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Tutorial: Integration des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra mit TOPdesk - Secure

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In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie TOPdesk - Secure in Microsoft Entra ID integrieren. Die Integration von TOPdesk - Secure mit Microsoft Entra ID ermöglicht Folgendes:

  • Sie können in Microsoft Entra ID steuern, wer Zugriff auf TOPdesk - Secure hat.
  • Ermöglichen Sie es Ihren Benutzern, sich mit ihren Microsoft Entra-Konten automatisch bei TOPdesk - Secure anzumelden (einmaliges Anmelden; Single Sign-On, SSO).
  • Verwalten Sie Ihre Konten an einem zentralen Ort.

Voraussetzungen

Für die ersten Schritte benötigen Sie Folgendes:

  • Ein Microsoft Entra-Abonnement. Falls Sie über kein Abonnement verfügen, können Sie ein kostenloses Azure-Konto verwenden.
  • Ein TOPdesk - Secure-Abonnement, für das einmaliges Anmelden (Single Sign-On, SSO) aktiviert ist

Beschreibung des Szenarios

In diesem Tutorial konfigurieren und testen Sie das einmalige Anmelden von Microsoft Entra in einer Testumgebung.

  • TOPdesk - Secure unterstützt SP-initiiertes einmaliges Anmelden.

Hinzufügen von TOPdesk - Secure aus dem Katalog

Zum Konfigurieren der Integration von TOPdesk - Secure in Microsoft Entra ID müssen Sie TOPdesk - Secure aus dem Katalog zur Liste mit den verwalteten SaaS-Apps hinzufügen.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.
  2. Navigieren Sie zu Identität>Anwendungen>Unternehmensanwendungen>Neue Anwendung.
  3. Geben Sie im Abschnitt Aus Katalog hinzufügen den Suchbegriff TOPdesk - Secure in das Suchfeld ein.
  4. Wählen Sie im Ergebnisbereich TOPdesk - Secure aus, und fügen Sie dann die App hinzu. Warten Sie einige Sekunden, während die App Ihrem Mandanten hinzugefügt wird.

Alternativ können Sie auch den Enterprise App Configuration Wizard verwenden. Mit diesem Assistenten können Sie Ihrem Mandanten eine Anwendung hinzufügen, der App Benutzer/Gruppen hinzufügen, Rollen zuweisen sowie die SSO-Konfiguration durchlaufen. Erfahren Sie mehr über Microsoft 365-Assistenten.

Konfigurieren und Testen des einmaligen Anmeldens (SSO) von Microsoft Entra für TOPdesk - Secure

In diesem Abschnitt konfigurieren und testen Sie das einmalige Anmelden von Microsoft Entra bei TOPdesk – Secure mithilfe einer Testbenutzerin namens Britta Simon. Damit das einmalige Anmelden funktioniert, muss eine Linkbeziehung zwischen einem bzw. einer Microsoft Entra-Benutzer*in und dem bzw. der entsprechenden Benutzer*in in TOPdesk - Secure eingerichtet werden.

Zum Konfigurieren und Testen des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra mit TOPdesk - Secure müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Konfigurieren des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra, um Ihren Benutzer*innen die Verwendung dieses Features zu ermöglichen.
    1. Erstellen von Microsoft Entra-Testbenutzer*in, um das einmalige Anmelden von Microsoft Entra mit der Testbenutzerin Britta Simon zu testen.
    2. Zuweisen von Microsoft Entra-Testbenutzerin, um Britta Simon die Verwendung des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra zu ermöglichen.
  2. Konfigurieren des einmaligen Anmeldens für TOPdesk - Secure , um die Einstellungen für einmaliges Anmelden auf der Anwendungsseite zu konfigurieren
    1. Erstellen eines TOPdesk – Secure-Testbenutzers, um ein Pendant von Britta Simon in TOPdesk – Secure zu erhalten, das mit ihrer Darstellung in Microsoft Entra verknüpft ist.
  3. Testen des einmaligen Anmeldens , um zu überprüfen, ob die Konfiguration funktioniert

Konfigurieren des einmaligen Anmeldens (SSO) von Microsoft Entra

In diesem Abschnitt aktivieren Sie das einmalige Anmelden von Microsoft Entra.

Führen Sie zum Konfigurieren des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra bei TOPdesk – Secure die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.

  2. Navigieren Sie über Identität>Anwendungen>Unternehmensanwendungen>TOPdesk – Secure zur Anwendungsintegrationsseite, und wählen Sie Einmaliges Anmelden aus.

