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Dynamics 365 Field Service und SAP-Integration

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Integrieren von Dynamics 365 Field Service mit SAP C/4HANA und SAP S/4HANA und Verbinden Ihres Arbeitsauftragsplanungssystem mit Ihrem Warenwirtschaftssystem (ERP).

Microsoft bietet Anleitungen zur Field Service-Integration in die SAP Plant Maintenance und SAP Industry-Specific Utility (IS-U)-Module. Die Integration basiert auf dem Metadatensystem „Common Data Model“. Field Service basiert auf einem Common Data Model, ähnlich wie andere Dynamics 365-Anwendungen.

Weitere Details finden Sie im GitHub-Repository von Microsoft Consulting Services. Die Informationen sind für unabhängige Softwareanbieter (ISVs) und Systemintegratoren bestimmt, damit diese im Rahmen der Open Data Initiative diese verbessern und weiterentwickeln können.

Die Materialien enthalten Details zu drei Hauptaspekten der Integration von Field Service in SAP:

  • Field Service und SAP-Geschäftsprozesse
  • Entitäts-, Feld- und Datenmodelle
  • Leitprinzipien und Best Practices

Das folgende Diagramm zeigt eine Beispielarchitektur für die Interaktion der „Meter to Cash“-Lösung von SAP Industry Specific Utility mit Field Service.

Screenshot eines Modells, das die Architektur der Dynamics 365- und SAP-Integration zeigt.