Exchange Online Protection im Überblick

Tipp

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Gilt für

Exchange Online Protection (EOP) ist der cloudbasierte Filterdienst, der Ihre Organisation vor Spam, Schadsoftware und anderen E-Mail-Bedrohungen schützt. EOP ist in allen Microsoft 365-Organisationen mit Exchange Online Postfächern enthalten.

Hinweis

EOP ist auch selbst verfügbar, um lokale Postfächer und in Hybridumgebungen zu schützen, um lokale Exchange-Postfächer zu schützen. Weitere Informationen finden Sie unter Eigenständige Exchange Online Protection.

Die Schritte zum Einrichten von EOP-Sicherheitsfeatures und einen Vergleich mit der zusätzlichen Sicherheit, die Sie in Microsoft Defender for Office 365 erhalten, finden Sie unter Schutz vor Bedrohungen. Die empfohlenen Einstellungen für EOP-Features finden Sie unter Empfohlene Einstellungen für EOP und Microsoft Defender for Office 365 Sicherheit.

Im weiteren Verlauf dieses Artikels wird erläutert, wie EOP funktioniert und welche Features in EOP verfügbar sind.

Funktionsweise von EOP

Die Funktionsweise von EOP lässt sich am besten an der Verarbeitung eingehender E-Mails veranschaulichen:

Grafik von E-Mails aus dem Internet oder Kundenfeedback, die an EOP übergeben werden, und über die Verbindungs-, Antischadsoftware-, Mailflow-Regel-Schrägstrich-Richtlinienfilterung und Inhaltsfilterung, bevor die Bewertung von Junk-E-Mails oder Quarantäne oder die Zustellung von E-Mails durch Endbenutzer erfolgt

  1. Wenn eine eingehende Nachricht in EOP eingeht, durchläuft sie zunächst die Verbindungsfilterung, die die Zuverlässigkeit des Absenders überprüft. Der Großteil der Spam-Nachrichten wird an diesem Punkt beendet und von EOP abgelehnt. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Richtlinie für Verbindungsfilter.

  2. Anschließend wird die Nachricht auf Schadsoftware überprüft. Wenn schadsoftware in der Nachricht oder den Anlagen gefunden wird, wird die Nachricht in Quarantäne übermittelt. Standardmäßig können nur Administratoren Nachrichten anzeigen und damit interagieren, die in Schadsoftware unter Quarantäne sind. Administratoren können jedoch Quarantänerichtlinien erstellen und verwenden, um anzugeben, was Benutzer für unter Quarantäne gestellte Nachrichten tun dürfen. Weitere Informationen zum Schutz vor Schadsoftware finden Sie unter Schutz vor Schadsoftware in EOP.

  3. Die Nachricht wird durch die Richtlinienfilterung fortgesetzt, wobei sie anhand aller Nachrichtenflussregeln (auch als Transportregeln bezeichnet) ausgewertet wird, die Sie erstellt haben. Beispielsweise kann eine Regel eine Benachrichtigung an einen Vorgesetzten senden, wenn eine Nachricht von einem bestimmten Absender eingeht.

    In der lokalen Organisation mit Exchange Enterprise CAL mit Dienstlizenzen werden an diesem Punkt auch Microsoft Purview DLP-Überprüfungen (Data Loss Prevention, Verhinderung von Datenverlust) in EOP durchgeführt.

  4. Die Nachricht wird durch die Inhaltsfilterung (Antispam und Antispoofing) weitergeleitet, bei der schädliche Nachrichten als Spam, Spam mit hoher Zuverlässigkeit, Phishing, Phishing mit hoher Zuverlässigkeit oder Massen (Antispamrichtlinien) oder Spoofing (Spoofingeinstellungen in Anti-Phishing-Richtlinien) identifiziert werden. Sie können die Aktion, die für die Nachricht ausgeführt werden soll, basierend auf der Filterbewertung (Quarantäne, Verschieben in den Junk-Email Ordner usw.) konfigurieren und konfigurieren, was Benutzer mithilfe von Quarantänerichtlinien für die in Quarantäne befindlichen Nachrichten tun können. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Antispamrichtlinien und Konfigurieren von Antiphishingrichtlinien in EOP.

