Prüfungen

Examen MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant

Warnung

Die arabische Version dieses Examens wurde am 28. Februar 2023 eingestellt.

Kandidat*innen für dieses Examen sind Dynamics 365 Field Service Functional Consultants. Sie sind verantwortlich für die Implementierung von Lösungen zur Verwaltung und Optimierung von Ressourcen, die den gesamten Außendienst abdecken.

Diese Expert*innen implementieren die Field Service-Prozesse, die in Zusammenarbeit mit internen und externen Teams konzipiert wurden. Diese Zusammenarbeit umfasst das Konfigurieren der Standardverwaltungsbereiche der Field Service-Anwendung, das Bereitstellen der Connected Field Service-Lösung (IoT) und der mobilen App sowie das Implementieren zusätzlicher erforderlicher Anpassungen. Kandidat*innen sind für das Konfigurieren und Bereitstellen der Field Service-App in Verbindung mit der zentralen Kundenserviceanwendung verantwortlich.

Kandidat*innen müssen wissen, wie Ressourcen, Merkmale, Vorfallstypen, Bestandsintegrationen, Servicevereinbarungen, Ressourcenplanung, Arbeitsaufträge, Inspektionen, Dienstaufgaben, Field Service-Benutzerrollen, Field Service-Einstellungen, die Connected Field Service-Lösung (IoT) und die mobile Field Service-App (Dynamics 365) konfiguriert werden. Außerdem müssen sie wissen, wie Komponenten der Field Service-App angepasst werden.

Wichtig

Die englischsprachige Version dieses Examens wurde am 23. März 2023 aktualisiert. Weitere Informationen zu den neuesten Änderungen finden Sie im Kursleitfaden im Feld „Tipp“. Wenn eine lokalisierte Version dieses Examens verfügbar ist, wird es ungefähr acht Wochen nach diesem Datum aktualisiert. Microsoft unternimmt zwar große Anstrengungen, um die lokalisierten Versionen gemäß Ankündigung zu aktualisieren, aber es kann vorkommen, dass die Aktualisierung der lokalisierten Versionen eines Examens nicht nach diesem Zeitplan erfolgen kann.

Notwendige Punktzahl: 700. Weitere Informationen zur Prüfungsauswertung finden Sie hier.

Tipp

Teil der Anforderungen für: Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

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Examen planen

  • MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant

    Sprachen: Englisch, Japanisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Italienisch, Chinesisch (vereinfacht)

    Schlussdatum: Keine

    In diesem Examen wird Ihre Fähigkeit geprüft, die folgenden technischen Aufgaben auszuführen: Konfigurieren von Field Service-Anwendungen, Verwalten von Arbeitsaufträgen, Planen und Verteilen von Arbeitsaufträgen, Verwalten der mobilen Dynamics 365 Field Service-App, Verwalten von Bestand und Einkauf, Verwalten von Connected Field Service und Kundenressourcen, Implementieren von Microsoft Power Platform und Verwalten von Kundenerfahrungen.

    Der Preis richtet sich nach dem Land oder der Region, in dem das Examen beaufsichtigt wird.

    für Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant

    Alle Lernziele der Prüfung werden ausführlich behandelt, damit Sie auf jede Frage in der Prüfung vorbereitet sind.

Bewertete Qualifikationen

  • Die englischsprachige Version dieses Examens wurde am 23. März 2023 aktualisiert. Sehen Sie sich den Kursleitfaden an, das im vorherige Feld „Tipp“ verlinkt ist, um Informationen zu den bewerteten Kompetenzen sowie zu den neuesten Änderungen zu erhalten.
  • Konfiguration von Außendienstanwendungen (20–25 %)
  • Verwaltung von Arbeitsaufträgen (20–25 %)
  • Planen und Verteilen von Arbeitsaufträgen (20–25 %)
  • Verwalten der mobilen App Dynamics 365 Field Service (5–10 %)
  • Verwalten von Bestand und Einkauf (1–5 %)
  • Verwalten von Connected Field Service und Kundenressourcen (5–10 %)
  • Implementieren von Microsoft Power Platform (5–10 %)
  • Verwalten von Kundenerfahrungen (5–10 %)

Zwei Wege der Vorbereitung

Elemente in dieser Sammlung

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Examensressourcen

Lernpfad zur Zertifizierung

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Zertifizierungsposter

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Ihre Zertifizierungen

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* Die Preise berücksichtigen keine Promoangebote oder reduzierten Preise für Microsoft Certified Trainers und Mitglieder des Microsoft Partner Network-Programms. Die Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise sind ausschließlich eventuell fälliger Steuern angegeben. Bitte lassen Sie den genauen Preis von Ihrem Prüfungsanbieter bestätigen, bevor Sie sich für das Ablegen einer Prüfung registrieren.

** Schließen Sie diese Prüfung vor dem Schlussdatum ab, um sicherzustellen, dass sie für ihre Zertifizierung berücksichtigt wird. Suchen Sie nach dem Schlussdatum weitere Informationen in den zugehörigen Zertifizierungsanforderungen für die Prüfung.