Nachrichtenverschlüsselung – FAQ

Haben Sie eine Frage zur Funktionsweise der neuen Nachrichtenschutzfunktionen? Suchen Sie hier nach einer Antwort. Unter Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz in Azure Information Protection finden Sie Antworten auf Fragen zum Datenschutzdienst Azure Rights Management in Azure Information Protection.

Was ist Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung?

Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung kombiniert E-Mail-Verschlüsselung und Rechteverwaltungsfunktionen. Die Rights Management-Funktionen werden von Azure Information Protection unterstützt.

Wer kann Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung verwenden?

Sie können Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung unter den folgenden Bedingungen verwenden:

  • Wenn Sie noch nie Office 365 Nachrichtenverschlüsselung (Message Encryption, OME) oder Information Rights Management (IRM) für Exchange Online eingerichtet haben.

  • Wenn Sie OME und IRM eingerichtet haben, können Sie diese Schritte ausführen, wenn Sie auch den Azure Rights Management-Dienst aus Azure Information Protection verwenden.

  • Wenn Sie Exchange Online mit active Directory Rights Management Service (AD RMS) verwenden, können Sie diese neuen Funktionen nicht sofort aktivieren. Stattdessen müssen Sie zuerst AD RMS zu Azure Information Protection migrieren. Wenn Sie die Migration abgeschlossen haben, können Sie Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung erfolgreich einrichten.

    Wenn Sie sich dafür entscheiden, weiterhin lokales AD RMS mit Exchange Online zu verwenden, anstatt zu Azure Information Protection zu migrieren, können Sie Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung nicht verwenden.

Welche Abonnements benötige ich, um Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung zu verwenden?

Um Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung verwenden zu können, benötigen Sie einen der folgenden Pläne:

  • Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung wird im Rahmen der Office 365 Enterprise E3 und E5, Microsoft 365 Enterprise E3 und E5, Microsoft 365 Business Premium, Office 365 A1, A3 und A5 sowie Office 365 Government G3 und G5. Sie benötigen keine zusätzlichen Lizenzen, um die neuen Schutzfunktionen von Azure Information Protection zu erhalten.

  • Sie können Azure Information Protection Plan 1 auch den folgenden Plänen hinzufügen, um Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung zu erhalten: Exchange Online Plan 1, Exchange Online Plan 2, Office 365 F3, Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard oder Office 365 Enterprise E1.

  • Jeder Benutzer, der von Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung profitiert, benötigt eine Lizenz für die Verwendung der Nachrichtenverschlüsselung.

  • Eine vollständige Liste finden Sie in den Exchange Online Dienstbeschreibungen für Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung.

Kann ich Exchange Online mit BYOK (Bring Your Own Key) in Azure Information Protection verwenden?

Ja! Microsoft empfiehlt, die Schritte zum Einrichten von BYOK auszuführen, bevor Sie Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung einrichten.

Weitere Informationen zu BYOK finden Sie unter Planen und Implementieren Ihres Azure Information Protection-Mandantenschlüssels.

Ändern Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung und BYOK mit Azure Information Protection den Ansatz von Microsoft für Datenanforderungen von Drittanbietern wie Vorladungen ändern?

Nein Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung und die Option zum Bereitstellen und Steuern eigener Verschlüsselungsschlüssel (byok) aus Azure Information Protection nicht für die Reaktion auf Vorladungen von Strafverfolgungsbehörden konzipiert. OME mit BYOK für Azure Information Protection wurde für Compliance-orientierte Organisationen entwickelt. Microsoft nimmt Anforderungen von Drittanbietern für Kundendaten ernst. Als Cloud-Dienstanbieter setzen wir uns stets für die Privatsphäre Ihrer Daten ein. Für den Fall, dass wir eine Vorladung erhalten, versuchen wir immer, den Dritten direkt an Sie umzuleiten, um die Informationen zu erhalten. (Lesen Sie den Blog von Brad Smith: Schutz von Kundendaten vor Staatlichem Snooping). Wir veröffentlichen in regelmäßigen Abständen detaillierte Informationen über die anfrage, die wir erhalten. Weitere Informationen zu Datenanforderungen von Drittanbietern finden Sie unter Reagieren auf Anfragen von Behörden und Strafverfolgungsbehörden für den Zugriff auf Kundendaten im Microsoft Trust Center. Siehe auch "Offenlegung von Kundendaten" in den Nutzungsbedingungen für Onlinedienste (OST).

