Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center für die Volumenlizenzierung an.

Kunden können ihre Microsoft-Volumenlizenzvereinbarungen (VL) innerhalb eines dedizierten Abschnitts der Microsoft 365 Admin Center nur für autorisierte VL-Benutzer verfügbar sein und verwalten. In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Sie sich beim Admin Center anmelden und auf Ihre Volumenlizenzressourcen zugreifen.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen eine VL-Rolle, um auf die VL-Seiten im Microsoft 365 Admin Center zugreifen zu können.

Weisen Sie VL-Rollen mithilfe einer der folgenden Optionen zu:

• Ein Partner oder Verkäufer, der Ihnen während des Vertragserstellungsprozesses eine Rolle zuweist.
• Ein Administrator der VL-Vereinbarung, der Sie als Benutzer hinzufügt und Sie zur Anmeldung zur Registrierung einlädt. Wenn Sie über ein Enterprise Agreement (EA) oder Enterprise-Abonnement (EAS) verfügen, erhalten Sie keine Einladung zur Anmeldung zur Registrierung. Stattdessen gewährt Ihnen der Administrator der VL-Vereinbarung Zugriff.

Hinweis

Globale Administratoren im Admin Center haben keinen Zugriff auf VL-Features. Der VL-Vertragsadministrator fügt alle Benutzer hinzu, einschließlich globaler Administratoren, die möglicherweise Zugriff auf bestimmte Lizenz-IDs wünschen. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig verwendete Microsoft 365 Admin Center Rollen und Volumenlizenzierungsrollen.

Wichtig

Microsoft empfiehlt die Verwendung von Rollen mit den wenigsten Berechtigungen. Dies trägt zur Verbesserung der Sicherheit für Ihre Organisation bei. Globaler Administrator ist eine hoch privilegierte Rolle, die auf Notfallszenarien beschränkt werden sollte, wenn Sie keine vorhandene Rolle verwenden können.

Wo Sie sich anmelden, um Ihre Volumenlizenzen anzuzeigen und zu verwalten

Um Ihre Volumenlizenzen anzuzeigen und auf Softwaredownloads und VL-Schlüssel zuzugreifen, müssen Sie sich an einem der folgenden Speicherorte anmelden:

• Kommerzielle Benutzer und GCC-Benutzer (Government Community Cloud) können sich instance der Microsoft 365 Admin Center bei der öffentlichen Cloud anmelden.
• Government Community Cloud High VL-Benutzer können die GCC High Microsoft 365 Admin Center.
• Cloud-VL-Benutzer des US-Verteidigungsministeriums können zum DoD-Microsoft 365 Admin Center wechseln.

Hinweis

Benutzer, die sowohl auf öffentliche Clouds als auch auf GCC High-Clouds zugreifen, müssen über eine separate ID für die GCC High Microsoft 365 Admin Center verfügen. Wenn Sie EA- oder EAS-Kunde sind, verliert jeder Benutzer mit einer Entra-ID in einer anderen Cloud als dem Vertrag den Zugriff auf den Vertrag. Benutzer mit einer Entra-ID in derselben Cloud wie der Vertrag haben weiterhin ununterbrochenen Zugriff.

Sie können nur auf die VL-Verträge zugreifen, die sich in derselben Cloud wie Ihre Entra-ID befinden. Wenn Sie auf VL-Verträge mit Government Community Cloud High (GCC High) oder Us Department of Defense Cloud (DoD)-Lizenzen zugreifen, müssen Sie die Entra-ID in diesen Clouds verwenden, um auf VL-Seiten im Microsoft 365 Admin Center zuzugreifen.

Öffentliche und GCC-Benutzer können nicht auf VL-Verträge mit GCC High- oder DoD-Cloudlizenzen zugreifen. Ebenso können GCC High- oder DoD-Benutzer nicht auf VL-Verträge mit öffentlichen oder GCC-Cloudlizenzen zugreifen.

