Cortana in Microsoft 365

Cortana, Ihre persönliche Produktivitätsassistentin, bietet KI-gestützte Erfahrungen, um Zeit zu sparen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Cortana wurde entwickelt, um Features bereitzustellen, die Office 365 Daten wie E-Mails, Dateien, Chats usw. sicher und sicher verarbeiten und verarbeiten, um Zeit zu sparen, die Effizienz zu steigern und die Produktivität Ihrer Benutzer zu steigern.

Wenn Sie mit gültigen Geschäfts-, Schul- oder Unikonten angemeldet sind, können Benutzer cloudbasierte Unterstützungsdienste mit Cortana in Microsoft 365-Umgebungen erhalten, die Office 365 auf Unternehmensebene zu Datenschutz, Sicherheit und Compliance versprechen ("Cortana-Unternehmensdienste").

• Zu den Cortana-Unternehmensdiensten gehören Cortana in Windows 10 (Version 2004 und höher), Outlook für iOS und Android, Microsoft Teams mobile Apps für iOS und Android und Microsoft Teams wird angezeigt.

• Diese verschiedenen Erfahrungen unterliegen separaten Lizenzbedingungen und haben separate Schritte zum Abmelden, die unten beschrieben werden.

• Im Einklang mit anderen Office 365-Diensten erfüllen Cortana-Unternehmensdienste dieselben Datenschutz-, Sicherheits- und Complianceversprechen auf Unternehmensebene, die in den Online services Terms (OST) zum Ausdruck kommen.

• Neue Microsoft 365-Umgebungen, z. B. die Briefing-E-Mail und "Meine E-Mails wiedergeben", werden mithilfe von Cortana-Unternehmensdiensten aktiviert und erfüllen diese Zusagen vollständig. Diese Features sind derzeit weltweit verfügbar (mehrinstanzenfähiger Standard). Weitere Informationen zum Ermitteln des Nutzungsstandorts finden Sie unter Anzeigen zusätzlicher Eigenschaftswerte für Konten.

• Vorhandene Benutzeroberflächen, einschließlich Cortana in Windows 10 (Version 1909 und früher), unterliegen dem Microsoft-Servicevertrag und den Microsoft-Datenschutzbestimmungen (siehe Abschnitt "Vorhandene Dienste für Verbraucher" weiter unten). Diese Bedingungen gelten auch für Cortana-Unternehmensdienste, die dem Benutzer bereitgestellt werden, wenn er mit seinen Kundenanmeldeinformationen angemeldet ist.

Welche Daten werden von Cortana-Unternehmensdiensten verarbeitet?

Cortana-Unternehmensdienste verarbeiten Abfragen des Benutzers, Office-Daten, die zur Erfüllung der Benutzeranforderung erforderlich sind, und andere Telemetriedaten, die von Microsoft-Systemen zum Ausführen des Diensts generiert werden. Die von Cortana-Unternehmensdiensten gesammelten Daten umfassen die Textdarstellung der gesprochenen Abfragen des Benutzers (d. h. Transkriptionen aus der Spracherkennung). Bei diesen Textdaten handelt es sich um Kundendaten, die in Übereinstimmung mit den Bedingungen für Onlinedienste verwaltet werden. Es wird nur verwendet, um Machine Learning-Modelle zu entwickeln und zu verbessern, die den Onlinedienstbedingungen entsprechen.

Was ist das Governancemodell für Kundendaten in Cortana-Unternehmensdiensten?

Im Einklang mit anderen Office 365-Diensten sind Cortana-Unternehmensdienste geschützt und unterliegen den Bedingungen für Onlinedienste. Dies umfasst eine Reihe von Zusagen zum Schutz von Kundendaten vor versehentlichem Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff oder unrechtmäßiger Zerstörung. Kundendaten unterliegen auch strengen Zugriffseinschränkungen. Microsoft verwendet Kundendaten nur zur Bereitstellung der vereinbarten Dienste und für Zwecke, die mit diesen Diensten kompatibel sind. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle.

Wie speichert, speichert, verarbeitet und verwendet Microsoft Kundendaten in Cortana?

In der folgenden Tabelle wird die Datenverarbeitung für Cortana-Unternehmensdienste beschrieben.