In welchem Zusammenhang steht dieses Feature im Zusammenhang mit legacy features Office 365 Message Encryption (OME) und Information Rights Management (IRM)?

Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung ist eine Weiterentwicklung der vorhandenen IRM- und OME-Legacylösungen. In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Details.

Vergleich von Legacy-OME, IRM und Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung

Funktion Frühere Versionen von OME IRM Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung
Senden einer verschlüsselten E-Mail Nur über Exchange-Nachrichtenflussregeln Endbenutzer, die von Outlook für Windows, Outlook für Mac oder Outlook im Web oder über Exchange-Nachrichtenflussregeln initiiert werden Endbenutzer, die von Outlook für Windows, Outlook für Mac oder Outlook im Web oder über Nachrichtenflussregeln initiiert werden
Rechteverwaltung - Option "Nicht weiterleiten" und benutzerdefinierte Vorlagen Option "Nicht weiterleiten", Option "Nur verschlüsseln", Standardvorlagen und benutzerdefinierte Vorlagen
Unterstützter Empfängertyp Nur externe Empfänger Nur interne Empfänger Interne und externe Empfänger
Erfahrung für Empfänger Externe Empfänger haben eine HTML-Nachricht erhalten, die sie in einem Browser oder einer heruntergeladenen mobilen App heruntergeladen und geöffnet haben. Interne Empfänger haben nur verschlüsselte E-Mails in Outlook für Windows, Outlook für Mac und Outlook im Web erhalten. Interne und externe Empfänger erhalten E-Mails in Outlook für Windows, Outlook für Mac, Outlook im Web, Outlook für Android und Outlook für iOS oder über ein Webportal, unabhängig davon, ob sie sich im selben organization oder in einem organization befinden. Das Portal für verschlüsselte Nachrichten erfordert keinen separaten Download.
Bring Your Own Key-Unterstützung Nicht verfügbar Nicht verfügbar BYOK unterstützt

Gewusst wie Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung für meine organization aktivieren?

Wird Office 365 Message Encryption (OME) veraltet sein?

Sie können weiterhin die vorherige Version der Nachrichtenverschlüsselung namens Office 365 Message Encryption (OME) verwenden. OME wurde am 1. Juli 2023 eingestellt. Die Office-Nachrichtenverschlüsselung wird automatisch ersetzt und auf Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung aktualisiert.

Meine organization verwendet Active Directory Rights Management. Kann ich diese Funktionalität verwenden?

Nein Wenn Sie Exchange Online mit active Directory Rights Management Service (AD RMS) verwenden, können Sie diese neuen Funktionen nicht sofort aktivieren. Stattdessen müssen Sie zuerst AD RMS zu Azure Information Protection migrieren.

Mein organization verfügt über eine Exchange-Hybridbereitstellung. Kann ich dieses Feature verwenden?

Lokale Benutzer können verschlüsselte E-Mails mithilfe von Exchange Online Nachrichtenflussregeln senden. Sie müssen E-Mails über Exchange Online weiterleiten. Weitere Informationen finden Sie unter Teil 2: Konfigurieren von E-Mails für den Nachrichtenfluss von Ihrem E-Mail-Server an Microsoft 365.

Welchen E-Mail-Client muss ich verwenden, um eine verschlüsselte Nachricht zu erstellen? Welche Anwendungen werden zum Senden geschützter Nachrichten unterstützt?

Sie können geschützte Nachrichten aus Outlook 2016, Outlook 2013 für Windows und Mac und aus Outlook im Web erstellen. Weitere Informationen zum Senden verschlüsselter Nachrichten finden Sie unter Senden, Anzeigen und Beantworten verschlüsselter Nachrichten in Outlook für PC.

Welche E-Mail-Clients werden zum Lesen und Beantworten geschützter E-Mails unterstützt?

