Verwalten von Teams-Telefonen

Sie können Teams-Telefone, die mit Microsoft Teams in Ihrem organization verwendet werden, über das Microsoft Teams Admin Center verwalten. Sie können den Gerätebestand für Ihre organization anzeigen und verwalten und Aufgaben wie aktualisieren, neu starten und Diagnose für Geräte überwachen. Sie können auch Konfigurationsprofile erstellen und einem Gerät oder Gruppen von Geräten zuweisen.

Zum Verwalten Ihrer Smartphones, z. B. Ändern der Gerätekonfiguration, Neustarten von Geräten, Verwalten von Updates oder Anzeigen der Geräte- und Peripheriegeräteintegrität, muss Ihnen eine der folgenden Microsoft 365-Administratorrollen zugewiesen werden:

• Teams-Dienstadministrator
• Teams-Geräteadministrator

Weitere Informationen zu Administratorrollen in Teams finden Sie unter Verwenden von Teams-Administratorrollen zum Verwalten von Teams.

Welche Teams-Telefone können Sie verwalten?

Sie können jedes Teams-Telefon verwalten, das für Teams zertifiziert und registriert ist. Jedes Teams-Telefon wird automatisch registriert, wenn es zum ersten Mal auf dem Gerät bei Teams angemeldet wird. Eine Liste der zertifizierten Geräte, die verwaltet werden können, finden Sie unter Zertifizierte Teams-Telefone.

Um Teams-Telefone zu verwalten, wechseln Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zu Teams-Geräte, und wählen Sie dann Telefone aus.

Verwalten von Teams-Telefonen

Im Teams Admin Center können Sie telefone anzeigen und verwalten, die in Teams in Ihrem organization registriert sind. Zu den Informationen, die für jedes Gerät angezeigt werden, gehören Gerätename, Hersteller, Modell, Benutzer, status, Aktion, zuletzt gesehen und Verlauf. Sie können die Ansicht anpassen, um die Informationen anzuzeigen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Teams-Telefone werden automatisch in Microsoft Intune registriert, wenn Sie sich dafür registriert haben. Nachdem ein Gerät registriert wurde, wird die Gerätekonformität bestätigt, und Richtlinien für bedingten Zugriff werden auf das Gerät angewendet.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele dafür, wie Sie Telefone in Ihrem organization verwalten können.

Aufgabe	Aktion
Ändern von Geräteinformationen	Wählen Sie ein Gerät >Bearbeiten aus. Sie können Details wie Gerätename, Asset-Tag bearbeiten und Notizen hinzufügen.
Verwalten von Softwareupdates	Wählen Sie ein Gerät >aktualisieren aus. Sie können die Liste der für das Gerät verfügbaren Software- und Firmwareupdates anzeigen und die zu installierenden Updates auswählen. Weitere Informationen zum Aktualisieren von Geräten finden Sie unter Aktualisieren von Teams-Geräten per Remotezugriff.
Zuweisen oder Ändern von Konfigurationsrichtlinien	Wählen Sie mindestens ein Gerät >Konfiguration zuweisen aus.
Hinzufügen oder Entfernen von Gerätetags	Wählen Sie mindestens ein Gerät >Tags verwalten aus. Weitere Informationen zu Gerätetags finden Sie unter Verwalten von Teams-Gerätetags.
Geräte neu starten	Wählen Sie mindestens ein Gerät >Neu starten aus.
Filtern von Geräten mithilfe von Gerätetags	Wählen Sie das Filtersymbol aus, wählen Sie das Feld Tag aus, geben Sie ein Gerätetag an, nach dem gefiltert werden soll, und wählen Sie Übernehmen aus. Weitere Informationen zum Filtern von Geräten mithilfe von Gerätetags finden Sie unter Verwenden von Filtern zum Zurückgeben von Geräten mit einem bestimmten Tag.
Planen von Geräteaktionen	Aktionen wie Neustart und Softwareupdate können für das bevorzugte Datum und die bevorzugte Uhrzeit geplant werden.
Anzeigen des Geräteverlaufs und Diagnose	Wählen Sie in der Spalte Verlauf den Link Anzeigen für ein Gerät aus, um den Updateverlauf und die Diagnosedetails anzuzeigen.
Anzeigen von Geräteaktionsdetails	Wählen Sie auf der Registerkarte Verlauf auf der Geräteseite die Aktion status aus, um die Details der Aktion anzuzeigen.
Abbrechen von Geräteaktionen	Im Abschnitt Verlauf können Sie jede Aktion abbrechen, die sich im Zustand "In der Warteschlange" oder "Geplant" befindet (nicht in Bearbeitung oder abgeschlossen), um die Ausführung zu verhindern. Auf diese Option kann auf der Registerkarte Verlauf auf der Geräteseite und in der Spalte Verlauf auf der Listenseite zugegriffen werden. Sie können mehrere Aktionen auswählen, die gleichzeitig abgebrochen werden sollen. Gekoppelte Aktionen werden zusammen abgebrochen, wenn die Ausführung nicht gestartet wurde.
Aktionen auf mehreren Geräten	Sie können mehrere Geräte auf der Listenseite auswählen und gleichzeitig eine Aktion darauf ausführen. Dies gilt für Neustart, Softwareupdate, Konfiguration zuweisen, Tags verwalten, Gerät entfernen und Abmelden.