Sarah von Contoso möchte beispielsweise VL-Lizenzen sowohl aus der öffentlichen Cloud als auch aus der GCC High-Cloud über mehrere VL-Verträge hinweg verwalten. Sarah muss über eine separate Entra-ID für die öffentliche und die GCC High-Cloud verfügen, um VL-Lizenzen aus jeder Cloud verwalten zu können. Wenn sie keine Entra-ID für beide Clouds hat, muss sie sich an die entsprechenden Entra-Mandantenadministratoren wenden oder sich für eine neue Microsoft Entra ID registrieren.

Ein Onlineadministrator von VL-Verträgen aus der öffentlichen Cloud kann Nur Sarahs Entra ID in der öffentlichen Cloud Rollen zuweisen, während ein GCC High-Cloud-VL-Administrator Rollen ausschließlich GCC High Cloud Entra IDs zuweisen kann.

Um VL-Verträge für die öffentliche Cloud zu verwalten, muss Sarah zur öffentlichen Cloud wechseln, instance der Microsoft 365 Admin Center. Um GCC High Cloud VL Contracts zu verwalten, muss sie zum GCC High-Cloud-instance der Microsoft 365 Admin Center wechseln.

Wenn Sie zum ersten Mal einen Volumenlizenzvertrag registrieren (nur Nicht-EA- und Nicht-EAS-Kunden)

Wenn Sie eine VL-Vereinbarung zum ersten Mal registrieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Suchen Sie die Willkommens-E-Mail von "microsoft-noreply@microsoft.com" mit der Betreffzeile "Aktion erforderlich: Melden Sie sich an, um Ihre Volumenlizenzressourcen zu verwalten".

2. Wählen Sie in der Willkommens-E-Mail den Link Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verwenden aus, um sich mit Ihrem Microsoft Entra ID anzumelden (zuvor als Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bezeichnet). Wenn Sie bereits einen Microsoft-Onlinedienst verwenden, verfügen Sie bereits über eine Microsoft Entra ID. Versuchen Sie, sich mit demselben Konto anzumelden, das Sie für den Zugriff auf diesen Dienst verwenden.

   Tipp

   Benutzer mit vorhandenen VL-Berechtigungen oder die Onlinedienste verwalten, sollten die Anmeldung mit derselben ID verwenden, damit auf alle ihre Lizenzverträge und Onlinedienste mit einer einzigen ID zugegriffen wird.

3. Wechseln Sie zu der in der Begrüßungs-E-Mail erwähnten geschäftlichen E-Mail, und suchen Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Registrierung erfolgreich: Willkommen im Microsoft Admin Center".

4. Wählen Sie Erste Schritte aus, um zu Microsoft 365 Admin Center zu wechseln.

5. Wechseln Sie zur Seite Abrechnung>Ihre Produkte , und wählen Sie dann die Registerkarte Volumenlizenzierung aus.

Hinweis

Es wird dringend empfohlen, rollenzuweisungen auszuwählen und sofort einen weiteren VL-Administrator für jede Vertrags-ID hinzuzufügen.

Wenn Sie zum ersten Mal eine VL-Vereinbarung registrieren (nur EA- und EAS-Kunden)

1. Suchen Sie die Benachrichtigungs-E-Mail von microsoft-noreply@microsoft.com mit der Betreffzeile "Berechtigungsänderungen für Microsoft-Volumenlizenzverträge".

2. Wählen Sie in der E-Mail den Microsoft 365 Admin Center Link aus, um sich mit Ihrer Microsoft Entra ID- oder Anmelde-E-Mail-Adresse (früher als Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bezeichnet) anzumelden. Wenn Sie bereits einen Microsoft-Onlinedienst verwenden, verfügen Sie bereits über eine Microsoft Entra ID. Versuchen Sie, sich mit demselben Konto anzumelden, das Sie für den Zugriff auf diesen Dienst verwenden.

   Tipp

   Benutzer mit vorhandenen VL-Berechtigungen oder die Onlinedienste verwalten, sollten die Anmeldung mit derselben ID verwenden, damit auf alle ihre Lizenzverträge und Onlinedienste mit einer einzigen ID zugegriffen wird.

