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Die Arbeitsauftragszusammenfassung mit Copilot in Field Service hilft Ihnen, den Status eines Arbeitsauftrags zu verstehen und die nächsten Schritte nachzuvollziehen. Diese KI-generierte Zusammenfassung umfasst Status, Priorität und verwandte Aktivitäten und erleichtert die effiziente Verwaltung von Arbeitsaufträgen.
Der Inhalt einer Zusammenfassung wird nicht gespeichert. Er ist nur für den Benutzer verfügbar, der ihn generiert hat. Die Zusammenfassung konzentriert sich auf die relevantesten Informationen basierend auf der Lebenszyklusstufe des Arbeitsauftrags.
Ungeplant: Informationen, die für die Planung des Arbeitsauftrags relevant sind, z. B. Anforderungen.
Geplant: Informationen, die für die Planung und Ankunft an der Arbeitsstelle relevant sind und zum Verständnis des Problems beitragen. Beispiel: Bestandsinformationen und der Arbeitsauftragsverlauf der Ressource.
In Bearbeitung: Informationen, die für den Abschluss des Arbeitsauftrags und den aktuellen Status der Arbeit relevant sind, z. B. Anlageninformationen und den Arbeitsauftragsverlauf der Anlage.
Abgeschlossen, gebucht und storniert: Die Kerninformationen in allen Zusammenfassungen beinhalten eine Übersicht über Kosten und Preise sowie Rechnungsdetails für abgeschlossene und gebuchte Arbeitsaufträge.
Schauen Sie sich dieses kurze Video an, um mehr über die neue Arbeitsauftragserfahrung im Felddienst zu erfahren, einschließlich Arbeitsauftragszusammenfassungen:
Generieren einer Zusammenfassung in der Web-App
Hinweis
Der Administrator muss die Zusammenfassungsfunktion für Arbeitsaufträge in Field Service aktivieren, bevor Sie sie verwenden können. Weitere Informationen finden Sie in Aktivieren Sie die Arbeitsauftragszusammenfassung mit Copilot im Felddienst.
Öffnen Sie ein Arbeitsauftragsformular oder einen Buchungsdatensatz.
Um eine Zusammenfassung zu generieren, wählen Sie Generate im steuerelement Copilot aus.
Um die Zusammenfassung zu aktualisieren, wählen Sie Regenerate im Steuerelement Copilot aus.
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