Dauerhaftes Löschen von Elementen aus dem Ordner „Wiederherstellbare Elemente“ oder Bereinigen dieses Ordners

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Der Ordner „Wiederherstellbare Elemente" (in früheren Versionen von Exchange als Dumpster bezeichnet) dient zum Schutz vor versehentlichen oder böswilligen Löschungen und zum Erleichtern der Suche nach Daten zur Vorbereitung auf Rechtsstreitigkeiten oder Untersuchungen.

Das Bereinigungsverfahren für den Ordner „Wiederherstellbare Elemente" eines Benutzers hängt davon ab, ob für das Postfach ein In-Situ-Speicher oder das Beweissicherungsverfahren aktiviert, oder ob die Wiederherstellung einzelner Elemente aktiviert ist:

  • Wenn für ein Postfach der In-Situ-Speicher oder das Beweissicherungsverfahren und die Wiederherstellung einzelner Elemente nicht aktiviert sind, können Sie Elemente aus dem Ordner „Wiederherstellbare Elemente" einfach löschen. Nach dem Löschen können Sie die Elemente nicht mit der Wiederherstellung einzelner Elemente wiederherstellen.

  • Wenn für das Postfach ein In-Situ-Speicher oder ein Beweissicherungsverfahren oder die Wiederherstellung einzelner Elemente aktiviert ist, ist es wichtig, die Postfachdaten bis zur Aufhebung des Beweissicherungsverfahrens aufzubewahren. Daher müssen Sie detailliertere Schritte ausführen, um den Ordner "Wiederherstellbare Elemente" zu bereinigen.

Weitere Informationen zu Compliance-Archiv und Beweissicherungsverfahren finden Sie unter Compliance-Archiv und Beweissicherungsverfahren in Exchange Server. Weitere Informationen zum Wiederherstellen einzelner Elemente finden Sie unter "Wiederherstellung einzelner Elemente" im Ordner "Wiederherstellbare Elemente" im Exchange Server.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Bevor Sie dieses Verfahren bzw. diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den erforderlichen Berechtigungen finden Sie im Eintrag "Postfachinhalt löschen" im Thema Messaging-Richtlinie und Konformitätsberechtigungen in Exchange Server.

  • Da eine fehlerhafte Bereinigung des Ordners "Wiederherstellbare Elemente" zu Datenverlusten führen kann, ist es wichtig, dass Sie über den Ordner "Wiederherstellbare Elemente" und darüber, welche Auswirkungen das Entfernen seiner Inhalte haben kann, informiert sind. Bevor Sie dieses Verfahren ausführen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen im Ordner "Wiederherstellbare Elemente" in Exchange Server zu überprüfen.

  • Diese Anleitungen lassen sich nicht über das Exchange-Verwaltungskonsole (EAC) umsetzen. Sie müssen die Exchange-Verwaltungsshell verwenden. Informationen über das Öffnen der Exchange-Verwaltungsshell in Ihrer lokalen Exchange-Organisation finden Sie unter Open the Exchange Management Shell.

  • Informationen zu Tastenkombinationen für die Verfahren in diesem Thema finden Sie unter Tastenkombinationen in der Exchange-Verwaltungskonsole.

Sie haben Probleme? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Sie finden die Foren unter folgenden Links: Exchange Server, Exchange Online oder Exchange Online Protection.

Verwenden der Exchange-Verwaltungsshell zum Löschen von Elementen aus dem Ordner „Wiederherstellbare Elemente" für Postfächer, die nicht der Aufbewahrung im In-Situ-Speicher oder einem Beweissicherungsverfahren unterliegen und für die die Wiederherstellung einzelner Elemente nicht aktiviert ist

In diesem Beispiel werden Elemente dauerhaft aus dem Benutzerordner „Wiederherstellbare Elemente" von Gurinder Singh gelöscht, und die Elemente werden in den Ordner „GurinderSingh-RecoverableItems" im Discoverysuchpostfach (einem vom Exchange-Setup erstellten Discoverypostfach) kopiert.