Microsoft 365-Benutzer können Outlook für Windows und Mac (2013 und 2016), Outlook im Web und Outlook Mobile (Android und iOS) lesen und antworten. Sie können auch den nativen iOS-E-Mail-Client verwenden, wenn Ihr organization dies zulässt. Wenn Sie kein Microsoft 365-Benutzer sind, können Sie verschlüsselte Nachrichten im Web über Ihren Webbrowser lesen und beantworten.

Welche E-Mail-Clients unterstützen die verschlüsselten geschützten E-Mails?

Microsoft 365-Benutzer können Outlook für PC-Versionen 2019 und Microsoft 365 verwenden, um E-Mails zu erstellen, die mit der richtlinie nur verschlüsseln geschützt sind. Nachrichten, auf die die Richtlinie nur verschlüsseln angewendet wurde, können direkt in Outlook im Web gelesen werden, in Outlook für iOS und Android und Outlook für DIE PC-Versionen 2019 und Microsoft 365.

Gibt es eine Größenbeschränkung für Nachrichten, die Sie mit OME senden können?

Ja. Die maximale Nachrichtengröße, die Sie mit Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung senden können, einschließlich Anlagen, beträgt 25 MB. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichtengrenzwerte.

Welche Art von Nachrichten unterstützt das Portal für verschlüsselte Nachrichten?

Das Portal für verschlüsselte Nachrichten unterstützt nur E-Mails. Das Portal unterstützt keine anderen Nachrichtentypen wie Kalender oder Voicemail.

Welche Dateitypen werden als Anlagen in geschützten E-Mails unterstützt? Erben Anlagen die Schutzrichtlinien und Berechtigungen, die geschützten E-Mails zugeordnet sind?

Sie können einen beliebigen Dateityp an eine geschützte E-Mail anfügen. Schutzrichtlinien werden nur auf eine Teilmenge der Dateiformate angewendet, die unter Vom Azure Information Protection-Client unterstützte Dateitypen erwähnt werden. Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung unterstützt nur die folgenden Office-Dateierweiterungen:

  • DOCX
  • docm
  • Dotx
  • dotm
  • PPTX
  • pptm
  • potx
  • potm
  • ppsx
  • ppsm
  • thmx
  • XLSX
  • xlsm
  • xlsb
  • xltx
  • xltm
  • xlam
  • Xps

Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung unterstützt nicht die 97-2003-Versionen der folgenden Office-Programme: Word (.doc), Excel (.xls) und PowerPoint (.ppt).

Der Schutz wird von E-Mails nur an unverschlüsselte Anlagen geerbt. Wenn ein Dateiformat unterstützt wird, z. B. eine Word-, Excel- oder PowerPoint-Datei, ist die Datei immer geschützt, auch nachdem der Empfänger die Anlage heruntergeladen hat. Angenommen, eine Anlage ist durch "Nicht weiterleiten" geschützt. Der ursprüngliche Empfänger lädt die Datei herunter, erstellt eine Nachricht an einen neuen Empfänger und fügt die Datei an. Wenn der neue Empfänger die Datei empfängt, kann er sie nicht öffnen.

Werden PDF-Dateianlagen unterstützt?

Die kurze Antwort lautet Ja! Wenn die PDF-Verschlüsselung in Exchange Online aktiviert ist, können Sie vertrauliche PDF-Dokumente schützen, die an E-Mails angefügt sind. Wenn Sie eine E-Mail senden, verschlüsselt der Office 365-Dienst PDF-Dateianlagen für Outlook im Web, Outlook für Mac, Outlook für iOS und Outlook für Android. Sie können PDFs, die Sie senden, ohne weitere Schritte verschlüsseln.