Name	Beschreibung
Speicherplatz	Kundendaten werden auf Microsoft-Servern innerhalb der Office 365 Cloud gespeichert. Ihre Daten sind Teil Ihres Mandanten. Sprachaudio wird nicht beibehalten.
Verbleibt im geografischen Raum	Kundendaten werden auf Microsoft-Servern innerhalb der Office 365 Cloud in Geo gespeichert. Ihre Daten sind Teil Ihres Mandanten.
Retention	Kundendaten werden gelöscht, wenn das Konto vom Mandantenadministrator geschlossen wird oder wenn eine DSGVO-Anfrage zur Löschung von Rechten betroffener Personen gestellt wird. Sprachaudio wird nicht beibehalten.
Verarbeitung und Vertraulichkeit	Mitarbeiter, die mit der Verarbeitung von Kundendaten und personenbezogenen Daten (i) beschäftigt sind, verarbeiten diese Daten nur auf Weisung des Kunden und (ii) sind verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit dieser Daten auch nach Beendigung ihres Engagements zu wahren.
Nutzung	Microsoft verwendet Kundendaten nur zur Bereitstellung der vereinbarten Dienste und für Zwecke, die mit diesen Diensten kompatibel sind. Machine Learning zur Entwicklung und Verbesserung von Modellen ist einer dieser Zwecke. Maschinelles Lernen erfolgt innerhalb der Office 365 Cloud, und Es gibt keine Anzeige, Überprüfung oder Bezeichnung Ihrer Kundendaten durch Menschen. Ihre Daten werden nicht verwendet, um Werbung als Ziel zu verwenden.

Cortana-Unternehmensdienste in Microsoft 365-Umgebungen

Cortana in Windows 10 (Version 2004 und höher)

Mit der Cortana-App in Windows 10 können Benutzer schnell Informationen in Microsoft 365 abrufen, indem sie eingegebene oder gesprochene Abfragen verwendet, um sich mit Personen zu verbinden, Kalender zu überprüfen, Erinnerungen festzulegen und vieles mehr.

Cortana in Windows kann Benutzern helfen, ihren Zeitplan und ihre Aufgaben besser zu verwalten. Sie können ihren Listen in Microsoft To Do hinzufügen, lokale Informationen nachschlagen, Definitionen abrufen und die neuesten Nachrichten, Wetter- und Finanzinformationen mit Bing-Suche nachverfolgen.

Cortana in Windows 10, Version 2004 und höher, erfüllt die gleichen Datenschutz-, Sicherheits- und Compliance-Versprechen auf Unternehmensebene für Cortana-Unternehmensdienste, wie in den Online services Terms (OST) widergespiegelt.

Deaktivieren von Cortana in Windows 10

Wenn Sie Cortana in Windows 10 deaktivieren, werden andere Erfahrungen, die separat gesteuert werden, nicht deaktiviert. Administratoren können Cortana in Windows 10 für ihre Organisation mithilfe der MDM-Richtlinie Experience\AllowCortana oder über die Gruppenrichtlinie konfigurieren: Computerkonfiguration\Administrative Vorlagen\Windows-Komponenten\Search\Cortana zulassen.

Ab Windows 10 Version 2004 ist Cortana eine Universelle Windows-Plattform-App (UWP), die mit Windows vorinstalliert ist und regelmäßig über den Microsoft Store aktualisiert wird. Um die neuesten Updates für Cortana zu erhalten, müssen Sie Updates über den Microsoft Store aktivieren.

Weitere Informationen zu Cortana in Windows 10

Cortana-Sprachunterstützung in teams mobiler und Teams-Anzeige

Hinweis

Cortana-Sprachunterstützung wird in mobilen Microsoft Teams-Apps für iOS und Android unterstützt, und Microsoft Teams wird in englischer Sprache für Benutzer in den USA, Großbritannien, Kanada, Indien und Australien angezeigt. Microsoft Teams-Räume unter Windows wird nur für Benutzer im USA unterstützt. Cortana-Sprachunterstützung ist derzeit nicht für GCC-, GCC-High-, DoD- und EDU-Mandanten verfügbar. Die Erweiterung auf weitere Sprachen und Regionen erfolgt im Rahmen zukünftiger Releases, und Administratorkunden werden über das Nachrichtencenter und die Microsoft 365-Roadmap benachrichtigt.