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

Hinweis

Um Elemente aus dem Postfach zu löschen, ohne sie in ein anderes Postfach zu kopieren, verwenden Sie den vorstehenden Befehl ohne die Parameter TargetMailbox und TargetFolder.

Ausführliche Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Search-Mailbox.

Verwenden der Exchange-Verwaltungsshell zum Aufräumen des Ordners „Wiederherstellbare Elemente" in Postfächern mit In-Situ-Speicher oder aktivierter Wiederherstellung einzelner Elemente

Bevor Sie dieses Verfahren bzw. diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den erforderlichen Berechtigungen finden Sie im Eintrag "Postfachinhalt löschen" im Thema Messaging-Richtlinie und Konformitätsberechtigungen in Exchange Server.

Wenn für ein Postfach das Kontingent für wiederherstellbare Elemente erreicht wird, sollten Sie das Kontingent erhöhen, statt Elemente aus dem Ordner zu löschen. Sie können auch Ereignisse im Anwendungsprotokoll überwachen, die sich auf das Warnungskontingent "Wiederherstellbare Elemente" beziehen, und die erforderlichen Aktionen ausführen, z. B. das Erhöhen des Kontingents oder die Untersuchung des Wachstums des Ordners "Wiederherstellbare Elemente" für Postfächer, die das Warnungskontingent erreichen.

Wenn Speicherbeschränkungen oder ähnliche Probleme dazu führen, dass Sie das Kontingent für wiederherstellbare Elemente nicht erhöhen können, sollten Sie zuerst Daten aus dem Ordner „Wiederherstellbare Elemente" des Benutzers in ein anderes Postfach kopieren, bevor Sie Nachrichten löschen. Wenn Sie Elemente löschen, weil für ein Volume Speicherbeschränkungen bestehen, können Sie Elemente in ein Postfach auf einem Volume mit ausreichendem Speicher kopieren.

Bei diesem Vorgang werden Elemente aus dem Ordner „Wiederherstellbare Elemente" von Gurinder Singh in den Ordner „GurinderSingh-RecoverableItems" im Discoverysuchpostfach kopiert. Bevor Sie Elemente aus dem Ordner „Wiederherstellbare Elemente" kopieren und löschen, sollten Sie mehrere Schritte durchführen, um sicherzustellen, dass die Elemente nicht aus dem Ordner „Wiederherstellbare Elemente" gelöscht werden. Nachdem Sie die Elemente in ein Discovery- oder Sicherungspostfach kopiert und den Ordner bereinigt haben, können Sie zu den früheren Einstellungen des Postfachs zurückkehren.

  1. Rufen Sie die folgenden Kontingenteinstellungen ab. Notieren Sie sich die Werte unbedingt, damit Sie nach der Bereinigung des Ordners "Wiederherstellbare Elemente" zu diesen Einstellungen zurückkehren können:

    • RecoverableItemsQuota

    • RecoverableItemsWarningQuota

    • ProhibitSendQuota

    • ProhibitSendReceiveQuota

    • UseDatabaseQuotaDefaults

    • RetainDeletedItemsFor

    • UseDatabaseRetentionDefaults

    Hinweis

    Wenn der Parameter UseDatabaseQuotaDefaults auf $true festgelegt ist, werden die vorigen Kontingenteinstellungen nicht angewendet. Die entsprechenden für die Mailboxdatenbank konfigurierten Kontingenteinstellungen werden angewendet, auch wenn einzelne Postfacheinstellungen Werte enthalten.

    Get-Mailbox "Gurinder Singh" | Format-List *Quota*,RetainDeletedItemsFor,UseDatabaseRetentionDefaults

  2. Rufen Sie die Zugriffseinstellungen für das Postfach ab. Notieren Sie sich diese Einstellungen zur späteren Verwendung.