In diesem Video wird gezeigt, wie Sie nach Teams-Geräten suchen.

Anzeigen von Problemen mit Teams-Telefonen

Sie können Probleme mit Teams-Telefonen in der Spalte Integrität status der Geräteliste anzeigen.

Zusätzlich zur integritätsbasierten status des Geräts werden auch die folgenden Probleme in der Spalte Integrität status angezeigt:

1. Anmeldefehler vorhanden : Es ist ein Problem bei der Anmeldung beim Gerät aufgetreten. Wählen Sie die Integritäts-status des Geräts aus, um den Zeitpunkt anzuzeigen, zu dem der Anmeldefehler aufgetreten ist, das Konto, das versucht hat, sich beim Gerät anzumelden, den Grund für den Fehler und einen Verlauf früherer Anmeldefehler.
2. Keine Verbindung : Die Verbindung zwischen Teams Admin Center und dem Gerät wurde unterbrochen. Starten Oder aktualisieren Sie das Gerät über das Teams Admin Center, um diesen Fehler zu beheben.
3. Mehrere Probleme : Mindestens ein Fehler ist vorhanden. Wählen Sie die Integritäts-status des Geräts aus, um die Liste der Probleme anzuzeigen.

Hinweis

Wenn keine Probleme mit einem Gerät angezeigt werden, mit dem Sie Probleme haben, stellen Sie sicher, dass die Firmware des Geräts die neueste Version aufweist.

Verwenden von Konfigurationsprofilen in Teams

Verwenden Sie Konfigurationsprofile, um Einstellungen und Features für verschiedene Teams-Telefone in Ihrem organization zu verwalten. Sie können Konfigurationsprofile erstellen oder hochladen, um Einstellungen und Features einzuschließen, die Sie aktivieren oder deaktivieren möchten, und dann einem Gerät oder einer Gruppe von Geräten ein Profil zuweisen.

Erstellen eines Konfigurationsprofils

So erstellen Sie ein Konfigurationsprofil für einen Teams-Gerätetyp:

1. Wechseln Sie im linken Navigationsbereich zu Teams Geräte>Telefonkonfigurationsprofile>, um ein neues Konfigurationsprofil für Teams Telefon zu erstellen.
2. Klicken Sie auf Hinzufügen.
3. Geben Sie einen Namen für das Profil ein, und fügen Sie optional eine benutzerfreundliche Beschreibung hinzu.
4. Geben Sie die gewünschten Einstellungen für das Profil an, und wählen Sie dann Speichern aus. Das neu erstellte Konfigurationsprofil wird in der Liste der Profile angezeigt.

Zuweisen eines Konfigurationsprofils

Nachdem Sie ein Konfigurationsprofil für einen Teams-Gerätetyp erstellt haben, weisen Sie es mindestens einem Gerät zu.

1. Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Teams Geräte>Telefone.
2. Wählen Sie mindestens ein Gerät und dann Konfiguration zuweisen aus.
3. Suchen Sie im Bereich Konfiguration zuweisen nach Konfigurationsprofil, das den ausgewählten Geräten zugewiesen werden soll.
4. Wählen Sie Anwenden aus. Für die Geräte, auf die Sie die Konfigurationsrichtlinie angewendet haben, wird in der Spalte AktionKonfigurationsupdate angezeigt, und in der Spalte Konfigurationsprofil wird der Name des Konfigurationsprofils angezeigt.