Jede Kund*inneninteraktion erfassen, um in Echtzeit Erkenntnisse und Aktionselemente bereitzustellen

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Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen Januar 2023 - März 2023

Geschäftswert

Ziehen Sie maximalen Nutzen aus der wertvollen Zeit, die Sie mit Kund*innen verbringen, indem Sie Erkenntnisse und Aktionselemente bei jedem Anruf, Meeting und Chat und in jeder E-Mail identifizieren.

Details zur Funktion

Unterhaltungsdaten werden in den folgenden Kommunikationskanälen aktiviert:

Microsoft Teams-Anrufe: Umfasst aus- und eingehende Anrufe unter Verwendung einer verbesserten Schnittstelle, um zusätzlich zu jeder Art von Microsoft Teams-Anruf geschäftliche Erkenntnisse bereitzustellen.

  • Anrufe vom Microsoft Teams-Wählprogramm in Dynamics 365 Sales
  • Anrufe von Ihrem Teams-Client
  • Anrufe von Ihrem mobilen Gerät mit Teams

Siehe auch

Produktivität von Verkäufer*innen mit eingebetteten Teams-Anrufen und Unterhaltungsdaten steigern (Blog)