  3. Wählen Sie im Dialogfeld SSO-Methode auswählen den Modus SAML/WS-Fed aus, um einmaliges Anmelden zu aktivieren.

  4. Klicken Sie auf der Seite Einmaliges Anmelden (SSO) mit SAML einrichten auf das Stiftsymbol, um das Dialogfeld Grundlegende SAML-Konfiguration zu öffnen.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Führen Sie im Abschnitt Grundlegende SAML-Konfiguration die folgenden Schritte aus:

    a. Geben Sie im Feld Identifier URL (Bezeichner-URL) die TOPdesk-Metadaten-URL ein, die Sie aus der TOPdesk-Konfiguration abrufen können. Verwenden Sie das folgende Format: https://<companyname>.topdesk.net/saml-metadata/<identifier>.

    b. Geben Sie im Textfeld Antwort-URL eine URL im folgenden Format ein: https://<companyname>.topdesk.net/tas/secure/login/verify

    c. Geben Sie im Textfeld Anmelde-URL eine URL im folgenden Format ein: https://<companyname>.topdesk.net

    Hinweis

    Hierbei handelt es sich um Beispielwerte. Sie müssen diese Werte mit dem tatsächlichen Bezeichner, der Antwort-URL und Anmelde-URL aktualisieren. Wenden Sie sich an das Supportteam für den TOPdesk - Secure-Client, um diese Werte zu erhalten. Sie können sich auch die Muster im Abschnitt Grundlegende SAML-Konfiguration ansehen.

  6. Klicken Sie auf der Seite Einmaliges Anmelden (SSO) mit SAML einrichten im Abschnitt SAML-Signaturzertifikat auf Herunterladen, um den Ihren Anforderungen entsprechenden Verbundmetadaten-XML-Code aus den verfügbaren Optionen herunterzuladen und auf Ihrem Computer zu speichern.

    The Certificate download link

  7. Kopieren Sie im Abschnitt TOPdesk – Secure einrichten die entsprechenden URLs gemäß Ihren Anforderungen.

    Copy configuration URLs

Erstellen einer Microsoft Entra-Testbenutzerin

In diesem Abschnitt erstellen Sie einen Testbenutzer mit dem Namen B. Simon.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Benutzeradministrator an.
  2. Browsen Sie zu Identität>Benutzer>Alle Benutzer.
  3. Wählen Sie oben auf dem Bildschirm Neuer Benutzer>Neuen Benutzer erstellen aus.
  4. Führen Sie unter den Eigenschaften für Benutzer die folgenden Schritte aus:
    1. Geben Sie im Feld Anzeigename den Namen B.Simon ein.
    2. Geben Sie im Feld Benutzerprinzipalname ein username@companydomain.extension. Beispiel: B.Simon@contoso.com.
    3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kennwort anzeigen, und notieren Sie sich den Wert aus dem Feld Kennwort.
    4. Klicken Sie auf Überprüfen + erstellen.
  5. Klicken Sie auf Erstellen.

Zuweisen der Microsoft Entra-Testbenutzerin

In diesem Abschnitt ermöglichen Sie B. Simon das Verwenden des einmaligen Anmeldens, indem Sie ihr Zugriff auf TOPdesk – Secure gewähren.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.
  2. Navigieren Sie zu Identität>Anwendungen>Unternehmensanwendungen>TOPdesk – Secure.
  3. Wählen Sie auf der Übersichtsseite der App Benutzer und Gruppen aus.
  4. Wählen Sie Benutzer/Gruppe hinzufügen und anschließend im Dialogfeld Zuweisung hinzufügen die Option Benutzer und Gruppen aus.
    1. Wählen Sie im Dialogfeld Benutzer und Gruppen in der Liste „Benutzer“ den Eintrag B. Simon aus, und klicken Sie dann unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Auswählen.
    2. Wenn den Benutzern eine Rolle zugewiesen werden soll, können Sie sie im Dropdownmenü Rolle auswählen auswählen. Wurde für diese App keine Rolle eingerichtet, ist die Rolle „Standardzugriff“ ausgewählt.
    3. Klicken Sie im Dialogfeld Zuweisung hinzufügen auf die Schaltfläche Zuweisen.

Konfigurieren des einmaligen Anmeldens für TOPdesk - Secure

  1. Melden Sie sich auf Ihrer TOPdesk – Secure-Unternehmenswebsite als Administrator an.

  2. Klicken Sie im TOPdesk-Menü auf Einstellungen.

    Settings

  3. Klicken Sie auf Anmeldeeinstellungen.

    Login Settings

  4. Erweitern Sie das Menü Anmeldeeinstellungen, und klicken Sie dann auf Allgemein.

    General

  5. Führen Sie im Abschnitt Sicher des Konfigurationsabschnitts SAML-Anmeldung die folgenden Schritte aus:

    Technical Settings

    a. Klicken Sie auf Herunterladen, um die öffentliche Metadatendatei herunterzuladen, und speichern Sie sie dann lokal auf Ihrem Computer.

    b. Öffnen Sie die Metadatendatei, und suchen Sie den Knoten AssertionConsumerService.

