Verfügbarkeit nach Land und Region für Audiokonferenz und Anrufpläne

Sie können ein Land oder eine Region auswählen, um zu sehen, welche Cloud-Sprachfeatures für Ihre Organisation verfügbar sind.


Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus, um die für Ihre Organisation verfügbaren Dienste anzuzeigen!

Wenn Sie nach einer Kalkulationstabelle mit allen Ländern und Regionen suchen, laden Sie die Verfügbarkeitstabelle des Cloud-VoIP-Features herunter, und speichern Sie sie.


Nachdem Sie überprüft haben, ob einer der Teams-Dienste verfügbar ist, können Sie Microsoft Teams-Add-On-Lizenzierung sehen, die Ihnen beim Erwerb von Lizenzen und deren Zuweisung an Ihre Benutzer hilft.

Hinweis

Wenn Sie weitere Telefonnummern für Ihre Nutzer benötigen, lesen Sie Anfordern von Telefonnummern für Ihre Nutzer oder für Anforderungsformulare für Telefonnummern, lesen Sie Verwalten von Telefonnummern für Ihr Unternehmen.

Weitere Informationen zu diesen Diensten

Audiokonferenzen

In einigen Fällen müssen Mitarbeiter in Ihrer Organisation sich über ein Telefon in eine Besprechung einwählen. Teams enthält das Audiokonferenzfeature nur für diese Situation! Personen können sich mit einem Telefon in Besprechungen einwählen, anstatt die Teams-Apps auf einem mobilen Gerät oder PC zu verwenden. Wenn Sie sich entschieden haben, dass Sie Audiokonferenzen für Ihre Organisation wünschen, kaufen Sie eine Audiokonferenzlizenz für jede Person in Ihrer Organisation, die eine Audiobesprechung planen/hosten wird.

Bei Audiokonferenzen gibt es gebührenfreie und gebührenfreie Telefonnummern, die von Ihren Benutzern zum Einwählen in Besprechungen verwendet werden können. Gebührenpflichtige Telefonnummern für die folgenden Länder oder Regionen werden automatisch als freigegebene Audiokonferenznummern in Organisationen zugewiesen, wenn diese für Audiokonferenz aktiviert sind. Dedizierte gebührenpflichtig und gebührenfreie Nummern können Ihrer Organisation aus weiteren Städten zugewiesen werden.

Wichtig

Es gibt keine Ressource, die eine Liste aller Einwahlnummern für Audiokonferenzen enthält. Um herauszufinden, ob in Ihrer Region oder Ihrem Land/Ihrer Region Einwahlnummern verfügbar sind, wechseln Sie zum Teams Admin Center>VoIP-Telefonnummern>, klicken Sie auf Hinzufügen und dann auf Neue Servicenummern. Verwenden Sie die Listen für Land/Region, Bundesland/Kanton und Ort, um die Suchergebnisse zu filtern. Wenn Sie nach gebührenfreien Servicenummern suchen, wählen Sie gebührenfrei aus der Liste Bundesland/Region aus.

Weitere Informationen zu Audiokonferenz finden Sie unter Allgemeine Fragen zu Audiokonferenz.

Preise für Audiokonferenzen

Verwenden der Rückruffunktion oder Hinzufügen anderer Personen zu einer Besprechung, sodass sie daran teilnehmen können

In Audiokonferenzen wird das Feature "Anrufen" verwendet, um anderen Personen die Teilnahme an einer Einwahlbesprechung zu ermöglichen. Verwenden Sie die Dropdownliste in diesem Artikel, um nach dem Land/der Region zu suchen und zu überprüfen, ob dieses Feature verfügbar ist.

Vorsicht

Das Telefonieren zu gebührenfreien oder kostenlosen Telefonnummern ist möglicherweise nicht möglich, da einige gebührenfreie Telefonnummern nur in einem bestimmten Land oder Gebiet innerhalb eines Landes funktionieren. Wenn Sie beispielsweise vom USA eine gebührenfreie Telefonnummer in Brasilien anrufen, ist der Anruf möglicherweise nicht erfolgreich, da der Anruf nicht aus Brasilien oder aus einer bestimmten Region in Brasilien stammt. Die Möglichkeit, gebührenfreie Telefonnummern zu wählen, variiert stark abhängig von den Einschränkungen der gewählten gebührenfreien Rufnummer. Leider können wir dieses Verhalten nicht steuern, und daher kann Ihre Erfahrung abhängig von der gewählten gebührenfreien Nummer und den Einschränkungen der gebührenfreien Nummer variieren.

Das Auswählen von einer Besprechung in ein anderes Land/eine andere Region der Welt, die unten nicht aufgeführt ist, ist über Kommunikationsguthaben verfügbar. Für diese Benutzer müssen Sie Kommunikationsguthaben für Ihre Organisation einrichten.

