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Signieren Ihres Volumenlizenzvertrags

Wenn Sie einen Volumenlizenzvertrag (VL) mit Microsoft unterzeichnen, stehen drei Signaturoptionen zur Verfügung: Adobe Sign Electronic (Simple), Adobe Sign Digital, Adobe Sign Physical Signature und Adobe Sign Digital.

Hinweis

Die Person, die den Vertrag unterzeichnet, muss nicht dieselbe Person sein, die die VL-Vereinbarung im VL-Abschnitt des Microsoft 365 Admin Center verwaltet.

Bevor Sie beginnen

  • Sie müssen berechtigt sein, eine VL-Vereinbarung im Namen Ihrer organization zu unterzeichnen.
  • Das Unterzeichnen einer Vereinbarung führt nicht automatisch zum Zugriff auf die Vereinbarung im Microsoft 365 Admin Center, es sei denn, Ihnen wird eine VL-Rolle zugewiesen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail zur Vertragssignatur erhalten können.

Im Rahmen des VL-Vertragssignaturprozesses erhalten Sie eine oder mehrere E-Mails von Microsoft-noreply@microsoft.com.

Um sicherzustellen, dass Sie die E-Mail an Ihren Posteingang erhalten, müssen Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Einstellungen anpassen oder sich an Ihren IT-Administrator wenden, um sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse und die E-Mail-Domäne als sichere Absender für Ihre organization erkannt werden.

  • Überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-Ordner auf E-Mails von Microsoft-noreply@microsoft.com
  • Fügen Sie in Ihren E-Mail-Einstellungen unter Einstellungen für sichere Absender "Microsoft-noreply@microsoft" hinzu.

Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Empfängern zur Liste sicherer Absender in Outlook – Microsoft-Support.

Signaturrichtlinie für Volumenlizenzen von Microsoft

Microsoft VL-Verträge werden mit Adobe Sign, der bevorzugten elektronischen Signaturlösung von Microsoft, unterzeichnet. Diese Signaturrichtlinie gilt für die folgenden VL-Vereinbarungstypen:

  • Enterprise
  • Enterprise-Abonnement
  • Server- und Cloudregistrierung (SCE)
  • Plus auswählen
  • Auswählen
  • Wert öffnen
  • Open Value-Abonnement
  • Open Value Subscription Education Solution (OVS-ES)
  • Open Value for Academic
  • Academic
  • Campus
  • Dienstanbieterlizenzvertrag (Service Provider Licensing Agreement, SPLA)

Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Signaturanforderungen Ihrer organization vor der Vorbereitung Ihres Vertragspakets zu berücksichtigen.

Grundlegendes zur Vertragssignaturmethoden für Volumenlizenzverträge

In diesem Abschnitt werden die Arten von Signaturmethoden beschrieben, die zum Signieren Ihrer VL-Vereinbarung verfügbar sind.

Adobe Sign Electronic (Einfach)

Adobe Sign Electronic (Simple) ist die Standardsignaturmethode sowohl für Kundensignaturen als auch für Die Gegensignatur von VL-Vertragsverträgen von Microsoft.

Physische Adobe Sign-Signatur

Mit Adobe Sign können Sie eine physische Signatur verwenden. Wenn Sie diese Option auswählen, erhalten Sie weiterhin einen elektronischen Adobe Sign-Umschlag, wenn Ihr Partner die VL-Vereinbarung für Ihre Unterschrift übermittelt.

Im Adobe Sign-Portal können Sie Ihr Vertragsdokument herunterladen, drucken und physisch signieren und dann über Adobe Sign für die Gegensignatur von Microsoft hochladen.

Standardmäßig ist die Gegensignatur von Microsoft eine einfache elektronische Signatur über Adobe Sign. Wenn diese Gegensignatur nicht ausreicht, benachrichtigen Sie Microsoft oder Ihren Microsoft-Partner (Software Advisor/Reseller/Distributor) per E-Mail, bevor das Vertragspaket vorbereitet wird, dass Sie eine physische (nasse) Microsoft-Gegensignatur benötigen.