Die Sprachunterstützung von Cortana in der mobilen Teams-App und auf Microsoft Teams-Anzeigegeräten ermöglicht es Microsoft 365 Enterprise Benutzern, die Kommunikation, Zusammenarbeit und Besprechungsaufgaben mithilfe gesprochener natürlicher Sprache zu optimieren. Benutzer können mit Cortana sprechen, indem sie die Mikrofonschaltfläche in der oberen rechten Ecke der mobilen Teams-App auswählen oder auf der Microsoft Teams-Anzeige "Cortana" sagen. Um schnell eine Verbindung mit ihrem Team freihändig herzustellen und unterwegs zu sein, können Benutzer Abfragen wie "Megan anrufen" oder "Nachricht an meine nächste Besprechung senden" sagen. Benutzer können auch an Besprechungen teilnehmen, indem sie "An meiner nächsten Besprechung teilnehmen" sagen und die Sprachunterstützung verwenden, um Dateien freizugeben, ihren Kalender zu überprüfen und vieles mehr. Diese Sprachunterstützungserfahrungen werden mithilfe von Cortana-Diensten auf Unternehmensniveau bereitgestellt, die die Datenschutz-, Sicherheits- und Compliancezusagen von Office 365, wie in den Online services Terms (OST) widergespiegelt, vollständig erfüllen.

Admin-Steuerelement

Die Sprachunterstützung von Cortana ist standardmäßig für Mandanten aktiviert. Administratoren können über eine Richtlinie (TeamsCortanaPolicy) steuern, wer in ihrem Mandanten die Sprachunterstützung von Cortana in Teams verwenden kann. Diese Richtlinie kann entweder auf Benutzerkonto- oder Mandantenebene festgelegt werden. Administratoren können auch das Feld CortanaVoiceInvocationMode innerhalb dieses Richtliniensteuerelements verwenden, um zu bestimmen, ob Cortana deaktiviert, nur mit Einem Knopfdruckaufruf aktiviert oder auch mit Aktivierungswortaufruf aktiviert ist (gilt für Geräte, die dies unterstützen, z. B. die Microsoft Teams-Anzeige).

Benutzersteuerelement

Einzelne Benutzer können die Sprachunterstützung von Cortana in der mobilen Teams-App ausprobieren, indem sie auf die Mikrofontaste klicken. Sie können Cortana-Sprachunterstützung auf Microsoft Teams-Anzeigegeräten ausprobieren, indem sie einfach "Cortana" sagen. Sie können auch steuern, ob Cortana auf den Aufruf des Aktivierungsworts reagiert.

1. Öffnen von Teams Mobile
2. Wechseln Sie zu Einstellungen.
3. Wählen Sie Cortana aus.
4. Umschalten der Sprachaktivierung

Weitere Informationen zur Verwendung der Sprachunterstützung in Teams

Cortana-Sprachunterstützung im Teams-Besprechungsraum

Die Sprachunterstützung von Cortana in Teams-Besprechungsräumen geht über das hinaus, was mit Teams auf persönlichen Geräten möglich ist, indem sie einzigartige Funktionen im Raum bietet, z. B. one-touch join, Inhaltskameras, um physische Whiteboards auf intelligente Weise in der Besprechung zu teilen, und Näherungsfunktionen wie die nahtlose Übertragung des Raums in eine Teams-Besprechung von Ihrem eigenen persönlichen Gerät. Benutzer können push to talk (PTT) verwenden, indem sie das Mikrofon drücken, um Cortana zu initiieren und dann "Meine Besprechung starten" zu sagen. Wenn Keyword Spotting (KWS) aktiviert ist, hört Cortana zu, wenn Benutzer "Cortana" sagen.

Admin-Steuerelement

Cortana-Sprachunterstützung in Teams wird mithilfe von Diensten bereitgestellt, die die Office 365 Datenschutz-, Sicherheits- und Complianceversprechen auf Unternehmensebene vollständig erfüllen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung in Cortana-Unternehmensdiensten finden Sie unter Cortana in Microsoft 365. Cortana ist standardmäßig in Teams-Besprechungsräumen für Mandanten aktiviert. IT-Administratoren können die Sprachunterstützung für den Teams-Besprechungsraum im Microsoft 365 Admin Center deaktivieren.

So deaktivieren Sie alle Cortana-Features in Teams-Besprechungsräumen:

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.
2. Geräte auswählen
3. Wählen Sie Teams-Räume aus.
4. Wählen Sie ein oder mehrere Geräte aus, an dem Sie Änderungen vornehmen möchten.
5. Wählen Sie Einstellungen bearbeiten aus.
6. Wechseln Sie zu Cortana, und wählen Sie Vorhandenen Wert durch Aus ersetzen aus.
7. Wählen Sie Übernehmen aus.