Eine Nachricht, die alle diese Schutzebenen erfolgreich übergibt, wird an die Empfänger übermittelt.

Weitere Informationen finden Sie unter Reihenfolge und Rangfolge des E-Mail-Schutzes.

EOP-Datencenter

EOP wird in einem weltweiten Netzwerk von Rechenzentren ausgeführt, die für die beste Verfügbarkeit konzipiert sind. Wenn beispielsweise ein Rechenzentrum nicht mehr verfügbar ist, werden E-Mail-Nachrichten automatisch ohne Unterbrechung des Diensts an ein anderes Rechenzentrum weitergeleitet. Server in jedem Rechenzentrum akzeptieren Nachrichten in Ihrem Namen und bieten eine Trennungsebene zwischen Ihrer Organisation und dem Internet, wodurch die Last auf Ihren Servern reduziert wird. Durch dieses hochverfügbare Netzwerk kann Microsoft sicherstellen, dass E-Mails ihre Organisation rechtzeitig erreichen.

EOP führt einen Lastenausgleich zwischen Rechenzentren aus, jedoch nur innerhalb einer Region. Wenn Sie in einer Region bereitgestellt werden, werden alle Ihre Nachrichten mithilfe des E-Mail-Routings für diese Region verarbeitet.

EOP-Funktionen

Dieser Abschnitt bietet eine allgemeine Übersicht über die wichtigsten Features, die in EOP verfügbar sind.

Informationen zu Anforderungen, wichtigen Grenzwerten und Featureverfügbarkeit in allen EOP-Abonnementplänen finden Sie in der Exchange Online Protection Dienstbeschreibung.

Hinweise:

  • EOP verwendet mehrere URL-Sperrlisten, die Unterstützung beim Erkennen bekannter schädlicher Links in Nachrichten bieten.
  • EOP verwendet eine umfangreiche Liste von Domänen, von denen bekannt ist, dass sie Spam senden.
  • EOP verwendet mehrere Anti-Malware-Engines, um unsere Kunden jederzeit automatisch zu schützen.
  • EOP überprüft die aktive Nutzlast im Nachrichtentext und alle Nachrichtenanlagen auf Schadsoftware.
  • Empfohlene Werte für Schutzrichtlinien finden Sie unter Empfohlene Einstellungen für EOP und Microsoft Defender for Office 365 Sicherheit.
  • Eine schnelle Anleitung zum Konfigurieren von Schutzrichtlinien finden Sie unter Schutz vor Bedrohungen.
Feature Kommentare
Schutz
Antischadsoftware Schutz vor Schadsoftware in EOP

Häufig gestellte Fragen zum Schutz vor Schadsoftware

Konfigurieren von Antischadsoftwarerichtlinien in EOP

Antispam für eingehenden Datenverkehr Antispamschutz in EOP

Häufig gestellte Fragen zum Antispamschutz

Konfigurieren von Antispamrichtlinien in EOP

Ausgehender Antispam Schutz vor ausgehenden Spam in EOP

Konfigurieren der Filterung ausgehender Spams in EOP

Automatische externe E-Mail-Weiterleitung in Microsoft 365 steuern

Verbindungsfilterung Konfigurieren von Verbindungsfiltern
Antiphishing Antiphishingrichtlinien in Microsoft 365

Konfigurieren von Anti-Phishing-Richtlinien in EOP

Antispoofingschutz Erkenntnisse zur Spoofintelligenz in EOP

Verwalten der Zulassungs-/Sperrliste des Mandanten

Zero-Hour Auto Purge (ZAP) für übermittelte Schadsoftware, Spam und Phishing-Nachrichten ZAP in Exchange Online
Voreingestellte Sicherheitsrichtlinien Voreingestellte Sicherheitsrichtlinien in EOP und Microsoft Defender für Office 365

Konfigurationsanalyse für Schutzrichtlinien in EOP und Microsoft Defender for Office 365

