Freigeben über

Identifizieren von Fehlern in Microsoft 365-Aufbewahrungs- und Aufbewahrungsbezeichnungsrichtlinien

  • Artikel
  • Gilt für:: Microsoft Purview

Dieser Artikel enthält Schritte, die Sie ausführen können, um nach Fehlern in Microsoft 365-Aufbewahrungs- oder Aufbewahrungsbezeichnungsrichtlinien zu suchen. Sie finden diese Richtlinien in den Lösungen "Data Lifecycle Management " und "Microsoft Purview Records Management " im Microsoft Purview-Portal.

Richtlinienfehler können während des Richtliniensynchronisierungs- und Verteilungsprozesses in Microsoft Purview auftreten. Dieser Prozess ist eine Voraussetzung für die Richtlinienerzwingung. Wie eine Richtlinie erzwungen wird, hängt vom Typ der Richtlinie ab:

  • Für Aufbewahrungsrichtlinien erstellt das System Regeln zum Erzwingen von Richtlinieneinstellungen, z. B. Aufbewahrungs- und Löschverhalten.

  • Bei veröffentlichten Bezeichnungsrichtlinien bedeutet die Erzwingung, dass das System veröffentlichte Bezeichnungen zur Verwendung an benutzerdefinierten Speicherorten zur Verfügung stellt. Benutzer können dann die veröffentlichten Bezeichnungen manuell anwenden.

  • Bei Richtlinien für die automatische Anwendung bedeutet die Erzwingung, dass das System Bezeichnungen auf Inhalte gemäß benutzerdefinierten Kriterien anwendet.

Richtlinienfehler können sowohl in statischen als auch in adaptiven Bereichsrichtlinien auftreten.

Wichtig

Microsoft Purview unterstützt keine Richtlinien, die Fehler enthalten. Sie müssen zunächst alle Richtlinienfehler beheben. Andernfalls funktionieren Aufbewahrungs- und Aufbewahrungsbezeichnungsrichtlinien möglicherweise nicht wie beabsichtigt.

So überprüfen Sie auf Richtlinienfehler

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um auf Richtlinienfehler zu überprüfen.

Methode 1: Verwenden des Microsoft Purview-Portals

Im Microsoft Purview-Portal:

  • Navigieren Sie zu Data Lifecycle Management>Microsoft 365. Wählen Sie für jede Richtlinie auf den Registerkarten "Aufbewahrungsrichtlinien " und "Bezeichnungsrichtlinien " die Richtlinie aus, und überprüfen Sie dann im Bereich "Richtliniendetails" den Abschnitt "Status ".

  • Wählen Sie " Datensatzverwaltung" aus. Wählen Sie für jede Richtlinie auf der Registerkarte "Bezeichnungsrichtlinien " die Richtlinie aus, und überprüfen Sie dann im Bereich "Richtliniendetails" den Abschnitt "Status ".

Notiz

Wenn Sie die Richtlinie auswählen, um den Bereich mit den Richtliniendetails zu öffnen, stellen Sie sicher, dass Sie den Richtliniennamen und nicht das entsprechende Kontrollkästchen auswählen. Andernfalls wird der Detailbereich nicht geöffnet.

Methode 2: Verwenden von PowerShell

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Fehlern in Richtlinien zu suchen, die auf Folgendes abzielen:

  • Microsoft Exchange Online-E-Mail
  • Microsoft SharePoint-Websites
  • Microsoft OneDrive-Konten
  • Microsoft 365-Gruppen
  • Microsoft Skype for Business-Unterhaltungen
  • Öffentliche Exchange Online-Ordner
  • Microsoft Teams-Chatnachrichten
  • Teams-Kanalnachrichten

  1. Stellen Sie eine Verbindung mit Security & Compliance PowerShell her.

  2. Abrufen von Richtlinieninformationen mithilfe des Cmdlets "Get-RetentionCompliancePolicy". Führen Sie die folgenden Befehle aus:

    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults

    Wenn Richtlinienfehler vorhanden sind, enthält der von der DistributionResults Eigenschaft zurückgegebene Wert weitere Informationen zu den Fehlern.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Fehlern in Richtlinien zu suchen, die auf Folgendes abzielen:

  • Private Teams-Kanalnachrichten
  • Microsoft Viva Engage-Benutzernachrichten
  • Viva Engage-Communitynachrichten

  1. Stellen Sie eine Verbindung mit Security & Compliance PowerShell her.

  2. Rufen Sie Richtlinieninformationen mithilfe des Cmdlets "Get-AppRetentionCompliancePolicy" ab. Führen Sie die folgenden Befehle aus:

    Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults

    Wenn Richtlinienfehler vorhanden sind, enthält der von der DistributionResults Eigenschaft zurückgegebene Wert weitere Informationen zu den Fehlern.

Gehen Sie wie folgt vor, um Aufbewahrungsrichtlinienfehler zu minimieren:

  • Wenn Sie PowerShell verwenden, wählen Sie geeignete Cmdlets für den entsprechenden Richtlinientyp und die entsprechenden Workloads aus. Für unterschiedliche Workloads gelten unterschiedliche Cmdlets. Weitere Informationen zu den verfügbaren Cmdlets finden Sie unter Identifizieren der verfügbaren PowerShell-Cmdlets für die Aufbewahrung.

  • Überprüfen Sie, ob der Synchronisierungs- und Verteilungsstatus einer Richtlinie aussteht, bevor Sie weitere Aktualisierungen an der Richtlinie vornehmen. Wenn Sie das Microsoft Purview-Portal verwenden, überprüfen Sie im Bereich "Richtliniendetails" den Abschnitt "Status ". Wenn Sie PowerShell verwenden, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus

    Wichtig

    Warten Sie, bis der Richtlinienstatus nicht mehr "Ausstehend" ist, bevor Sie weitere Änderungen an der Richtlinie vornehmen.

  • Führen Sie Ihre Aktualisierungen mit einer Richtlinie in einer einzigen Massenanforderung zusammen, anstatt jeden Richtlinienaktualisierungsbefehl wiederholt auszuführen. Wenn Sie beispielsweise einer Richtlinie mehrere Speicherorte hinzufügen möchten, verwenden Sie das Cmdlet Set-RetentionCompliancePolicy , um alle Speicherorte in einer einzigen Massenanforderung hinzuzufügen, wie im folgenden Beispiel gezeigt.

    Set-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -AddExchangeLocation "User1", "User2", "User3", "User4", "User5" -AddSharePointLocation https://contoso.sharepoint.com/sites/teams/finance

Weitere Informationen