen beschrieben, die unter Umständen noch nicht veröffentlicht worden sind. Wann die Veröffentlichung dieser Funktionen geplant ist, erfahren Sie unter Neuerungen und geplante Funktionen für Dynamics 365 for Sales. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung und die geplanten Funktionen ändern sich möglicherweise oder erfolgen möglicherweise nicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie).
In der Version vom Oktober 2018 wurde eine leistungsstarke Playbook-Funktion eingeführt, mit deren Hilfe eine Vertriebsorganisation Wissen und bewährte Methoden erfassen und in Skriptlisten von Aktivitäten (einschließlich Telefonanrufen, Aufgaben und Terminen) konvertieren kann. Playbook wird manuell ausgelöst oder vorkonfiguriert und basierend auf Ereignissen von Entitätsdatensätzen (beispielsweise einer neuen Verkaufschance oder Leaderstellung) ausgeführt.
Geschäftswert
Ab der Version vom April 2019 können Vertriebsspezialisten zudem Inhaltsempfehlungen über Playbooks erhalten. Auf diese Weise gewinnen Verkäufer zusätzliche Informationen darüber, auf welchen Inhalt Sie sich während der Bearbeitung der beim Start von Playbook erstellten Aktivitäten beziehen sollten.
Anwender
Vertriebsmanager möchten ihren Teams die Verkaufsmaterialien, Produktschulungsinhalte und Informationen zur Verfügung stellen, die für den Abschluss eines Geschäfts erforderlich sind. Alle diese Informationen müssen in Dynamics 365 kontextabhängig verfügbar sein.
Vertriebsmitarbeiter möchten, dass die neuesten Informationen, Nachrichten und aktualisierten Inhalte verfügbar sind und bei den Geschäften, die sie gerade abschließen, stets als Referenz hinzugezogen werden können.
Funktionen
Dynamics 365 for Sales bietet die Grundlage für die Vertriebsunterstützung, die dem Verkaufsteam alle erforderlichen Inhalte im Kontext bietet. Durch genaue Inhalte können Vertriebsmitarbeiter den Käufer während des gesamten Kaufvorgangs erfolgreich einbinden und das gewünschte Ergebnis erzielen.
Vertriebsmanager sind in der Lage, auf Playbook-Aktivitäten zu verweisen und diesen Verkaufsliteratur und -dokumente hinzuzufügen.
Hinweis
Inhaltsempfehlungen durch Playbooks sind voraussichtlich nur für Verkaufshubanwendungen verfügbar, nicht für Sales Professional-Anwendungen.
Diese Funktion ist nur für die einheitliche Oberfläche verfügbar.