Outlook 64-Bit unterstützt nativ die Verschlüsselung von PDF-Dateianlagen, während outlook 32-Bit dies nicht tut. Wenn Sie Outlook 32-Bit verwenden, müssen Sie exchange-Nachrichtenflussregeln oder DLP-Richtlinien einrichten, um zuerst die Verschlüsselung auf PDF-Anlagen anzuwenden. Wenn Sie eine unverschlüsselte E-Mail von Outlook Desktop mit einer PDF-Anlage senden, sendet der Client die Nachricht mit der Anlage zuerst an den Dienst. Wenn der Dienst die unverschlüsselten E-Mails empfängt, wendet der Dienst den Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung Schutz durch die Richtlinie zur Verhinderung von Datenverlust (Data Loss Prevention, DLP) oder die Nachrichtenflussregel in Exchange Online an. Als Nächstes verschlüsselt Exchange Online die Nachricht und die PDF-Dateianlage.

Um die Verschlüsselung für PDF-Anlagen zu aktivieren, führen Sie den folgenden Befehl in Exchange Online PowerShell aus:

Set-IRMConfiguration -EnablePdfEncryption $true

Mit der PDF-Verschlüsselung können Sie vertrauliche PDF-Dokumente durch sichere Kommunikation oder sichere Zusammenarbeit schützen. Nachrichten und ungeschützte PDF-Anlagen erben für alle Outlook-Clients den Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung Schutz der Dlp-Richtlinie (Data Loss Prevention, Verhinderung von Datenverlust) oder der Nachrichtenflussregel in Exchange Online. Wenn ein Outlook im Web Benutzer ein ungeschütztes PDF-Dokument anfügt und schutz auf die Nachricht anwendet, erbt die Nachricht den Schutz der Nachricht. Benutzer können die verschlüsselten Anlagen nur in Anwendungen öffnen, die geschützte PDF-Dateien unterstützen (z. B. das Portal für verschlüsselte Nachrichten und azure Information Protection Viewer).

Wichtig

Outlook 32-Bit unterstützt die PDF-Verschlüsselung nicht nativ, auch wenn die PDF-Verschlüsselung aktiviert ist.

Werden SharePoint Online- oder OneDrive for Business Anlagen unterstützt?

Not yet. SharePoint Online oder OneDrive for Business Anlagen werden nicht unterstützt. Sie können eine E-Mail-Nachricht verschlüsseln, aber nicht die Cloudanlagen.

Welche E-Mail-Clients unterstützen die Vorschau verschlüsselter Anlagen in geschützten E-Mails?

Wenn Anlagen mit einer geschützten E-Mail geschützt sind, können Sie Dokumente direkt mithilfe von Outlook-Clients in der Vorschau anzeigen. Outlook unterstützt die Vorschau von Office-Dokumenten (docx, xlsx, pptx, doc, xls, ppt). Outlook im Web unterstützt die Vorschau von Office-Dokumenten (docx, xlsx, pptx) und PDF.

Welche E-Mail-Clients unterstützen die Sperrung geschützter E-Mails?

Outlook im Web unterstützt den Widerruf geschützter E-Mails. Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufen einer verschlüsselten Nachricht, die Sie gesendet haben .

Unterstützt das Portal für verschlüsselte Nachrichten die Vorschau verschlüsselter Anlagen in geschützten E-Mails?

Das Portal für verschlüsselte Nachrichten unterstützt die Vorschau aller verschlüsselten Anlagenkopien, die der verschlüsselten E-Mail hinzugefügt werden. Zu den unterstützten Dateitypen gehören Word-, Excel-, PowerPoint- und PDF-Dateien.

Kann ich Nachrichten automatisch verschlüsseln, indem ich Richtlinien erstell?

Ja. Verwenden Sie Nachrichtenflussregeln in Exchange Online, um eine Nachricht basierend auf bestimmten Bedingungen automatisch zu verschlüsseln. Sie können z. B. Richtlinien erstellen, die auf der Empfänger-ID, der Empfängerdomäne oder dem Inhalt im Text oder Betreff der Nachricht basieren. Weitere Informationen finden Sie unter Definieren von Nachrichtenflussregeln zum Verschlüsseln von E-Mail-Nachrichten in Office 365.

Kann ich die Verschlüsselung für eingehende und ausgehende E-Mails automatisch entfernen?

Administratoren können eine Nachrichtenflussregel einrichten, um die Verschlüsselung für ausgehende E-Mails zu entfernen. Sie können nur eine Regel einrichten, um die Verschlüsselung für eingehende E-Mails zu entfernen, die von Ihrem Exchange Online organization stammen.