3. Wechseln Sie zur Seite Abrechnung>Ihre Produkte , und wählen Sie dann die Registerkarte Volumenlizenzierung aus.

Wenn Sie zuvor einen Volumenlizenzvertrag registriert haben

Nachdem Sie eine VL-Vereinbarung im Admin Center registriert haben, sendet das System keine neuen Begrüßungs-E-Mails für nachfolgende Vereinbarungen oder Lizenz-IDs, die Sie als VL-Kontakt mit derselben geschäftlichen E-Mail-Adresse auflisten. Weitere Lizenzen, die automatisch im Admin Center verfügbar sind, finden Sie auf der Seite Abrechnung>Ihrer Produkte>Volumenlizenzverträge>.

Wer erhält die Willkommens-E-Mail für die Volumenlizenzierung?

Nachdem Sie Ihre VL-Vereinbarung übermittelt haben, sendet Microsoft Begrüßungs-E-Mails sowohl an den primären Kontakt (Pri) als auch an den Onlineadministratorkontakt (NTC), den Sie im VL-Dokument angeben.

Das System sendet die Willkommens-E-Mail von der E-Mail-Adresse "microsoft-noreply@microsoft.com" mit dem Betreff "Aktion erforderlich: Melden Sie sich an, um Ihre Volumenlizenzressourcen zu verwalten". Wenn Sie EA- oder EAS-Kunde sind, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Betreffzeile "Berechtigungsänderungen für Microsoft-Volumenlizenzverträge".

Hinweis

Wenn Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang nicht finden können, überprüfen Sie Ihre Junk- oder Spam-Ordner.

Nicht-EA- und Nicht-EAS-Kunden: Wenn Sie keinen Zugriff auf die geschäftliche E-Mail-Adresse haben, an die das System die Willkommens-E-Mail sendet, bitten Sie den Besitzer dieser E-Mail, Ihnen alle Einladungs- und Registrierungsbestätigungs-E-Mails weiterzuleiten.

Registrieren für eine neue Microsoft Entra ID

Organisationen ohne Onlinepräsenz bei Microsoft müssen sich für ein neues Microsoft Entra ID-Konto (auch als Mandant bezeichnet) registrieren, um VL-Benutzern den Zugriff auf die Microsoft 365 Admin Center zu ermöglichen. Für diesen Schritt ist es nicht erforderlich, dass der Benutzer oder die organization Microsoft-Produkte oder -Dienste wie Microsoft 365 kaufen oder verwenden.

Um eine Microsoft Entra ID mithilfe der E-Mail-Domäne Ihres organization (zaminata@fourthcoffee.com. B. ) zu erstellen, müssen Sie nachweisen, dass der organization besitzer dieser Domäne ist. Der IT-Administrator Ihres organization zieht es möglicherweise vor, diesen Nachweis anstelle des VL-Benutzers abzuschließen.

Wenn Sie ein Microsoft Entra ID Format benötigen, das nicht mit der E-Mail-Domäne des organization verknüpft ist (zaminata@fourthcoffee.onmicrosoft.com. B. ), können Sie ein Format unabhängig von einem IT-Administrator erstellen. Bevor Sie eine Onlinedienste wie Microsoft 365 bereitstellen, wird dringend empfohlen, dass Ihr organization einen solchen Microsoft Entra Mandanten übernimmt und mit der eigenen Domäne des organization verknüpft.

Tipp

Notieren Sie sich Unbedingt Ihre Benutzer-ID, da Sie sie später benötigen.

Änderungen am Volumenlizenzierungszugriff für cloudübergreifende Benutzer

Ab dem 19. Januar 2026 müssen VL-Benutzer separate Microsoft Entra-IDs für den Zugriff auf öffentliche und government-Clouds verwenden. Sie können sich nicht mehr mit einer einzelnen Entra-ID beim Microsoft 365 Admin Center anmelden, um auf VL-Verträge zuzugreifen, die sich in verschiedenen Clouds befinden (manchmal auch als "cloudübergreifender Zugriff" bezeichnet). Ihre Entra-ID muss mit der Cloud übereinstimmen, die Ihrem VL-Vertrag zugeordnet ist, andernfalls verlieren Sie den Zugriff.

