Sichtbereich in Dynamics 365 Remote Assist für HoloLens oder HoloLens 2 anpassen

Trinkgeld

Dynamics 365 Remote Assist-Kunden haben jetzt Zugriff auf Remote Assist in Microsoft Teams Mobile. Weitere Informationen: Mit anderen Benutzern zusammenarbeiten und Räumliche Anmerkungen in Teams verwenden.

In diesem Artikel werden einige Möglichkeiten beschrieben, wie Sie das, was Sie sehen, in Dynamics 365 Remote Assist für HoloLens oder HoloLens 2 anpassen können:

1. Dynamics 365 Remote Assist-Fenster positionieren
2. Angezeigten Videofeed wechseln
3. Desktop- oder Mobilbildschirm eines Microsoft Teams-Benutzers anzeigen

Dynamics 365 Remote Assist-Fenster positionieren

Das Dynamics 365 Remote Assist-Fenster kann im Raum fixiert werden, oder es folgt Ihnen durch den Raum. Nachdem Sie die Anwendung gestartet haben, empfiehlt es sich, das Fenster links oder rechts von Ihnen zu fixieren, damit Sie sich auf die Aufgabe vor Ihnen konzentrieren können.

Das Symbol für die Stecknadel, dargestellt als , fixiert das Fenster an einer bestimmten Stelle in Ihrem Raum, nicht in einer festen Entfernung von Ihnen. Wenn Sie die Option zum Lösen auswählen, folgt das Fenster Ihnen in einem festgelegten Abstand. Ganz gleich, wo Sie sich befinden und ob das Fenster fixiert ist oder nicht, sie befindet sich Ihnen gegenüber.

So fixieren Sie das Fenster an und lösen es wieder:

• Wählen Sie das Symbol Anheften, oder sagen Sie „Remote Assist, Anheften“. Damit das Fenster Ihnen wieder folgt, wählen Sie die Option Anheften oder sagen Sie „Remote Assist, Anheften aufheben“.
• Sollten Sie sich von einem fixierten Fenster so entfernt haben, dass sie es nicht mehr sehen, sagen Sie „Remote Assist, lösen“. Das Fenster bewegt sich dann zu Ihnen.

Angezeigten Videofeed wechseln

Als Benutzer von HoloLens oder HoloLens 2 können Sie immer nur den Videofeed eines Remotemitarbeiters sehen. Es gibt zwei Möglichkeiten, den angezeigten Videofeed in einem Gruppenanruf oder einer Besprechung zu wechseln.

1. Videofeeds können unter dem Videofeed in der Teilnehmerleiste gewechselt werden. Wählen Sie einen Avatar aus, um zu dessen ausgehenden Videofeed zu wechseln (ist der ausgehende Videofeed deaktiviert, erfolgt der Wechsel zum Avatar).
2. Eine andere Methode besteht darin, Teilnehmer öffnen zu wählen, dargestellt als: , oder sagen Sie „Remote Assist, Teilnehmer öffnen“. Wählen Sie den Teilnehmer aus, zu dessen Videofeed Sie wechseln möchten. Sofern dessen Videofeed aktiviert ist, wechselt das Video zu diesem (oder zu einem Avatar, wenn das ausgehende Video des Teilnehmers deaktiviert ist).

Desktop- oder Mobilbildschirm eines Teams-Benutzers anzeigen

Der Remotemitarbeiter kann sein Desktop- oder Anwendungsfenster zur besseren Verständlichkeit der Thematik an Sie freigeben. Wird ein Desktop- oder Anwendungsfenster auf diese Weise freigeben, wird der ausgehende Videofeed, der normalerweise auf der Videokarte angezeigt wird, deaktiviert. Auf der Videokarte wird stattdessen der Avatar des Mitarbeiters angezeigt, und sein Bildschirm wird als neues Fenster eingeblendet. Mit den Steuerelementen oben rechts im Fenster können Sie das Fenster verschieben, vergrößern oder schließen.

Auch wenn der Videofeed eines Mitarbeiters nicht mehr angezeigt wird, können Sie nach wie vor alle Tools auf der Videokarte nutzen. Sofern Sie den ausgehenden Videofeed nicht deaktivieren, sehen die Mitarbeiter weiterhin das, was Sie gerade sehen.