Erstellen personalisierter und Gruppendienste in Microsoft Bookings

Microsoft Bookings ist ein leistungsstarkes Planungstool in Microsoft 365 Business Basic, mit dem Sie Onlinetermine für Ihre Kunden erstellen und verwalten können. Abhängig von Ihren geschäftlichen Anforderungen können Sie Dienste anbieten, an denen mehrere Mitarbeiter und Kunden beteiligt sind. In diesem Artikel führen wir Sie durch den Prozess der Erstellung personalisierter (1:N) und Gruppendienste (N:N) in Microsoft Bookings.

Diensttypen in Microsoft Bookings

• 1:1-Dienst Ein Mitarbeiter trifft sich mit einem Kunden (Standarddiensttyp).
• 1:N-Dienst Ein Mitarbeiter trifft sich mit mehreren Kunden gleichzeitig.
• N:N-Dienst Mehrere Mitarbeiter treffen sich mit mehreren Kunden gleichzeitig.

Hinweis

Um einen Dienst zu erstellen, müssen Sie als Administrator (Mitarbeiterrolle) hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zu Mitarbeiterrollen.

Erstellen eines 1:N-Diensts

1. Wählen Sie auf der Seite Bookings im menü auf der linken Seite Die Option Dienste aus.
2. Wählen Sie Dienst hinzufügen aus.
3. Legen Sie im Feld Maximale Anzahl von Teilnehmern die gewünschte Anzahl von Kunden fest, die an dem Termin teilnehmen können. Der Standardwert ist 1, wodurch ein 1:1-Dienst erstellt wird.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Mitarbeiter zuweisen , und wählen Sie das Optionsfeld Zuweisen eines ihrer ausgewählten Mitarbeiter für einen Termin aus. Dadurch wird sichergestellt, dass pro Buchung nur ein Mitarbeiter zugewiesen wird, auch wenn mehrere Mitarbeiter für den Service verfügbar sind.

Erstellen eines N:N-Diensts

Sie können die maximale Anzahl von Teilnehmern für einen Dienst auswählen. Dies bestimmt die Anzahl der Kunden, die an dem Termin teilnehmen können. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, kann der Diensttyp (mehrere Kunden oder Einzelkunden) nicht mehr weiter bearbeitet werden. Der Standardwert maximale Anzahl von Teilnehmern ist auf 1 festgelegt. Dies bedeutet, dass Microsoft Bookings standardmäßig einen 1:1-Dienst erstellt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen N:N-Dienst zu erstellen:

1. Wählen Sie auf der Seite Bookings im menü auf der linken Seite Die Option Dienste aus.
2. Wählen Sie Dienst hinzufügen aus.
3. Legen Sie im Feld Maximale Anzahl von Teilnehmern die gewünschte Anzahl von Kunden fest, die an dem Termin teilnehmen können.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Mitarbeiter zuweisen , und wählen Sie das Optionsfeld Alle ausgewählten Mitarbeiter für einen Termin zuweisen aus. Dadurch wird sichergestellt, dass alle ausgewählten Mitarbeiter dem Termin zugewiesen werden.
5. Füllen Sie die restlichen Dienstdetails aus, z. B. Name, Beschreibung, Standort, Dauer, Preis und Verfügbarkeit, und wählen Sie dann Speichern aus.

Ihr neuer Dienst wird jetzt auf Ihrer Liste der Dienste und auf der Buchungsseite angezeigt. Kunden können den Service entsprechend dem Von Ihnen festgelegten Personal und der Kundenkapazität buchen. Sie können den Dienst auch jederzeit bearbeiten oder löschen.