Zulassungs-/Sperrliste des Mandanten Verwalten der Zulassungs-/Sperrliste des Mandanten
Blockieren von Listen für Nachrichtensender Erstellen von Listen blockierter Absender in EOP
Zulassungslisten für Nachrichtensender Erstellen von Listen sicherer Absender in EOP
Directory Based Edge Blocking (DBEB) Verwenden von verzeichnisbasierter Edge-Blockierung zum Ablehnen von Nachrichten, die an ungültige Empfänger gesendet wurden
Quarantäne und Übermittlungen
Admin Übermittlung Verwenden sie Admin Übermittlung, um mutmaßliche Spam-, Phish-, URLs und Dateien an Microsoft zu übermitteln.
Benutzerübermittlungen (benutzerdefiniertes Postfach) Richtlinie für Benutzerübermittlungen
Quarantäne – Administratoren Verwalten von isolierten Nachrichten und Dateien als Administrator in EOP

Häufig gestellte Fragen zu unter Quarantäne gestellten Nachrichten

Melden von Nachrichten und Dateien an Microsoft

Antispam-Nachrichtenkopfzeilen in Microsoft 365

Sie können die Nachrichtenheader von in Quarantäne befindlichen Nachrichten mithilfe der Nachrichtenheaderanalyse unter analysieren.

Quarantäne – Endbenutzer Suchen und Freigeben von isolierten Nachrichten als Benutzer in EOP

Verwenden von Quarantänebenachrichtigungen zum Freigeben und Melden von in Quarantäne befindlichen Nachrichten

Quarantäne-Richtlinien

Nachrichtenfluss
Nachrichtenflussregeln Nachrichtenflussregeln (Transportregeln) in Exchange Online

Nachrichtenflussregel-Bedingungen und -Ausnahmen (Prädikate) in Exchange Online

Aktionen für Nachrichtenflussregeln in Exchange Online

Verwalten von Nachrichtenflussregeln in Exchange Online

Verfahren für Nachrichtenflussregeln in Exchange Online

Akzeptierte Domänen Verwalten akzeptierter Domänen in Exchange Online
Connectors Konfigurieren des Nachrichtenflusses mithilfe von Connectors in Exchange Online
Verbesserte Filterfunktionen für Connectors Erweiterte Filterung für Connectors in Exchange Online
Überwachen
Nachrichtenablaufverfolgung Nachrichtenablaufverfolgung

Nachrichtenablaufverfolgung im Exchange Admin Center

& Email Berichte zur Zusammenarbeit E-Mail-Sicherheitsberichte anzeigen
Nachrichtenflussberichte Nachrichtenflussberichte im Exchange Admin Center
Erkenntnisse zum Nachrichtenfluss Nachrichtenflusserkenntnisse im Exchange Admin Center
Überwachungsberichte Überwachungsberichte im Exchange Admin Center
Warnungsrichtlinien Warnungsrichtlinien
Vereinbarungen zum Servicelevel (SLA) und Support
SLA zur Effektivität der Antispamfunktion >99 %
SLA zum Anteil fälschlicherweise gefilterter Nachrichten < 1:250,000
SLA zu Virenerkennung und Virenschutz 100 % der bekannten Viren
SLA zu monatlicher Betriebszeit 99,999 %
Technischer Telefon- und Onlinesupport rund um die Uhr Hilfe und Support für EOP.
Sonstige Features
Georedundantes globales Servernetzwerk EOP wird in einem weltweiten Rechenzentrennetzwerk ausgeführt, das für eine optimale Verfügbarkeit entworfen wurde. Weitere Informationen finden Sie weiter oben in diesem Artikel im Abschnitt EOP-Rechenzentren .
Nachrichtenwarteschlangen, wenn lokaler Server keine E-Mails akzeptieren kann Nachrichten in Zurückstellung verbleiben für einen Tag in unseren Warteschlangen. Wiederholungsversuche hängen davon ab, welcher Fehler vom E-Mail-System des Empfängers zurückgegeben wird. Das Wiederholungsintervall für die Übertragung von Nachrichten beträgt im Durchschnitt 5 Minuten. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu durch EOP in Warteschlangen eingereihten, verzögerten oder nicht zugestellten Nachrichten.
Office 365 Nachrichtenverschlüsselung als Add-On verfügbar Weitere Informationen finden Sie unter Verschlüsselung in Office 365.