Adobe Sign Digital Qualified Signature

Die Option Adobe Sign Digital Qualified Signature enthält eine erhöhte Authentifizierung und Signaturverschlüsselung für Die Signaturidentität und ist in der Regel in stark regulierten Branchen/Regionen erforderlich.

Wenn Sie sich für die digitale/qualifizierte Methode entscheiden, beachten Sie die folgenden Anforderungen:

  • Sie müssen Microsoft oder Ihren Software advisor oder Reseller informieren, bevor sie das VL-Vereinbarungspaket für Ihre Signatur erstellen.
  • Sie müssen wissen, wer Ihr Digital ID Trusted Services Provider ist.
  • Die Gegensignatur von Microsoft für die Vereinbarung ist keine digitale/qualifizierte Signatur.
  • Microsoft verfügt derzeit nicht über die Möglichkeit, über die digitale/qualifizierte Methode zu signieren.

Entscheiden, wie Ihr Volumenlizenzvertrag unterzeichnet werden soll

Bevor Sie Ihre VL-Vereinbarung unterzeichnen, bestimmen Sie, welche Signaturmethode Sie verwenden möchten.

Wenn die Standardoption Adobe Sign Electronic (Simple) nicht akzeptabel ist, müssen Sie Microsoft und/oder Ihren Microsoft-Partner (Reseller/Software Advisor/Distributor) informieren, bevor sie Ihren Vertrag zur Unterzeichnung vorbereiten.

Wenn eine für Ihre Signatur gesendete Vereinbarung die falsche Signaturmethode aufweist, lehnen Sie sie über Adobe Sign ab, und wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Partner (Software Advisor oder Reseller/Distributor), der das Vertragspaket erstellt hat.

Verwenden der Adobe Sign Electronic(Simple)-Methode zum Unterzeichnen eines Volumenlizenzvertrags

  1. Der zugewiesene Signaturkontakt erhält eine E-Mail von microsoft-noreply@microsoft.com.

  2. Wählen Sie im Textkörper der E-Mail die Schaltfläche Überprüfen und signieren aus.

    Wichtig

    Um die Richtigkeit sicherzustellen, müssen Sie die Dokumente vollständig überprüfen. Alle änderungen, die nach diesem Punkt erforderlich sind, erfordern möglicherweise eine erneute Signatur.

  3. Befolgen Sie im Adobe Sign-Portal die Anweisungen, und melden Sie sich am Signaturplatzhalter an. Sie können aus den folgenden Signaturoptionen wählen:

    • Art: Geben Sie Ihren Namen ein. Die Schriftart wird für elektronische Signaturen in die Adobe Sign-Standardschriftart konvertiert.
    • Zeichnen: Verwenden Sie die Maus, den Stift oder den Finger, um Ihre Signatur zu zeichnen. Sie müssen auch Ihren Namen eingeben. Der typgeschriebene Name wird unter der gezeichneten Signatur angezeigt und als Name des Empfängers im Adobe Sign-Portal verwendet.
    • Bild: Wählen Sie ein Bild aus, z. B. eine gescannte Signatur, das als Ihre Signatur angezeigt wird. Sie müssen auch Ihren Namen eingeben. Der typgeschriebene Name wird als Name des Empfängers im Adobe Sign-Portal verwendet.
    • Mobil: Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein. Adobe Sign smst einen Link zu Ihrem mobilen Gerät. Nachdem Sie den Link ausgewählt haben, können Sie Ihre Signatur direkt auf Ihrem Gerät zeichnen oder erfassen.

    Für jeden Signaturtyp wird neben Signaturdatum ein Datumsstempel hinzugefügt.