    Get-CASMailbox "Gurinder Singh" | Format-List EwsEnabled, ActiveSyncEnabled, MAPIEnabled, OWAEnabled, ImapEnabled, PopEnabled

  3. Rufen Sie die aktuelle Größe des Ordners "Wiederherstellbare Elemente" ab. Notieren Sie sich die Größe, damit Sie in Schritt 6 die Kontingente erhöhen können.

    Get-MailboxFolderStatistics "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-List Name,FolderAndSubfolderSize

  4. Deaktivieren Sie den Clientzugriff auf das Postfach, um sicherzustellen, dass während dieses Verfahrens keine Änderungen an Postfachdaten vorgenommen werden können.

    Set-CASMailbox "Gurinder Singh" -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false

  5. Um sicherzustellen, dass keine Elemente aus dem Ordner "Wiederherstellbare Elemente" gelöscht werden, erhöhen Sie das Kontingent für wiederherstellbare Elemente, erhöhen Sie das Warnungskontingent für wiederherstellbare Elemente, und legen Sie den Aufbewahrungszeitraum für gelöschte Elemente auf einen Wert fest, der größer ist als die aktuelle Größe des Ordners "Wiederherstellbare Elemente" des Benutzers. Dies ist besonders wichtig, um Nachrichten für Postfächer aufzubewahren, die der Aufbewahrung im Compliance-Archiv oder für ein Beweissicherungsverfahren unterliegen. Sie sollten den Wert dieser Einstellungen verdoppeln.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RecoverableItemsQuota 50Gb -RecoverableItemsWarningQuota 50Gb -RetainDeletedItemsFor 3650 -ProhibitSendQuota 50Gb -ProhibitSendReceiveQuota 50Gb -UseDatabaseQuotaDefaults $false -UseDatabaseRetentionDefaults $false

  6. Beenden Sie den Microsoft Exchange-Postfach-Assistenten-Dienst und verhindern Sie, dass er auf dem Postfachserver gestartet wird, indem Sie die folgenden Befehle ausführen:

    Stop-Service MSExchangeMailboxAssistants; Set-Service MSExchangeMailboxAssistants -StartupType Disabled

    Mit diesem Befehl wird der Assistent für verwaltete Ordner auf dem Postfachserver gestoppt.

    Wichtig

    Wenn sich das Postfach in einer Postfachdatenbank in einer Database Availability Group (DAG) befindet, müssen Sie den Assistenten für verwaltete Ordner auf jedem Mitglied der DAG deaktivieren, das eine Kopie der Datenbank hostet. Wenn für die Datenbank ein Failover zu einem anderen Server durchgeführt wird, kann der Assistent für verwaltete Ordner auf diesem Server keine Postfachdaten löschen.

  7. Deaktivieren Sie die Wiederherstellung einzelner Elemente, und heben Sie für das Postfach die Aufbewahrung für das Beweissicherungsverfahren auf.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $false -LitigationHoldEnabled $false

    Wichtig

    Nach dem Ausführen dieses Befehls kann es bis zu einer Stunde dauern, bis die Wiederherstellung einzelner Elemente oder die Aufbewahrung für das Beweissicherungsverfahren deaktiviert ist. Sie sollten den nächsten Schritt erst nach Ablauf dieses Zeitraums durchführen.

  8. Kopieren Sie Elemente aus dem Ordner "Wiederherstellbare Elemente" in einen Ordner im Discoverysuchpostfach, und löschen Sie die Inhalte aus dem Quellpostfach.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Wenn Sie nur Nachrichten löschen möchten, die bestimmte Bedingungen erfüllen, geben Sie die Bedingungen mit dem Parameter SearchQuery an. In diesem Beispiel werden Nachrichten gelöscht, in deren Feld Subject die Zeichenfolge "Your bank statement" enthalten ist.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchQuery "Subject:'Your bank statement'" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Hinweis

    Sie müssen Elemente nicht in das Discoverysuchpostfach kopieren. Sie können Nachrichten in ein beliebiges Postfach kopieren. Um jedoch den Zugriff auf potenziell vertrauliche Postfachdaten zu verhindern, sollten Sie die Nachrichten in ein Postfach kopieren, auf das ausschließlich autorisierte Datensatzmanager zugreifen können. Standardmäßig können auf das Discoverysuchpostfach ausschließlich Mitglieder der Rollengruppe "Discoveryverwaltung" zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter In-Situ-eDiscovery in Exchange Server.