Beispielsweise kann sich der Benutzer Parker McLean heute mit seiner Entra-ID in der öffentlichen Cloud bei der Microsoft 365 Admin Center anmelden und auf seine öffentlichen und behördlichen Registrierungen zugreifen, wie im folgenden Diagramm dargestellt:

Ab dem 19. Januar 2026 muss Parker zwei separate Entra-IDs verwalten, um sich bei den entsprechenden Microsoft 365 Admin Center für jede Umgebung anzumelden, wie im folgenden Diagramm dargestellt:

Finden Sie heraus, ob sich diese Änderung auf Sie (für Benutzer) auswirkt.

Als VL-Benutzer können Sie feststellen, ob sich diese Änderung auf Sie auswirkt, wenn Sie eines der folgenden Signale erhalten:

• Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff "Aktion erforderlich: Sicherstellen des richtigen Kontozugriffs bis zum 19. Januar 2026".
• Wenn Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center anmelden, wird ein Banner mit der Meldung "Einige Benutzer verlieren möglicherweise den Zugriff auf bestimmte VL-Verträge aufgrund eines Konflikts zwischen der Cloud des Microsoft Entra ID und der Cloud des Vertrags", wie im folgenden Screenshot gezeigt:

Wenn Sie eines dieser Signale erhalten, ist Ihr Zugriff betroffen. Sie müssen das Problem beheben, um den Zugriff auf Ihre VL-Verträge zu vermeiden.

Beheben Des Problems mit dem cloudübergreifenden Zugriff (für Benutzer)

Wenn Sie ein VL-Benutzer sind, der von der Änderung an den cloudübergreifenden Zugriff betroffen ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Zugriff zu beheben.

Schritt 1. Identifizieren von VL-Verträgen, die als ACCESS AT RISK (ACCESS AT RISK) gekennzeichnet sind

1. Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zu Abrechnung>Ihre Produkte, und wählen Sie die Registerkarte Volumenlizenzierung aus.
2. Wählen Sie im Abschnitt Verträge die Option Verträge anzeigen aus.
3. Oben auf der Seite Verträge wird ein Banner mit der Meldung angezeigt: "Einige Benutzer verlieren möglicherweise den Zugriff auf bestimmte VL-Verträge aufgrund eines Konflikts zwischen der Cloud ihrer Microsoft Entra ID und der Cloud des Vertrags." Wählen Sie Meinen gefährdeten Zugriff anzeigen aus.
4. Auf der Seite Verträge werden in der Liste Lizenz-IDs mit dem Access AT RISK-Tag angezeigt.

Schritt 2. Erstellen Sie eine neue Microsoft Entra ID, und senden Sie die Details an Ihren Administrator.

1. Führen Sie die Schritte unter Registrieren für eine neue Microsoft Entra ID aus, um je nach den betroffenen VL-Verträgen eine neue Entra-ID zu erstellen oder eine andere, vorhandene Entra-ID für die richtige Cloud (öffentlich oder government) zu verwenden.
2. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, und geben Sie die VL-Vertrags-IDs und Entra-ID-Details an. Ihr Administrator fügt Ihre Entra-ID den betroffenen Verträgen hinzu.
3. Nachdem Ihr Administrator bestätigt hat, dass die Änderungen abgeschlossen sind, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Vergewissern Sie sich, dass das Zugriffsproblem behoben wurde.

Schritt 3. Überprüfen, ob das Zugriffsproblem behoben ist

1. Nachdem Ihr Administrator Ihre Entra-ID zu den von Ihnen angegebenen VL-Verträgen hinzugefügt hat, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihre aktualisierten Berechtigungen bestätigt.
2. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center mit Ihrer neuen Entra-ID an. Das Banner sollte nicht angezeigt werden, und die VL-Verträge sollten nicht über das ACCESS AT RISK-Tag verfügen. Informationen dazu, wo Sie sich anmelden, finden Sie unter Anmelden zum Anzeigen und Verwalten Ihrer Volumenlizenzen.