Telefonsystem

Mit dem Telefonsystem erstellen Sie automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen (mit einer gebührenfreien oder gebührenfreien Nummer), um eingehende Anrufe für Ihre Organisation zu beantworten. Wenn Sie einen Anrufplan für Benutzer hinzufügen, können diese Teams verwenden, um grundlegende Anrufsteuerungsaufgaben zu erledigen, z. B. das Tätigen und Empfangen von Anrufen, das Weiterleiten von Anrufen sowie das Stummschalten und Aufheben der Stummschaltung von Anrufen. Telefonsystembenutzer klicken auf einen Namen in ihrem Adressbuch, und Teams ruft diese Person an. Um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, verwenden Telefonsystembenutzer ihre mobilen Geräte, ein Headset mit einem Laptop oder PC oder eines von vielen IP-Telefonen, die mit Teams zusammenarbeiten.

Abhängig vom Bestand an gebührenpflichtigen Telefonnummern kann deren Verfügbarkeit an einigen dieser Standorte zu bestimmten Zeitpunkten variieren. Zusätzlich zum Abrufen von Telefonnummern für einzelne Benutzer ist es auch möglich, gebührenfreie oder gebührenfreie Telefonnummern für Dienste wie Audiokonferenzen (für Konferenzbrücken), automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen zu suchen und zu erwerben. Diese werden Servicenummern genannt. Informationen zum Anfordern von Telefonnummern finden Sie unter Anfordern von Diensttelefonnummern. Für Ihre Benutzer können Sie jedoch nach dem Zuweisen eines Anrufplans eine Telefonnummer zuweisen, sodass die Benutzer Telefonanrufe tätigen und annehmen können. Um diese Telefonnummern zu finden, gehen Sie zu Telefonnummern für Ihre Nutzer anfordern. Weitere Informationen finden Sie zudem unter Zuweisen, Ändern oder Entfernen einer Telefonnummer für einen Benutzer.

Preise für das Telefonsystem

Hinweis

Abhängig vom Bestand an gebührenpflichtigen Telefonnummern kann deren Verfügbarkeit an einigen dieser Standorte zu bestimmten Zeitpunkten variieren.

Mit der Dropdownliste oben auf der Seite können Sie nach einem Land oder einer Region suchen, um zu ermitteln, welche Dienste dort verfügbar sind.

Microsoft Teams Anrufpläne

Neben dem Telefonsystem ermöglichen Anrufpläne Benutzern das Tätigen und Empfangen von Telefonanrufen. Sie erhalten zunächst eine Benutzertelefonnummer (Abonnent) (keine Dienstnummer), die dem Benutzer zugewiesen werden soll, und weisen dann einen Anrufplan zu. Es stehen drei Arten von Anrufplänen zur Verfügung: Inland, International und nutzungsbasierte Bezahlung. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufpläne für Microsoft Teams.

Sie können auch Microsoft Teams-Add-On-Lizenzierungsoptionen für Lizenzierungsinformationen sehen.

Hinweis

Das Land/die Region basiert auf dem Speicherort der Nutzerlizenz unter Microsoft 365 Admin Center>Aktive Nutzer und nicht auf der Abrechnungsadresse unter dem Organisationsprofil im Microsoft 365 Admin Center.

Gebührenfreie und gebührenfreie Telefonnummern für Dienstleistungen

Zusätzlich zum Abrufen von Telefonnummern für einzelne Benutzer ist es auch möglich, gebührenfreie oder gebührenfreie Telefonnummern für Dienste wie Audiokonferenzen (für Konferenzbrücken), automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen zu suchen und zu erwerben. Diese werden Servicenummern genannt.

Es folgt eine Liste der Hauptstädte und Großstädte, für die Sie gebührenpflichtige Servicenummern zur Verwendung mit Audiokonferenz und Anrufplänen anfordern können. Über das Teams Admin Center erhalten Sie Gebührendienstnummern von diesen Standorten.

Wenn Sie eine gebührenfreie oder gebührenfreie Servicenummer erhalten möchten, finden Sie weitere Informationen unter Abrufen von Servicetelefonnummern. Wenn Sie bereits über eine gebührenfreie oder gebührenfreie Servicenummer verfügen, die Sie von einem anderen Anbieter übertragen möchten, lesen Sie Verwalten von Telefonnummern für Ihre Organisation.

Mit der Dropdownliste oben auf der Seite können Sie nach einem Land oder einer Region suchen, um zu ermitteln, welche Dienste dort verfügbar sind.

Guthaben für Kommunikationen

Wir empfehlen die Einrichtung von Guthaben für Kommunikationen für Ihre Benutzer von Audiokonferenz und Anrufplänen, die in der Lage sein müssen, ausgehende Anrufe für alle Ziele tätigen zu können. Zahlreiche Länder/Regionen sind enthalten, einige Ziele sind jedoch möglicherweise nicht in Ihren Abonnements für Anrufplan oder Audiokonferenz eingeschlossen.

Wenn Sie keine Kommunikationsguthaben einrichten und Benutzern keine Lizenz zuweisen und Für Ihre Organisation (abhängig von Ihrem Anrufplan oder Audiokonferenzplan oder Ihrem Land/Ihrer Region) keine Minuten mehr verfügbar sind, können diese benutzer keine Anrufe tätigen oder anrufe aus Besprechungen herauswählen. Weitere Informationen hierzu einschließlich der empfohlenen Guthabenbeträge finden Sie unter Was ist Guthaben für Kommunikationen?

Abrufen von Servicetelefonnummern für Microsoft Teams