    Assertion Consumer Service

    c. Kopieren Sie den Wert AssertionConsumerService, und fügen Sie ihn im Abschnitt Domäne und URLs für TOPdesk - Secure in das Textfeld Antwort-URL ein.

  6. Zum Erstellen einer Zertifikatsdatei führen Sie die folgenden Schritte durch:

    Certificate

    a. Öffnen Sie die aus dem Azure-Portal heruntergeladene Metadatendatei.

    b. Erweitern Sie den Knoten RoleDescriptor, der einen xsi:type gleich fed:ApplicationServiceType aufweist.

    c. Kopieren Sie den Wert des Knotens X509Certificate.

    d. Speichern Sie den kopierten X509Certificate-Wert lokal auf Ihrem Computer in einer Datei.

  7. Klicken Sie im Abschnitt Öffentlich auf Hinzufügen.

    Add

  8. Führen Sie auf der Dialogseite SAML-Konfigurationsassistent die folgenden Schritte aus:

    SAML Configuration Assistant

    a. Klicken Sie zum Hochladen der aus dem Azure-Portal heruntergeladenen Metadatendatei unter Verbundmetadaten auf Durchsuchen.

    b. Zum Hochladen der Zertifikatsdatei klicken Sie unter Zertifikat (RSA) auf Durchsuchen.

    c. Für Privater Schlüssel (RSA, PKCS8, DER) können Sie Ihren eigenen privaten Schlüssel hochladen oder sich an das Supportteam für den TOPdesk - Secure-Client wenden, um den privaten Schlüssel zu erhalten.

    d. Wenn Sie die Logodatei hochladen möchten, die Sie vom TOPdesk-Supportteam erhalten haben, klicken Sie unter Logo-Symbol auf Durchsuchen.

    e. Geben Sie http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress in das Textfeld Benutzernamenattribut ein.

    f. Geben Sie in das Textfeld Anzeigename einen Namen für Ihre Konfiguration ein.

    g. Klicken Sie auf Speichern.

Erstellen eines TOPdesk – Secure-Testbenutzers

Damit sich Microsoft Entra-Benutzer bei TOPdesk - Secure anmelden können, müssen sie in TOPdesk - Secure bereitgestellt werden.
Im Fall von TOPdesk - Secure ist die Bereitstellung eine manuelle Aufgabe.

So konfigurieren Sie die Benutzerbereitstellung

  1. Melden Sie sich bei Ihrer TOPdesk - Secure -Unternehmenswebsite als Administrator an.

  2. Klicken Sie im Menü oben auf TOPdesk > Neu > Support-Dateien > Operator.

    Operator

  3. Führen Sie im Dialogfeld Neuer Operator die folgenden Schritte aus:

    New Operator

    a. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.

    b. Geben Sie im Textfeld Nachname den Nachnamen des Benutzers ein, z.B. Simon.

    c. Wählen Sie eine Website für das Konto im Abschnitt Speicherort aus.

    d. Geben Sie im Abschnitt TOPdesk-Anmeldung in das Textfeld Anmeldename einen Anmeldenamen für den Benutzer ein.

    e. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis

Sie können Microsoft Entra-Benutzerkonten auch mit anderen Tools zum Erstellen von TOPdesk – Secure-Benutzerkonten oder mit den APIs von TOPdesk – Secure bereitstellen.

Testen des einmaligen Anmeldens

In diesem Abschnitt testen Sie die Microsoft Entra-Konfiguration für einmaliges Anmelden mit den folgenden Optionen.

  • Klicken Sie auf Diese Anwendung testen. Dadurch werden Sie zur Anmelde-URL von TOPdesk – Secure weitergeleitet, über die Sie den Anmeldeflow initiieren können.

  • Rufen Sie direkt die Anmelde-URL für TOPdesk - Secure auf, und initiieren Sie den Anmeldeflow.

  • Sie können „Meine Apps“ von Microsoft verwenden. Wenn Sie unter „Meine Apps“ auf die Kachel „TOPdesk - Secure“ klicken, sollten Sie automatisch bei der Instanz von TOPdesk - Secure angemeldet werden, für die Sie einmaliges Anmelden eingerichtet haben. Weitere Informationen zu „Meine Apps“ finden Sie in dieser Einführung.

Nächste Schritte

Nach dem Konfigurieren von TOPdesk - Secure können Sie die Sitzungssteuerung erzwingen, die in Echtzeit vor der Exfiltration und Infiltration vertraulicher Unternehmensdaten schützt. Die Sitzungssteuerung basiert auf bedingtem Zugriff. Erfahren Sie, wie Sie die Sitzungssteuerung mit Microsoft Defender for Cloud Apps erzwingen.