| title |
String |
Name des Geräts. |
| description |
String |
Detaillierte Beschreibung der Frage oder des Problems. |
| isPartner |
Boolesch |
Ist ein Supportpartnerticket. |
| type |
TicketType |
Tickettyp. |
| category |
TicketCategory |
Ticketkategorie. |
| Unterkategorie |
String |
Ticketunterkategorie. |
| usersOrDevicesImpacted |
Int32 |
Anzahl der betroffenen Benutzer/Geräte. |
| businessImpact |
String |
Beschreiben der geschäftlichen Auswirkungen |
| issueFirstNoticed |
DateTimeOffset |
Zeitpunkt, zu dem das Problem zum ersten Mal bemerkt wurde. |
| issueReproduced |
Boolesch |
Das Problem wird auf einem nicht von Microsoft verwalteten Gerät reproduziert. |
| endUserSupportEngaged |
Boolesch |
Der Endbenutzersupport wurde aktiviert. |
| ProblembehandlungSchritte |
String |
Beschreibung der ausgeführten Korrekturschritte. |
| reproSteps |
String |
Schritte zum Reproduzieren des Problems. |
| ID |
String |
Ticket-ID. |
| Schweregrad |
Schweregrad |
Ticketschweregrad. |
| state |
Ticketstatus |
Ticketstatus. |
| createdDateTime |
DateTimeOffset |
Zeitpunkt der Ticketerstellung. |
| resolvedDateTime |
DateTimeOffset |
Zeitpunkt der Ticketauflösung. |
| contact |
CaseContact |
Fallkontaktobjekt. |
| E-Mails |
E-Mail-Sammlung |
Liste der E-Mails. |
| Anlagen |
Attachment-Sammlung |
Liste der Anlagen. |
| notes |
Notes-Sammlung |
Liste der Notizen. |