Anzeigen einer Liste der betroffenen Benutzer (für Administratoren)

Als VL-Administrator können Sie eine Liste aller Benutzer anzeigen, für die aufgrund des Microsoft Entra ID Konflikts das Risiko besteht, den Zugriff auf bestimmte VL-Verträge zu verlieren.

1. Im Admin Center wird auf der Seite Abrechnung>Ihrer Produkte>Volumenlizenzierung oben ein Banner mit der Meldung "Einige Benutzer verlieren möglicherweise den Zugriff auf bestimmte VL-Verträge aufgrund eines Konflikts zwischen der Cloud ihrer Microsoft Entra ID und der Cloud des Vertrags." Wählen Sie Gefährdete Benutzer anzeigen aus.
2. Die Seite Zuweisungen verwalten wird geöffnet und zeigt eine Liste aller betroffenen Benutzer mit dem Access AT RISK-Tag an. Um eine Liste aller gefährdeten VL-Verträge anzuzeigen, wählen Sie Zugriff anzeigen aus.
3. Wenden Sie sich an die betroffenen Benutzer, und bitten Sie sie, die Schritte unter Beheben Ihres Cloudzugriffsproblems (für Benutzer) auszuführen.

Zuweisen der richtigen Microsoft Entra ID zu einem VL-Vertrag (für Administratoren)

Um das Microsoft Entra ID Konfliktproblem für einen Benutzer zu beheben, fügen Sie die neue Entra-ID den betroffenen VL-Verträgen hinzu. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Entra-ID-Konfliktproblem zu beheben.

1. Navigieren Sie im Admin Center zur Seite Abrechnung>Ihre Produkte , und wählen Sie dann die Registerkarte Volumenlizenzierung aus.
2. Wählen Sie im Abschnitt Rollenzuweisungen die Option VL-Rollenzuweisungen verwalten aus. Die Seite Zuweisungen verwalten wird geöffnet und enthält eine Liste der VL-Benutzer.
3. Wählen Sie auf der Seite Zuweisungen verwalten die Option Benutzer dem Vertrag zuweisen aus.
4. Wählen Sie auf der Seite Zuweisen von Benutzern zu Verträgendie Option Benutzer hinzufügen oder bearbeiten aus.
5. Geben Sie im Seitenbereich Benutzer hinzufügen oder bearbeiten die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den Sie zuweisen möchten.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den Benutzer, und wählen Sie dann Überprüfen + übernehmen aus.
7. Wählen Sie auf der Seite Zuweisen von Benutzern zu Verträgendie Option Verträge hinzufügen aus.
8. Wählen Sie im Bereich Verträge zum Benutzer hinzufügen die Verträge aus, die dem ausgewählten Benutzer zugewiesen werden sollen, und wählen Sie dann Hinzufügen aus.
9. Wählen Sie auf der Seite Zuweisen von Benutzern zu Verträgendie Option Rollen zuweisen aus.
10. Wählen Sie im Seitenbereich Rollen zu ausgewählten Verträgen zuweisen in der Dropdownliste die Rollen aus, die dem Benutzer zugewiesen werden sollen, und wählen Sie dann Übernehmen aus.
11. Wählen Sie Benutzerzuweisungen überprüfen und speichern aus.
12. Auf der Seite Zuweisen von Benutzern zu Verträgen wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, die besagt, dass es bis zu zwei Stunden dauern kann, bis die Rolle zugewiesen wurde.

Nach Abschluss der Benutzerzuweisung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Eine separate E-Mail zur Änderung der Berechtigung wird an den Benutzer gesendet.

Problembehandlung

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie Probleme beheben, die auftreten können, wenn Sie versuchen, sich beim Microsoft 365 Admin Center anzumelden, um VL-Aufgaben auszuführen.

