E-Mails mit einer verbesserten Erfahrung für Anhänge verfassen

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzende, automatisch - - 1. Okt. 2024

Geschäftswert

Die verbesserte Nutzungserfahrung beim Anhängen ermöglicht es Agents, Anhänge per Drag & Drop in E-Mails zu verschieben, was ihnen Zeit spart und ihre Produktivität steigert. Wenn Agent*innen vergessen, einen in der E-Mail (Betreff oder Text) erwähnten Anhang beizufügen, wird eine Erinnerung gesendet.

Einzelheiten zur Funktion

Mit der verbesserten Erfahrung für E-Mail-Anhänge können Agent*innen die folgenden Schritte ausführen:

  • Möglichkeit, Anhänge per Drag & Drop zur E-Mail hinzuzufügen
  • Kopieren von Anhängen von einer oder mehreren E-Mails in eine andere E-Mail
  • Herunterladen und Anhängen einer E-Mail als Anhang an eine andere E-Mail
  • Massen-Download und -löschung von Anhängen
  • Anzeige der Anhangsgröße in den entsprechenden Einheiten
  • Wechsel zwischen Kachel- und Rasteransicht
  • Export von Anhangsdetails nach Excel
  • Erhalten von Erinnerungen zum Hinzufügen von Anhängen
  • Hinzufügen von Anhängen vor dem Speichern einer E-Mail
  • Hinzufügen zuvor verwendeter Anhänge

Steuerelement für Anhänge

Weitere Infoangebote

Erweiterte Umgebung zum Anhängen von Dateien an E-Mails verwenden (Dokumente)