So deaktivieren Sie die Sprachaktivierung in Teams-Besprechungsräumen:

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.
2. Geräte auswählen
3. Wählen Sie Teams-Räume aus.
4. Wählen Sie ein oder mehrere Geräte aus, an dem Sie Änderungen vornehmen möchten.
5. Wählen Sie Einstellungen bearbeiten aus.
6. Deaktivieren Des Kontrollkästchens "Aktivierungsworterkennung "
7. Wählen Sie Anwenden aus.

Konfigurieren von Cortana per Remotezugriff mithilfe einer XML-Konfigurationsdatei

Informationen zum Remoteverwaltung einer Microsoft Teams-Räume Konsoleneinstellungen mit einer XML-Konfigurationsdatei finden Sie unter Remoteverwaltung Microsoft Teams-Räume Geräteeinstellungen.

Weitere Informationen zur Sprachunterstützung von Cortana in Teams

Konversations-KI in Outlook für iOS mit Cortana

In Outlook für iOS ermöglicht cortanas Sprachunterhaltungs-KI-Erfahrung, dass Benutzer ihren Produktivitätsassistenten bitten können, Besprechungen zu planen, E-Mails zu verfassen, ihren Kalender und Posteingang zu verwalten und alle Arten von Informationen zu finden.

Mithilfe von natürlicher Sprache, Spracherkennung, maschinellem Lernen und Linguistik, die auf Microsoft KI-Technologie basiert, lernt Cortana Ihren Kontext kennen, damit Sie organisiert bleiben, mit den Personen und Dingen in Verbindung bleiben können, die für Sie wichtig sind, und Ihren Tag steuern können.

Verwenden Sie einfach die Mikrofonschaltfläche, um Cortana aufzufordern, Besprechungsempfänger hinzuzufügen oder Datumsangaben, Uhrzeiten oder Orte zu ändern. Sie können Cortana auch bitten, bestimmte Ereignisse zu finden. Schließlich können Sie Cortana bitten, schnelle E-Mails zu verfassen, Nachrichten weiterzuleiten oder auf Threads zu antworten. Cortanas Mikrofon kann Ihnen auch beim Starten von "Meine E-Mails wiedergeben" in Outlook für iOS helfen, sodass Sie Ihren Posteingang freihändig hören können.

Zunächst wird diese neue Konversations-KI-Funktion mit Cortana in englischer Sprache für Kunden im USA verfügbar sein, die Outlook für iOS mit einem Microsoft 365-Geschäftskonto verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Starten einer Unterhaltung mit Ihrem persönlichen Produktivitätsassistenten in Outlook mit Cortana.

Konversations-KI mit Cortana in Outlook mit iOS ist eine opt-in-Erfahrung

Einzelne Benutzer werden aufgefordert, sich für die KI-Unterhaltung zu entscheiden, wenn sie zum ersten Mal die Mikrofonschaltfläche "Stimme verwenden" in Outlook unter iOS auswählen.

Meine E-Mails wiedergeben

Meine E-Mails wiedergeben (wie über Outlook Mobile verbunden) ist eine sprachgesteuerte, freihändige Benutzeroberfläche, mit der Benutzer neue Nachrichten in ihrem Posteingang mit Relevanz anhören und über die Lautsprecher auf ihrem Telefon, Kopfhörer oder verbundenen Audiogerät an ihrem Tag ändern können. Benutzer können Cortana bitten, ihre letzten E-Mails laut vorzulesen, und Cortana auffordern, Aktionen wie Kennzeichnen, Archivieren, Löschen und Überspringen von Nachrichten zu ergreifen. Dieses Feature ist besonders hilfreich, um Ihre E-Mails beim Pendeln, Multitasking oder unterwegs nachzuholen. Wenn der Benutzer in "Meine E-Mails wiedergeben" mit Cortana kommuniziert, wird die Sprachaudioanforderung direkt an die Cortana-Unternehmensdienste weitergegeben. Ein Text-in-Sprache-Lesevorgang der E-Mails des Benutzers wird in der Office 365 Cloud verarbeitet. Während dieses Vorgangs werden keine Office 365 Daten auf dem mobilen Gerät des Benutzers verarbeitet und keine E-Mail-Daten gespeichert. Ein Transkript gesprochener Befehle (d. h. "Als gelesen markieren", "weiter", "Flag" usw.) kann in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen in den Microsoft Online Services-Bedingungen aufbewahrt werden.