    Wichtig

    Kunden in China, die eine elektronische Adobe-Signatur verwenden, bei der die angegebene E-Mail-Adresse des Unterzeichners eine öffentliche oder nicht unternehmenseigene E-Mail-Adresse ist, müssen ein Microsoft-Email-Autorisierungsschreiben ausfüllen, das mit einem offiziellen Firmenstempel/-chop versehen ist, der von ihrem Partner im VL-Vereinbarungspaket enthalten ist.

  4. Um den Vertrag zur Verarbeitung an Microsoft zu übermitteln, wählen Sie die Schaltfläche Click to Sign (Zum Signieren klicken) aus. Auf dem Bildschirm wird eine Bestätigung des Abschlusses der Signierung angezeigt.

Verwenden der digitalen/qualifizierten Adobe Sign-Methode zum Unterzeichnen eines Volumenlizenzvertrags

  1. Der zugewiesene Signaturkontakt erhält eine E-Mail von microsoft-noreply@microsoft.com.

  2. Wählen Sie im Textkörper der E-Mail die Schaltfläche Überprüfen und signieren aus.

    Wichtig

    Sie müssen die Dokumente vollständig überprüfen, um die Richtigkeit sicherzustellen. Alle nach diesem Punkt vorgenommenen Änderungen erfordern möglicherweise eine erneute Signatur.

  3. Befolgen Sie im Adobe Sign-Portal die Anweisungen, und melden Sie sich am Signaturplatzhalter an.

  4. Im Signaturfeld wird ein Signalsymbol angezeigt, das angibt, dass es sich um eine digitale/qualifizierte Signatur handelt.

    Wichtig

    Wenn Sie nicht erwarten, dass der Badge für digitale/qualifizierte Signaturen angezeigt wird, wählen Sie das Menü Optionen und dann Ablehnen aus, um zu signieren , und informieren Sie sofort Ihren Microsoft-Partner. Der Partner kann das Paket zurückziehen und die Dokumente über das einfache elektronische Format erneut senden.

  5. Wählen Sie das Signaturfeld aus. Wählen Sie im Dialogfeld Auswählen, wie die digitale Signatur angewendet werden soll die Option Cloudsignatur und dann Weiter aus.

  6. Wählen Sie den entsprechenden Digital ID Trusted Services Provider basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens aus.

  7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich bei der Website des Anbieters für digitale ID anzumelden und die digitale Signatur auszufüllen.

  8. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm, dass die Signatur abgeschlossen ist.

Verwenden von Adobe Sign Physical Signature zum Unterzeichnen eines Volumenlizenzvertrags

  1. Der zugewiesene Signaturkontakt erhält eine E-Mail von microsoft-noreply@microsoft.com.
  2. Wählen Sie im Textkörper der E-Mail die Schaltfläche Überprüfen und signieren aus.
  3. Wählen Sie im Adobe Sign-Portal das Menü Optionen und dann Drucken, Signieren und Hochladen aus.
  4. Bevor Sie das Formular herunterladen, können Sie Informationen wie Position elektronisch hinzufügen.
  5. Wählen Sie Weiter aus, um mit dem Downloadvorgang fortzufahren.
  6. Lesen Sie die Verbraucherinformation, und wählen Sie dann Weiter aus.
  7. Um die Vereinbarung herunterzuladen, wählen Sie Herunterladen aus.
  8. Wenn der Download abgeschlossen ist, suchen Sie das Dokument im Ordner Downloads .
  9. Nachdem Sie die Vereinbarung überprüft haben, drucken Sie die Vereinbarung aus.
  10. Signieren Sie die Vereinbarung mit einem Stift, scannen Sie ihn dann, und speichern Sie ihn auf Ihrem Computer.

Wichtig

Kunden in China, die die Option Drucken, Signieren und Hochladen in Adobe Sign verwenden, müssen anstelle einer physischen Unterschrift einen offiziellen Unternehmensstempel/-kote auf physischen Dokumenten anbringen. Handschriftliche Signaturen werden nicht mehr akzeptiert.

