Konfigurieren von Servicely für die automatische Benutzerbereitstellung mit Microsoft Entra-ID

In diesem Artikel werden die Schritte beschrieben, die Sie in Servicely und Microsoft Entra ID ausführen müssen, um die automatische Benutzerbereitstellung zu konfigurieren. Wenn diese Funktion konfiguriert ist, stellt Microsoft Entra ID über den Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst automatisch Benutzer*innen und Gruppen für Servicely bereit und hebt Bereitstellungen ggf. wieder auf. Wichtige Informationen darüber, was dieser Dienst tut, wie er funktioniert, und Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie unter Automatisierte Benutzerbereitstellung und -deaktivierung für SaaS-Anwendungen mit Microsoft Entra ID.

Unterstützte Funktionen

• Erstellen von Benutzer*innen in Servicely
• Entfernen Sie Benutzer in Servicely, wenn sie keinen Zugriff mehr benötigen.
• Synchronisieren von Benutzerattributen zwischen Microsoft Entra ID und Servicely
• Bereitstellen von Gruppen und Gruppenmitgliedschaften in Servicely

Voraussetzungen

In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie bereits über die folgenden Voraussetzungen verfügen:

• Ein Microsoft Entra-Mandant.
• Eine der folgenden Rollen: Anwendungsadministrator, Cloudanwendungsadministrator oder Anwendungsbesitzer.
• Ein Servicely-Kunde.
• Ein Benutzerkonto in Servicely mit Administratorberechtigungen

Schritt 1: Planen Sie Ihren Bereitstellungsprozess

1. Erfahren Sie , wie der Bereitstellungsdienst funktioniert.
2. Bestimmen Sie, wer im Rahmen der Bereitstellung liegt.
3. Legen Sie fest, welche Daten zwischen Microsoft Entra ID und Servicely zugeordnet werden sollen.

Schritt 2: Konfigurieren von Servicely für die Unterstützung der Bereitstellung mit Microsoft Entra ID

Wenden Sie sich an den Servicely-Support, um Servicely für die Unterstützung der Bereitstellung mit Microsoft Entra ID zu konfigurieren.

Schritt 3: Hinzufügen von Servicely aus dem Microsoft Entra-Anwendungskatalog

Fügen Sie Servicely aus dem Microsoft Entra-Anwendungskatalog hinzu, um mit dem Verwalten der Bereitstellung in Servicely zu beginnen. Weitere Informationen zum Hinzufügen einer Anwendung aus dem Katalog finden Sie hier.

Schritt 4: Definieren, wer in die Bereitstellung einbezogen werden soll

Mit dem Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst können Sie festlegen, wer basierend auf der Zuweisung zur Anwendung oder basierend auf Attributen des Benutzers oder der Gruppe bereitgestellt wird. Wenn Sie sich dazu entscheiden, den Kreis der Benutzer und Gruppen, die Ihrer App basierend auf der Zuweisung zugeordnet werden, zu bestimmen, können Sie die Schritte zum Zuweisen von Benutzern und Gruppen zur Anwendung verwenden. Wenn Sie festlegen möchten, für wen die Bereitstellungen ausschließlich basierend auf den Attributen des Benutzers oder der Gruppe erfolgen, können Sie einen Bereichsfilter verwenden.

• Beginnen Sie klein. Testen Sie mit einer kleinen Anzahl von Benutzern und Gruppen, bevor Sie es auf alle anwenden. Wenn der Bereich für die Bereitstellung auf zugewiesene Benutzer und Gruppen festgelegt ist, können Sie dies steuern, indem Sie der App einen oder zwei Benutzer oder Gruppen zuweisen. Wenn der Bereich auf alle Benutzer und Gruppen festgelegt ist, können Sie einen attributbasierten Bereichsdefinitionsfilter angeben.

• Wenn Sie zusätzliche Rollen benötigen, können Sie das Anwendungsmanifest aktualisieren, um neue Rollen hinzuzufügen.

Schritt 5: Konfigurieren der automatischen Benutzerbereitstellung für Servicely

Dieser Abschnitt führt Sie durch die Schritte zum Konfigurieren des Microsoft Entra-Bereitstellungsdiensts zum Erstellen, Aktualisieren und Deaktivieren von Benutzern und/oder Gruppen in TestApp basierend auf Benutzer- und/oder Gruppenzuweisungen in Microsoft Entra ID.

So konfigurieren Sie die automatische Benutzerbereitstellung für Servicely in Microsoft Entra ID:

1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.

2. Navigieren Sie zu Entra ID>Enterprise-Apps

   

3. Wählen Sie in der Anwendungsliste den Eintrag Servicely aus.

   

4. Wählen Sie die Registerkarte "Bereitstellung" aus .

   

5. Legen Sie den Bereitstellungsmodus auf Automatisch fest.

   

6. Geben Sie im Abschnitt Administratoranmeldeinformationen die Mandanten-URL und das geheime Token für Servicely ein. Wählen Sie "Verbindung testen" aus, um sicherzustellen, dass die Microsoft Entra-ID eine Verbindung mit Servicely herstellen kann. Wenn die Verbindung nicht hergestellt werden kann, stellen Sie sicher, dass Ihr Servicely-Konto über Administratorberechtigungen verfügt, und versuchen Sie es noch einmal.