Sie werden zum Azure-Portal weitergeleitet, wenn Sie sich anmelden.

Wenn Sie versuchen, sich beim Admin Center anzumelden, werden Sie möglicherweise stattdessen zum Azure-Portal (azure.microsoft.com) weitergeleitet und können nicht auf Ihre VL-Informationen zugreifen. Diese Umleitung erfolgt aufgrund der Outlook-Einstellungen Ihres organization und ist etwas, das das VL-Supportteam von Microsoft nicht beheben kann. Bitten Sie Ihre IT-Administratoren, die Liste der sicheren Links in ihren Microsoft Defender Richtlinieneinstellungen zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Richtlinien für sichere Links in Microsoft Defender für Office 365. Wenn Sie Hilfe beim Konfigurieren sicherer Outlook-Einstellungen benötigen, können Sie eine technische Supportanfrage öffnen.

Fehler beim Einrichten Ihres Profils

Wenn Sie sich nicht beim Admin Center anmelden können, wird wiederholt die Meldung "Beim Einrichten Ihres Profils ist ein Fehler aufgetreten. Aktualisieren Sie die Seite, um es erneut zu versuchen. Möglicherweise versuchen Sie, sich mit einem ungültigen Kontotyp anzumelden. Zu den ungültigen Kontotypen gehören die folgenden Konten:

• Ein Microsoft-Konto (MSA). Dieser Kontotyp ist für Sie persönlich und wird nicht von Ihrer Geschäftlichen organization verwaltet. Sie können sich beispielsweise bei einem Microsoft-Dienst wie E-Mail oder Xbox mit einer Anmelde-ID wie <user>@gmail.com oder <user>@outlook.com anmelden. Sie müssen sich stattdessen mit einem Microsoft Entra ID anmelden.
• Eine Self-Service-Microsoft Entra ID bei der Registrierung für einen Clouddienst erstellt. Dieses Konto könnte so aussehen, als ob es zu Ihrer Arbeit gehört organization, aber Ihr organization hat die E-Mail-Domäne nicht übernommen oder wurde, um es in eine Microsoft Entra ID zu konvertieren.
• Eine Microsoft Entra ID, die sich von dem unterscheidet, den Sie zuvor für die Volumenlizenzierung verwendet haben. Beispielsweise können Sie versuchen, sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse marcel@contoso.com anzumelden, während Sie sich zuvor mit licenseAdmin@contoso.combei der Volumenlizenzierung angemeldet haben.

Bereit, administrator des Domänennamens <zu werden>

Wenn die Meldung "Bereit zum Administrator des <Domänennamens>" angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie eine Self-Service-Microsoft Entra ID (nicht verwaltet) verwenden und das Portal Sie anweist, das nicht verwaltete Verzeichnis zu übernehmen und es in ein verwaltetes Verzeichnis zu konvertieren.

Tipp

Wenn in der App-Auswahl eine Admin Kachel angezeigt wird, wenn Sie sich bei portal.office.com oder anderen Onlinedienste anmelden, bedeutet dies, dass das Konto nicht verwaltet wird. Informationen dazu, ob Sie ein Benutzer eines verwalteten oder nicht verwalteten Mandanten sind, finden Sie unter Bestimmen des Mandantentyps.

Der Übernahmeprozess erfordert, dass Sie oder der IT-Administrator Ihres organization den Besitz der E-Mail-Domäne überprüfen, indem Sie die DNS-TXT-Einträge der Domäne bestätigen. Sie können die DNS TXT-Einträge von Ihrer Domänennamenregistrierungsstelle wie GoDaddy abrufen.

Schritt-für-Schritt-Anweisungen finden Sie unter Übernehmen eines nicht verwalteten Verzeichnisses.