  1. Um zum Adobe Sign-Portal zurückzukehren, öffnen Sie die Adobe Sign-E-Mail, die Sie erhalten haben, und wählen Sie die Schaltfläche Zum Senden hochladen aus.
  2. Suchen Sie die gescannte Vereinbarung, wählen Sie sie aus, und doppelklicken Sie dann auf die Datei, um sie hochzuladen.

Wichtig

Das Dokumentpaket, das aus dem Adobe Sign-Portal heruntergeladen und in hochgeladen wurde, muss übereinstimmen. Wenn die Dokumente nicht übereinstimmen, zeigt Adobe Sign einen Fehler an, der darauf hinweist, dass Sie das richtige Dokument hochladen müssen. Wenn ein Fehler auftritt, müssen Sie das Problem beheben und das Dokument erneut laden.

  1. Wenn das Dokument erfolgreich hochgeladen wurde, erhalten Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm.

Verwenden eines anderen E-Signature-Tools

Microsoft empfiehlt dringend die Verwendung von Adobe Sign für die Bereitstellung elektronischer Signaturen, da es einen nahtlosen Signaturprozess für VL-Vereinbarungen für Kunden, Partner und Microsoft bietet. Bei Bedarf ist es möglich, Ihre Vereinbarung mit einem anderen Elektronischen Signaturtool eines Drittanbieters wie DocuSign zu unterzeichnen.

  1. Sie müssen das Vertragspaket zur Unterschrift übermitteln, indem Sie die Option Adobe Sign Electronic (Simple) verwenden.
  2. Wählen Sie im Text der E-Mail, die Sie von microsoft-noreply@microsoft.comerhalten haben, die Schaltfläche Überprüfen und signieren aus.
  3. Wählen Sie im Adobe Sign-Portal das Menü Optionen und dann Drucken, Signieren und Hochladen aus.
  4. Laden Sie Ihre Vertragsdokumente herunter, signieren Sie sie mit dem alternativen Signaturtool, und speichern Sie sie dann auf Ihrem Computer.
  5. Um zum Adobe Sign-Portal zurückzukehren, wählen Sie in der Adobe Sign-E-Mail die Schaltfläche Zum Senden hochladen aus.
  6. Um die Verarbeitung fortzusetzen, laden Sie das signierte Dokument wieder in Adobe Sign hoch.

Behandeln von Serverfehlern beim Hochladen eines Dokuments mit einem anderen E-Signature-Tool

Kunden, die mit einem anderen E-Signature-Tool als Adobe signieren, z. B. DocuSign, erhalten möglicherweise die folgende Fehlermeldung:

"Nicht verarbeiteter Fehler. Bei der Verarbeitung Ihrer Anforderung ist ein Fehler aufgetreten. We apologize for the inconvenience. Laden Sie die Seite erneut, und versuchen Sie es erneut. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an unser Supportteam."

Sie können den Nicht verarbeiteten Fehler beheben, ohne sich an den Support zu wenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, um eine PDF-Datei in Windows mit Adobe Acrobat Pro zu vereinfachen.

  1. Öffnen Sie die signierte Version DocuSign PDF in Adobe Acrobat Pro.
  2. Wählen Sie Datei>drucken aus, wählen Sie Adobe PDF als Drucker aus, und wählen Sie dann OK aus.
  3. Wenn Sie aufgefordert werden, die neue Datei zu speichern, verwenden Sie einen anderen Dateinamen.
  4. Berühren Sie nichts, während das Dokument gedruckt wird, da dies zu Fehlern führen kann.
  5. Laden Sie die neue Datei anstelle der ursprünglichen PDF-Datei in Adobe Sign hoch.

Wenn dieser Vorgang abgeschlossen ist, behält Adobe Sign die DocuSign-Signatur während der Vorschau bei und nachdem alle Parteien das endgültige Dokument unterzeichnet haben.