Cortana ruft auf, wenn eine E-Mail geschützt ist, und hält sie kurz an, bevor sie die Nachricht liest, um benutzern genügend Zeit zu geben, die Wiedergabe anzuhalten oder mit der nächsten Nachricht zu springen. Ähnlich wie bei einem privaten Telefonanruf sollten Benutzer vorsichtig sein, wenn sie die Wiedergabe an Orten initiieren, an denen vertrauliche Informationen möglicherweise überhört werden könnten. In diesen Fällen wird empfohlen, dass Mitarbeiter Ihrer Organisation Kopfhörer in geeigneten Umgebungen tragen, wenn sie "Meine E-Mails wiedergeben" in Outlook Mobile verwenden.

So deaktivieren Sie "Meine E-Mails wiedergeben"

Einzelpersonen können sich mit den folgenden Schritten von "Meine E-Mails wiedergeben" abmelden.

1. Öffnen Sie Outlook Mobile.

2. Wechseln Sie zu Einstellungen.

3. Wählen Sie Meine E-Mails wiedergeben aus.

4. Setzen Sie die Umschaltfläche für die Konten, die Sie deaktivieren möchten, auf aus.

Weitere Informationen zum Wiedergeben von E-Mails

Wie unterscheidet sich die Bereitstellung von Cortana-Unternehmensdiensten von der Bereitstellung anderer Cortana-Features, die ich möglicherweise zuvor erlebt habe?

Hier sind die beiden Möglichkeiten, wie Cortana in Ihrem Unternehmen funktioniert:

Neue Erfahrungen für Organisationen mit Cortana-Unternehmensdiensten: Cortana-Unternehmensdienste sind so konzipiert, dass sie die Sicherheits- und Complianceanforderungen von Organisationen erfüllen:

1. Dies ist ein neuer Dienst, der hier in diesem Dokument erläutert wird.

2. Für Dienste, die den Onlinedienstbedingungen unterliegen, ist Microsoft ein Datenverarbeiter: Microsoft sammelt und verwendet Kundendaten nur, um die von unseren Kunden angeforderten Onlinedienste und für die von unseren Kunden angewiesenen Zwecke bereitzustellen. Gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Kunde der Datenverantwortliche für seine Daten. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen für Onlinedienste und Unter Einführung in mehr Datenschutztransparenz für unsere kommerziellen Cloudkunden.

3. Beispielsweise ist Play My Emails ein Cortana-Dienst, mit dem Ihre Benutzer über Outlook für iOS eine Verbindung herstellen und Cortana-Unternehmensdienste nutzen können.

4. IT-Administratoren verfügen immer über Steuerelemente für optionale verbundene Erfahrungen für Cortana, ähnlich wie optionale verbundene Erfahrungen bei der Verwendung von Office ProPlus-Anwendungen.

Vorhandene Dienste für Verbraucher: Die optionalen verbundenen Cortana-Dienste sind in erster Linie für Verbraucher konzipiert und werden derzeit in Windows 10 (Version 1909 und früher) und der Cortana-App unter iOS und Android bereitgestellt.

1. Diese Erfahrungen ermöglichen Features wie Wetter, Nachrichten und Datenverkehr.

2. Mandantenadministratoren können steuern, ob Cortana in Windows 10 (Version 1909 und früher) und der Cortana-App unter iOS und Android cortana erlauben kann, eine Verbindung mit Office 365 Mandantendaten herzustellen.

Deaktivieren des Cortana-Zugriffs auf die von Microsoft gehosteten Daten Ihrer Organisation

1. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin CenterEinstellungen>Organisationseinstellungen und dann Cortana aus.

2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Cortana in Windows 10 zulassen (Version 1909 und früher) und die Cortana-App unter iOS und Android, um im Namen von Personen in Ihrer Organisation auf von Microsoft gehostete Daten zuzugreifen, um verbundene Cortana-Erfahrungen zu deaktivieren.

3. Wählen Sie Änderungen speichern aus.

Für Dienste, die dem Microsoft-Servicevertrag und den Microsoft-Datenschutzbestimmungen unterliegen, ist Microsoft der Datenverantwortliche. Als Datenverantwortlicher verwendet Microsoft Daten, um Produkte und Dienste in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von Microsoft zu verbessern.

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