Ad-hoc-Aufgaben erstellen und Schnellpläne veröffentlichen
Ad-hoc-Aufgaben erstellen
Im Gegensatz zu geplanten Aufgaben verwenden Ad-hoc-Aufgaben keine Vorlage oder es ist ihnen eine Wiederholung zugeordnet. Ad-hoc-Aufgaben könnten solche Artikel sein, die der Filialleiter während der Ladengänge erstellt und den Filialmitarbeitern zuweist. Diese Ad-hoc-Elemente gehören zu keinem Plan. Stattdessen kann der Store Manager diese Aufgaben tagsüber für Szenarien erstellen, die Filialmitarbeiter beachten und umsetzen müssen. Beispiele für Ad-hoc-Aufgaben sind Aufgaben wie die Reinigung von Verschüttungen, die Entfernung abgelaufener oder beschädigter Produkte aus dem Regal, die Nachverfolgung einer Kundenanfrage usw.
Um eine Ad-hoc-Aufgabe zu erstellen, navigieren Sie zur Seite Aufgaben und wählen Sie + Neue Aufgabe aus.
Es gibt zwei Registerkarten, auf denen Sie die Informationen eingeben müssen, um eine neue Ad-hoc-Aufgabe zu erstellen:
Details
Die Registerkarte „Details“ enthält das Formular für die Erstellung von Ad-hoc-Aufgaben. Indem Sie eine leere Vorlage sowie wichtige Felder aus dem Aktivitätserstellungsformular verwenden, können Sie eine Ad-hoc-Aufgabe mit denselben Funktionen wie eine geplante Aufgabe erstellen. Sie können unter anderem Rich-Text-Funktionen für Richtlinien, die Option zum Hinzufügen von Fotos zur Aufgabem usw. verwenden.
Sie müssen die folgenden Informationen zu den zu erstellenden Ad-hoc-Aufgaben eingeben, wenn Sie diese erstellen:
Name: Der Name der Aufgabe.
Zugewiesen an: Gibt an, wem die Aufgabe zugewiesen ist.
Beschreibung: Eine detaillierte Beschreibung, die dem Mitarbeiter hilft, die Aufgabe besser zu verstehen.
Statusgrund: Dieses Feld ist schreibgeschützt und gibt den Status der Aufgabe an.
Fälligkeitsdatum: Das Datum, bis zu dem die Aufgabe abgeschlossen werden soll.
Priorität: Wird verwendet, um die Priorität der Aufgabe als dringend, hoch, mittel oder niedrig festzulegen
Richtlinien: Detaillierte Richtlinien für die Aufgaben wie Text, Fotos, Hyperlinks (Rich-Text)
Geschäftszone: Die Zone im Laden, in dem der Filialmitarbeiter diese Aufgabe ausführen soll, wie die Körperpflegeabteilung in einem Supermarkt.
Aufgabentyp: Der Typ der Aufgabe, z. B. tägliche Überprüfung, Reinigungskontrolle usw. Diese Liste ist konfigurierbar.
Überprüfung ist erforderlich: Gibt an, ob der Filialmitarbeiter die Aufgabe vor dem Abschluss zur Überprüfung einreichen muss. In diesem Fall können Sie dieses Feld auf „Ja“ festlegen. Tun Sie dies, kann der Filialmitarbeiter für diese Aufgabe auf der Aufgabendetailseite die Option zur Überprüfung der Aufgabe senden
Bild ist obligatorisch: Gibt an, ob Filialmitarbeitende für die Aufgabe Bilder anhängen müssen
Fotos
Sie können der Ad-hoc-Aufgabe bzw. dem Ad-hoc-Element auf zwei Arten Fotos zuordnen, die dem Filialmitarbeiter eventuell bei der Erledigung der Aufgabe helfen:
Foto auswählen: Sie können ein Foto vom Gerät auswählen und es mit dem Ad-hoc-Element/der Ad-hoc-Aufgabe verknüpfen.
Foto aufnehmen: Sie können die Kamera auf dem Gerät öffnen, ein Foto aufnehmen und es mit dem Ad-hoc-Element/der Ad-hoc-Aufgabe verknüpfen
Anmerkung
In Szenarien, in denen das Feld „Überprüfung erforderlich“ während der Erstellung der Ad-hoc-Aufgabe auf „Ja“ gesetzt wird, kann der Filialmitarbeiter diese Aufgaben zur Überprüfung einreichen.
Schnellpläne veröffentlichen
Schnellpläne für den Store Operations Assist-Administrator führen einen optimierten Ansatz zum Erstellen geplanter Aufgaben ein. Über ein übersichtliches einseitiges Formular können Sie schnell Aufgaben generieren und diese mit einem einzigen Klick einer oder mehreren Zielgruppen oder Gebieten zuweisen.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Plänen, bei denen Sie Aufgaben aus bereits vorhandenen Vorlagen erstellen und dann Wiederholungseinstellungen konfigurieren, können Sie mit Schnellplänen schnell Aufgaben begleitet von umfassenden Rich-Text-Anweisungen erstellen.
Darüber hinaus können Sie PDF-Dokumente an Aufgaben anhängen und den Filialmitarbeitern so einen Orientierungspunkt bei der Aufgabenausführung bieten. Diese innovative Funktion vereinfacht das Verfahren zur Planveröffentlichung und optimiert außerdem Ihre Effizienz durch die Beschleunigung der Aufgabenverwaltung.
Den Bereich Meine Arbeit verwenden
Anfragen anzeigen
Die Registerkarte „Anfragen“ zeigt die Liste der Anfragen, die vom Filialmitarbeiter im Zusammenhang mit dieser Aufgabe erstellt wurden. Wählen Sie den angeforderten Namen aus, um die Details anzuzeigen. Filialmitarbeiter können beispielsweise eine Vorfallanfrage stellen, um defekte LED-Leuchten oder Geräte im Laden zu melden.
Alle Aufgaben anzeigen
Sie können alle von Ihnen erstellten Aufgaben, einschließlich geplanter und Ad-hoc-Aufgaben, auf der Seite „Aufgaben“ im linken Menübereich anzeigen lassen.
Wählen Sie im Menü die Seite Aufgaben aus. Sie können die Filter- und Spaltenoptionen verwenden, um diese Aufgaben anzuzeigen.
Wählen Sie eine beliebige Aufgabe im Raster aus, um Aufgabeninformationen wie Details, Fotos, verwandte Aufgaben oder mit der Aufgabe verknüpfte Anfragen und Überprüfungen anzuzeigen.
Zusammenfassung Einzelhandel anzeigen
Sie können auf das Aufgaben-Dashboard Einzelhandelszusammenfassung unter dem Abschnitt Einzelhandelszusammenfassung im Menü zugreifen. Das Aufgaben-Dashboard bietet grafische Informationen zu:
- Alle Aufgaben nach Status
- Überfällige Aufgaben
- Alle offenen Aufgaben
Es kann jeder Abschnitt der Diagramme ausgewählt werden, um Details zu den verschiedenen Aufgaben zu erhalten. Unter diesen Diagrammen befindet sich auch eine Aufgabenliste, die Sie verwenden können, um weitere Informationen zu den Aufgaben zu erhalten.