Anrufe tätigen und empfangen und an Besprechungen direkt aus Dynamics 365 teilnehmen

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Wichtig

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Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen 1. Januar 2022 - -

Geschäftswert

Nahtlose Erfahrung mit Microsoft Teams, Outlook und 3P-Anrufe aus Dynamics 365 heraus, sodass Verkäufer*innen mit Kund*innen und wichtigen Interessengruppen zusammenarbeiten können, indem sie Anrufe tätigen und annehmen und Microsoft Teams-Meetings aus Dynamics 365 beitreten, sowie geschäftskritische Einblicke in Echtzeit aus ihren Kontakten gewinnen können.

Details zur Funktion

  • Microsoft Teams-Anrufe und -Besprechungen direkt aus Dynamics 365.
  • Echtzeitanalysen und Aktionselemente für Microsoft Teams-Anrufe und Microsoft Teams-Besprechungen.
  • Konnektivität zu Dynamics 365-Entitäten.
  • Drittanbieter-Telefonsystem (3P), das über Dynamics 365 anruft.
  • Eingehende Anrufe in Dynamics 365.
  • Nur vertriebsseitige Aufzeichnung.

Anzeige eingehender Anrufe und Schnellansicht des Datensatzes

Unterhaltungsdaten im Teams-Client für Besprechungen mit mehreren Teilnehmer*innen

Siehe auch

Geschäftsergebnisse mit Microsoft Teams Meeting-Integration beschleunigen (Video)

Telefonanrufe über die Microsoft Teams-Wahlhilfe tätigen und empfangen (Dokumente)