Schritt 5. Überprüfen und Überwachen des App-Schutzes

Sie können die status der App-Schutzrichtlinien überprüfen und überwachen, die Sie von Intune auf Benutzer angewendet haben. Der Bericht App-Schutz status enthält den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers, den App-Schutz status, die App-Schutzrichtlinie für die zugehörige App für den Benutzer und den Zeitstempel der letzten Synchronisierung der App mit Microsoft Intune. Darüber hinaus gibt es im App-Schutz status-Bericht mehrere weitere Details, die verwendet werden können, um den Erfolg angewendeter App-Schutzrichtlinien zu filtern.

Hinweis

App-Schutz Daten werden mindestens 90 Tage lang aufbewahrt. Alle App-Instanzen, die sich innerhalb der letzten 90 Tage beim Intune-Dienst eingecheckt haben, sind im App-Schutzbericht status enthalten.

Bevor Sie erfolgreich bereitgestellte App-Schutzrichtlinien überprüfen, stellen Sie sicher, dass der Benutzer die App installiert hat. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Berichten:

• App-Installationsstatusbericht
• Bericht zum Benutzerinstallationsstatus für Apps
• Bericht "Verwaltete Apps"

Um eine App-Schutzrichtlinie zu überprüfen, öffnen Sie zunächst den App-Schutz status Bericht in Intune (Apps>Monitor>App-Schutz status). Exportieren Sie als Nächstes Ihre Daten, damit Sie die Ergebnisse filtern und sortieren können. Sie müssen die Spalte App-Schutzstatus filtern, um festzustellen, ob die zugehörige App nicht geschützt ist, da sie nicht auf eine MAM-Richtlinie ausgerichtet ist. Sie sollten die Liste nach App sortieren. Bestimmen Sie, ob der Endbenutzer für app-Schutz und Microsoft 365 lizenziert ist. Wenn sie nicht lizenziert sind, weisen Sie dem Benutzer eine Intune-Lizenz und/oder eine Microsoft 365-Lizenz zu. Wenn die App eines Benutzers als Nicht eingecheckt aufgeführt ist, überprüfen Sie, ob Sie die App-Schutzrichtlinie für diese App ordnungsgemäß konfiguriert haben. Suchen Sie außerdem nach Problemen, die auf der App-Version und der Plattform basieren. Wenn Sie eine bestimmte Gruppe von Benutzern finden, die eine App-Schutzrichtlinie für eine bestimmte App benötigen, überprüfen Sie die letzte Synchronisierung der App mit Intune.

Hinweis

Stellen Sie sicher, dass die Bedingungen Ihrer App-Schutzrichtlinie für alle Endbenutzer gelten, die über die Richtlinie verfügen müssen.

Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der Einrichtung Ihrer App-Schutzrichtlinie in Microsoft Intune.

App-Schutz Protokolle

Sie können App-Schutzprotokolle aktivieren und sammeln, indem Sie die Intune-Diagnose auf dem Gerät des Endbenutzers aktivieren. Jede Plattform verfügt über einen anderen Prozess zum Aktivieren und Sammeln von App-Protokollen. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen von Client-App-Schutzprotokollen.

Intune-Diagnose

Die Intune-Unternehmensportal-App verfügt über mehrere Optionen zum Sammeln von Diagnoseinformationen. Die Unternehmensportal enthält eine Benutzeroberfläche, die Folgendes umfasst:

• Ermöglicht Endbenutzern das Sammeln von Unternehmensportal Protokollen.
• Zeigt Geräte- und Kontometadaten an.
• Enthält App-bezogene Informationen zur aktuellen MAM-Richtlinie.

Endbenutzer können die Diagnosekonsole des Unternehmensportal auch über Microsoft Edge starten, indem sie in die Adressleiste eingebenabout:intunehelp, um das Debuggen zu unterstützen.

Wichtig

Diagnoseinformationen für das Gerät sind nur verfügbar, wenn die Unternehmensportal auf dem Gerät installiert ist.

Nächster Schritt

Fahren Sie mit Schritt 6 fort, um App-Schutzaktionen in Microsoft Intune zu verwenden.