  9. Wenn für das Postfach zuvor die Aufbewahrung für das Beweissicherungsverfahren festgelegt oder die Wiederherstellung einzelner Elemente aktiviert wurde, aktivieren Sie diese Funktionen erneut.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $true -LitigationHoldEnabled $true

    Wichtig

    Nach dem Ausführen dieses Befehls kann es bis zu einer Stunde dauern, bis die Wiederherstellung einzelner Elemente oder die Aufbewahrung für das Beweissicherungsverfahren aktiviert ist. Sie sollten erst nach Ablauf dieses Zeitraums den Assistenten für verwaltete Ordner aktivieren und den Clientzugriff zulassen (Schritte 11 und 12).

  10. Setzen Sie die folgenden Kontingente auf die in Schritt 1 notierten Werte zurück:

    • RecoverableItemsQuota

    • RecoverableItemsWarningQuota

    • ProhibitSendQuota

    • ProhibitSendReceiveQuota

    • UseDatabaseQuotaDefaults

    • RetainDeletedItemsFor

    • UseDatabaseRetentionDefaults

    In diesem Beispiel wird für das Postfach das Anhalten der Aufbewahrungszeit deaktiviert, die Aufbewahrungszeit für gelöschte Elemente wird auf den Standardwert von 14 Tagen zurückgesetzt, und für das Kontingent für wiederherstellbare Elemente wird die Verwendung desselben Werts konfiguriert wie für die Postfachdatenbank. Wenn die in Schritt 1 notierten Werte davon abweichen, müssen Sie die einzelnen Werte mithilfe der vorstehenden Parameter angeben und den Parameter UseDatabaseQuotaDefaults auf $false festlegen. Wenn die Parameter RetainDeletedItemsFor und and UseDatabaseRetentionDefaults zuvor auf einen anderen Wert festgelegt waren, müssen Sie sie auch auf die in Schritt 1 angegebenen Werte zurücksetzen.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RetentionHoldEnabled $false -RetainDeletedItemsFor 14 -RecoverableItemsQuota unlimited -UseDatabaseQuotaDefaults $true

  11. Konfigurieren Sie den Microsoft Exchange-Postfach-Assistenten-Dienst so, dass er automatisch gestartet und auf dem Postfachserver gestartet wird, indem Sie die folgenden Befehle ausführen:

    Set-Service MSExchangeMailboxAssistants -StartupType Automatic; Start-Service MSExchangeMailboxAssistants

  12. Aktivieren Sie den Clientzugriff auf das Postfach, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:

    Set-CASMailbox -ActiveSyncEnabled $true -EwsEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true

Ausführliche Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie in den folgenden Themen:

Woher wissen Sie, dass dieses Verfahren erfolgreich war?

Führen Sie zum Bestätigen, dass Sie den Ordner "Wiederherstellbare Elemente" eines Postfachs erfolgreich bereinigt haben, das Cmdlet Get-MailboxFolderStatistics aus, um die Größe des Ordners "Wiederherstellbare Elemente" zu überprüfen.

Bei diesem Beispiel wird die Größe des Ordners "Wiederherstellbare Elemente" und seiner Unterordner sowie die Anzahl der Elemente im Ordner und den einzelnen Unterordnern abgerufen.

Get-MailboxFolderStatistics -Identity "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-Table Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders -Auto