Anzeigen von Volumenlizenzverträgen, die für Ihre Signatur übermittelt wurden

Ein zugewiesener Signaturkontakt, der die VL-Vereinbarung unterzeichnet hat, kann sich beim Adobe Sign-Portal anmelden, um eine zuvor unterzeichnete Vereinbarung bis zu 13 Monate nach der Unterschrift anzuzeigen.

Um sich beim Adobe Sign-Portal anzumelden, rufen Sie die ursprüngliche E-Mail aus ab microsoft-noreply@microsoft.com , und wählen Sie erneut die Schaltfläche Zum Signieren klicken aus.

  • Eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm gibt an, dass das Dokument bereits signiert wurde.
  • Wählen Sie Verwalten aus, um Ihre Vereinbarungen und deren status anzuzeigen (in Bearbeitung, warten auf Sie, abgeschlossen, storniert, abgelaufen und Entwurf).
  • Filtern Sie nach abgeschlossenen status, und suchen Sie die Vereinbarung, die Sie anzeigen möchten.
  • Zeigen Sie auf den Vertragstitel, um Notizen öffnen, herunterladen oder hinzufügen zu wechseln.

Tipp

Nur der unterzeichnende Kontakt kann die signierten Dokumente anzeigen. Daher möchten Kunden möglicherweise signierte Dokumente herunterladen und an einem zugänglichen Ort speichern.

Verwenden eines vorhandenen Adobe Acrobat-Kontos

Wenn Sie adobe Sign bereits zum Signieren anderer Dokumente verwenden, können Sie Ihr vorhandenes Adobe-Konto verwenden, um sich anzumelden und Ihre Microsoft VL-Vereinbarungen anzuzeigen oder eine neue Vereinbarung zu unterzeichnen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Vereinbarungen zu ermitteln:

  1. Wechseln Sie zu AdobeID.
  2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an, und wählen Sie dann Weiter aus.
  3. Wählen Sie die Registerkarte Verwalten aus.
  4. Wählen Sie Ihre Vereinbarungen und dann Abgeschlossen aus.
  5. Wählen Sie PDF herunterladen aus.
  6. Laden Sie die Vereinbarung herunter, und drucken Sie sie aus.

Nächste Schritte

Nachdem Sie eine VL-Vereinbarung elektronisch unterzeichnet haben, müssen Sie warten, bis sie aktiv wird. Als Nächstes muss Ihr Vertriebspartner microsoft eine Bestellung für Lizenzen im Rahmen dieser Vereinbarung übermitteln. Nachdem diese beiden Schritte abgeschlossen sind, können diese Lizenzen auf den VL-Seiten des Microsoft 365 Admin Center angezeigt oder verwaltet werden.

Hinweis

Wiederverkäufer bestellen in der Regel kurz nachdem eine VL-Vereinbarung aktiv wird, aber dies ist nicht immer der Fall.

Nachdem die Vereinbarung aktiviert wurde, erhalten die personen, die in der Vereinbarung benannt sind, eine Willkommens-E-Mail von Microsoft, in der sie aufgefordert werden, die Vereinbarung im Admin Center zu registrieren, um auf die Vereinbarungen zuzugreifen und diese zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Anmelden beim Microsoft 365 Admin Center (Volumenlizenzierung).

Denken Sie daran, dass die Person, die in der Vereinbarung des Vertriebspartners zur Verwaltung von Lizenzen im Admin Center benannt wurde, möglicherweise dieselbe Person ist, die den Vertrag unterzeichnet hat.

Kontaktieren des Volumenlizenzsupports

Für Unterstützung beim Volumenlizenzierungsprozess mit E-Signaturen können Sie mit Ihrem Microsoft-Partner oder -Verkäufer zusammenarbeiten oder sich an den Support für Volumenlizenzen wenden.

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