Kann ich die Verschlüsselung für Journal-E-Mails automatisch entfernen?

Für ein Exchange Online Postfach müssen Administratoren die Journalentschlüsselung aktivieren und eine Exchange Online Journalregel einrichten, um eine entschlüsselte Kopie der E-Mail im Journalpostfach zu generieren. Die Journalregel verwendet alle E-Mails oder Anlagen mit Verschlüsselung und sendet das Original sowie eine entschlüsselte Kopie in das Journalpostfach. Sie können nur eine Journalregel einrichten, die E-Mails oder Anlagen entschlüsseln kann, wenn das verschlüsselte Element von Ihrem organization stammt.
So aktivieren Sie Exchange Online Journaling:

Set-IRMConfiguration -JournalReportDecryptionEnabled $true

Kann ich Nachrichten automatisch verschlüsseln, indem ich Richtlinien in Dlp (Data Loss Prevention) über die Microsoft Purview-Complianceportal einsetset?

Ja! Sie können Nachrichtenflussregeln in Exchange Online oder mithilfe von DLP im Microsoft Purview-Complianceportal einrichten.

Kann ich verschlüsselte Nachrichten mit meinem Unternehmensbranding anpassen?

Ja, für E-Mails, die von einem Exchange Online Postfach in Ihrem organization gesendet werden! Informationen zum Anpassen von E-Mail-Nachrichten und dem Portal für verschlüsselte Nachrichten finden Sie unter Hinzufügen der Marke Ihrer organization zu Ihren verschlüsselten Nachrichten.

Für welche Empfängertypen funktionieren die Aktivitätsprotokolle des verschlüsselten Nachrichtenportals?

Die Aktivitätsprotokolle des verschlüsselten Nachrichtenportals erfassen nur Ereignisse für externe Empfänger, indem sie auf die verschlüsselten Nachrichtenportale zugreifen. Aktivitäten in E-Mail-Clients, die von externen Empfängern ausgelöst werden, werden nicht aufgezeichnet. Informationen zu internen Empfängern finden Sie unter MailItemsAccessed-Postfachüberwachungsaktion in Purview Audit (Premium) – E-Mail-Elemente, auf die zugegriffen wird.

Gibt es Berichtsfunktionen oder Erkenntnisse für verschlüsselte E-Mails?

Es gibt einen Verschlüsselungsbericht im Compliance Center. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von E-Mail-Sicherheitsberichten im Microsoft Purview-Complianceportal.

Kann ich die Nachrichtenverschlüsselung mit Compliancefeatures wie eDiscovery verwenden?

Ja, die meisten nachrichten, die durch Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung geschützt sind, sind auffindbar. Microsoft Purview-Nachrichtenverschlüsselung geschützte E-Mails, die Sie von einer anderen Microsoft 365-organization erhalten, für die ein benutzerdefiniertes Branding über eine Nachrichtenflussregel angewendet wird, ist von Ihrem eDiscovery-Dienst nicht wiederherstellbar. Anders ausgedrückt: Wenn auf die E-Mail nicht über das Postfach des Benutzers zugegriffen werden kann, sondern nur über einen Link zum verschlüsselten Nachrichtenportal angezeigt wird, ist die E-Mail nicht durchsuchbar. Weitere Informationen finden Sie unter eDiscovery-Aktivitäten, die verschlüsselte Elemente unterstützen .

Kann ich als freigegebenes Postfach senden und E-Mails verschlüsseln?

Wenn jemand eine E-Mail-Nachricht sendet, die einer Verschlüsselungs-E-Mail-Flussregel entspricht, wird die Nachricht vor dem Senden verschlüsselt.

Kann ich verschlüsselte Nachrichten öffnen, die an ein freigegebenes Postfach gesendet werden?

Ja! Sie können verschlüsselte Nachrichten für ein freigegebenes Postfach öffnen. Wenn die E-Mail von demselben organization gesendet wird, können Sie die E-Mail öffnen, wenn Sie bei einem unterstützten Outlook-Client angemeldet sind. Wenn die E-Mail von einem externen organization gesendet wird, müssen Sie Outlook im Web verwenden.