Nachdem Ihr organization Ihr Konto in eine verwaltete Microsoft Entra ID konvertiert oder eine geeignete alternative Microsoft Entra ID ermittelt haben, wenden Sie sich an den Microsoft-Volumenlizenzsupport, um ein neues Volumenlizenzprofil anzufordern. Wenn Sie sich an den Support wenden, geben Sie Folgendes an:

• Ihre alte Anmelde-ID
• Die neue Microsoft Entra ID, für die Sie sich gerade registriert haben
• VL-Vertragsnummern
• Die E-Mail-Adresse, die im Lizenzvertrag aufgeführt ist (die E-Mail-Adresse, an die die Einladung gesendet wurde)

Die Seite "Volumenlizenzierung" wird im Microsoft 365 Admin Center nicht angezeigt.

Wenn die Seite Volumenlizenzierung nach der Anmeldung beim Admin Center nicht angezeigt wird, versuchen Sie es mit den folgenden Aktionen, um das Problem zu beheben:

• Verwenden Sie die richtige URL: Vergewissern Sie sich, dass Sie zum Microsoft 365 Admin Center wechseln. Wechseln Sie dann zu Abrechnung>Ihre Produkte , und wählen Sie die Registerkarte Volumenlizenzierung aus.

  • Wenn Abrechnung nicht angezeigt wird, wechseln Sie zum unteren Rand des Navigationsmenüs, wählen Sie Alle anzeigen aus, und heften Sie dann die Option Abrechnung an das Navigationsmenü an.

• Verwenden Sie die richtige Rolle:

  • Wenn Sie ein VL-Benutzer sind (nur Nicht-EA- und Nicht-EAS-Kunden), überprüfen Sie, ob Sie die Lizenzregistrierung abgeschlossen haben, indem Sie den Link in der Willkommens-E-Mail auswählen, den Sie erhalten haben.
  • Möglicherweise haben Sie Aufgrund einer anderen Rolle Zugriff auf das Admin Center, oder Ihnen ist keine VL-Rolle zugewiesen. Wenden Sie sich an einen VL-Administrator für Ihre organization, und bitten Sie ihn, Ihnen VL-Berechtigungen zu erteilen.

• Verwenden Sie die richtige Benutzer-ID:

  • Nur Nicht-EA- und Nicht-EAS-Kunden: Stellen Sie sicher, dass die Benutzer-ID, die Sie zum Registrieren von VL-Lizenzen im Admin Center verwendet haben, mit der Benutzer-ID übereinstimmt, die Sie für die Anmeldung verwenden.
  • Nur EA- und EAS-Kunden: Vergewissern Sie sich, dass es sich bei der Benutzer-ID, die Sie für die Anmeldung verwendet haben, um die Benutzer-ID handelt, auf die der VL-Administrator Zugriff gewährt hat.

Meine Willkommens-E-Mail für die Volumenlizenzierung ist ungültig.

Das alte Volume Licensing Service Center (VLSC) wurde im April 2024 eingestellt, und Microsoft migrierte alle bestehenden Kunden zum Microsoft 365 Admin Center. Wenn Sie vor April 2024 eine Einladung zum VLSC erhalten, Ihr Konto aber nicht auf der Website registriert haben, ist die Einladung jetzt ungültig. Wenn Sie weiterhin Berechtigungen zum Anzeigen und Verwalten einer VL-Vereinbarung benötigen, bitten Sie einen VL-Administrator in Ihrem organization, Sie als VL-Benutzer hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Volumenlizenzierungsbenutzerrollen.

Wenn kein Administrator für diese Vereinbarung vorhanden ist, bitten Sie das VL-Supportteam, ein neues VL-Profil für Sie zu erstellen. Sie müssen die folgenden Informationen bestätigen können:

• VL-Vertragsnummer (Lizenz-ID)
• Geschäftliche E-Mail-Adresse, die in der VL-Vereinbarung aufgeführt ist
• Die Anmelde-ID, die Sie für die Anmeldung beim Microsoft 365 Admin Center

Kontaktieren des Volumenlizenzsupports

Übermitteln Sie einen Fall in der Admin Center-Hilfe> & Support. Wenn Sie nicht auf das Admin Center zugreifen können, finden Sie weitere Informationen unter Kontaktieren des Volumenlizenzsupports.