   

7. Geben Sie im Feld Benachrichtigungs-E-Mail die E-Mail-Adresse einer Person oder Gruppe ein, die Benachrichtigungen zu Bereitstellungsfehlern erhalten soll, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bei Fehler E-Mail-Benachrichtigung senden.

   

8. Wählen Sie Speichern aus.

9. Wählen Sie im Abschnitt Zuordnungen die Option Microsoft Entra-Benutzer mit Servicely synchronisieren aus.

10. Überprüfen Sie im Abschnitt Attributzuordnung die Benutzerattribute, die von Microsoft Entra ID mit Servicely synchronisiert werden. Mit den als übereinstimmende Eigenschaften ausgewählten Attributen werden die Benutzerkonten in Servicely bei Aktualisierungsvorgängen abgeglichen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das übereinstimmende Zielattribut zu ändern, müssen Sie sicherstellen, dass die Servicely-API das Filtern von Benutzer*innen anhand dieses Attributs unterstützt. Wählen Sie die Schaltfläche Speichern, um alle Änderungen zu übernehmen.

    Merkmal	Typ	Unterstützung für das Filtern	Erforderlich für Servicely
    Nutzername	Schnur	✓	✓
    aktiv	Boolescher Typ (Boolean)
    externalId	Schnur
    E-Mails[Typ eq "Arbeit"].Wert	Schnur
    Name.Vorname	Schnur
    Name.Familienname	Schnur
    Titel	Schnur
    bevorzugteSprache	Schnur
    phoneNumbers[type eq "Arbeit"].value	Schnur
    phoneNumbers[typ ist gleich "mobil"].wert	Schnur
    Zeitzone	Schnur
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:Mitarbeiternummer	Schnur
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:Benutzer:Manager	Schnur

11. Wählen Sie im Abschnitt Zuordnungen die Option Microsoft Entra-Gruppen mit Servicely synchronisieren aus.

12. Überprüfen Sie im Abschnitt Attributzuordnung die Gruppenattribute, die von Microsoft Entra ID mit Servicely synchronisiert werden. Mit den als übereinstimmende Eigenschaften ausgewählten Attributen werden die Gruppen in Servicely bei Aktualisierungsvorgängen abgeglichen. Wählen Sie die Schaltfläche Speichern, um alle Änderungen zu übernehmen.

    Merkmal	Typ	Unterstützung für das Filtern	Erforderlich für Servicely
    Anzeigename	Schnur	✓	✓
    externalId	Schnur	✓	✓
    Mitglieder	Referenz

13. Informationen zum Konfigurieren von Bereichsfiltern finden Sie in den folgenden Anweisungen im Bereichsfilterartikel.

14. Um den Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst für Servicely zu aktivieren, ändern Sie den Bereitstellungsstatus im Abschnitt Einstellungen zu Ein.

    

15. Definieren Sie die Benutzer*innen und/oder Gruppen, die Sie in Servicely bereitstellen möchten, indem Sie im Abschnitt Einstellungen unter Bereich die gewünschten Werte auswählen.

    

16. Wenn Sie zur Bereitstellung bereit sind, wählen Sie „Speichern“ aus.

    

Dieser Vorgang startet den anfänglichen Synchronisierungszyklus aller in Scope im Abschnitt Einstellungen definierten Benutzer und Gruppen. Der anfängliche Zyklus dauert länger als nachfolgende Zyklen, die ungefähr alle 40 Minuten auftreten, solange der Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst ausgeführt wird.

Schritt 6: Überwachen der Bereitstellung

Nachdem Sie die Bereitstellung konfiguriert haben, verwenden Sie die folgenden Ressourcen, um Ihre Bereitstellung zu überwachen:

1. Verwenden Sie die Bereitstellungsprotokolle , um zu ermitteln, welche Benutzer erfolgreich oder erfolglos bereitgestellt werden.
2. Überprüfen Sie den Fortschrittsbalken, um den Status des Bereitstellungszyklus zu sehen und zu erfahren, wie nahe er an der Fertigstellung ist.
3. Wenn sich die Bereitstellungskonfiguration in einem fehlerhaften Zustand zu befinden scheint, wird die Anwendung unter Quarantäne gestellt. Weitere Informationen zum Quarantänestatus finden Sie im Artikel über den Anwendungsbereitstellungs-Quarantänestatus.

Weitere Ressourcen

• Verwalten der Benutzerkontobereitstellung für Unternehmens-Apps
• Was bedeuten Applikationszugriff und Single Sign-On mit Microsoft Entra ID?

Verwandte Inhalte

• Erfahren Sie, wie Sie Protokolle überprüfen und Berichte zu Bereitstellungsaktivitäten abrufen