  • Benutzer können geschützte E-Mails in einem freigegebenen Postfach öffnen, in dem das freigegebene Postfach eine geschützte E-Mail als Teil einer Verteilergruppe empfangen hat.

  • Benutzer können Anlagen anzeigen, die schutz von E-Mails erben, wenn sie Outlook für Windows, Outlook für Mac, Outlook für Android, Outlook für iOS und Outlook im Web verwenden.

In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Clients für freigegebene Postfächer aufgeführt.

Plattform E-Mail lesen Anzeigen von E-Mail-Anlagen
Outlook im Web Ja Ja
Outlook für Windows Ja Ja
Outlook für Mac Ja Ja
Outlook für Android Ja Ja
Outlook für iOS Ja Ja

Hinweis

Android und iOS verwenden die mobile Office-App, um verschlüsselte Anlagen anzuzeigen, und zeigen Anlagen nicht direkt in Outlook Mobile an.

Derzeit gibt es zwei bekannte Einschränkungen:

  • Sie können keine Anlagen zu E-Mails öffnen, die Sie auf mobilen Geräten erhalten, indem Sie Outlook Mobile verwenden.

  • In Outlook 32-Bit wird für Benutzer, die einem freigegebenen Postfach über eine E-Mail-aktivierte Sicherheitsgruppe zugewiesen sind, eine Benachrichtigungs-E-Mail angezeigt, um die verschlüsselte E-Mail in einem Webbrowser anzuzeigen. Um die verschlüsselten E-Mails direkt in Outlook 32-Bit anzuzeigen, erfordern Outlook- und Azure Information Protection-Clients für einheitliche Bezeichnungen, dass der Benutzer direkt dem freigegebenen Postfach mit Vollzugriffsberechtigungen und aktivierter automatischer Zuweisung zugewiesen wird. Bei Outlook 64-Bit muss der Benutzer nicht direkt dem Postfach zugewiesen werden. Die automatische Zuordnung ist für Exchange Online standardmäßig aktiviert.

So weisen Sie dem freigegebenen Postfach einen Benutzer zu

  1. Stellen Sie eine Verbindung mit Exchange Online PowerShell her.aspx).

  2. Führen Sie das Cmdlet Add-MailboxPermission mit dem Parameter Automapping aus. In diesem Beispiel erhält Ayla Vollzugriffsberechtigungen für ein Supportpostfach.

    Add-MailboxPermission -Identity support@contoso.onmicrosoft.com -User ayla@contoso.com -AccessRights FullAccess -AutoMapping $true
    

Wird delegierter Zugriff beim Öffnen verschlüsselter Nachrichten unterstützt? Auch wenn ein Delegat Vollzugriff auf das Postfach eines anderen Benutzers hat?

Wenn Stellvertretungen die Vollzugriffsberechtigung für das Postfach eines Benutzers erhalten, wird der delegierte Zugriff auf verschlüsselte E-Mails in Outlook im Web, Outlook für Mac, Outlook für iOS und Outlook für Android unterstützt. Outlook für Windows unterstützt keinen delegierten Zugriff.

Wie lange habe ich Zugriff auf die E-Mail im Portal für verschlüsselte Nachrichten?

Sie können sich beim Portal für verschlüsselte Nachrichten anmelden, um E-Mails abzurufen, solange die organization des Absenders aktiv ist und die E-Mail nicht für den Ablauf konfiguriert wurde.

Was kann ich tun, wenn ich den Einmalpasscode nicht erhalte, nachdem ich ihn angefordert habe?

Überprüfen Sie zunächst den Junk- oder Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Client. DKIM- und DMARC-Einstellungen für Ihre organization können dazu führen, dass diese E-Mails als Spam gefiltert werden.

Überprüfen Sie als Nächstes die Quarantäne im Compliance Center. Nachrichten, die einen Einmalpasscode enthalten, insbesondere die ersten, die Ihr organization empfängt, werden häufig unter Quarantäne gesetzt.