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Planen Ihrer Netzwerkumgebung für Teams-Telefone

  • Gilt für:: Microsoft Teams

Dieser Abschnitt enthält eine Übersicht über die Schritte, die erforderlich sind, um Ihre Netzwerkumgebung so vorzubereiten, dass Sie alle Features von Microsoft Teams-Telefonen verwenden können. Dieser Abschnitt enthält auch Informationen zum Konfigurieren des lokalen Administratorzugriffs auf Ihre Teams-Telefone.

Bestätigen der Netzwerkkonfiguration

Um ordnungsgemäß zu funktionieren, müssen Microsoft Phone-Geräte Zugriff auf ein Netzwerk haben, das diese Anforderungen erfüllt:

  • Überprüfen Sie den Zugriff auf: Microsoft Teams, Intune, Microsoft Entra ID & Microsoft Common-Ziele. Öffnen Sie die erforderlichen Ports für die erforderlichen Ziele, die in Teams Android-Gerät – Netzwerksicherheit dokumentiert sind.

  • Überprüfen der Anforderungen an Netzwerkbandbreite und QoS(Quality of Service): QoS auf Teams-Telefonen

  • Überprüfen Sie, ob Ihr organization einen Proxy verwendet, sie die Proxyadresse oder die URL der PROXY-Autokonfigurationsdatei (PAC) benötigen.

  • Überprüfen Sie, ob Ihr organization Zertifikate für den Netzwerkzugriff verwendet. Sie benötigen die Zertifikate für eine erfolgreiche Einrichtung.

Wichtig

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Netzwerkverbindung mit ausreichender Bandbreite verwenden (wir empfehlen 100 KBit/s pro Teams Telefon), um sicherzustellen, dass Ihre Anrufe gut funktionieren.

Zertifikate

Ihr Microsoft Teams Telefon Gerät verwendet Zertifikate für Microsoft Teams, Netzwerknutzung und Authentifizierung. Wenn die zugehörigen Server öffentliche Zertifikate verwenden, was für online der Fall ist, sollte keine weitere Aktion des Administrators erforderlich sein, um Zertifikate zu installieren. Wenn es sich bei der Zertifizierungsstelle hingegen um eine private Zertifizierungsstelle handelt, muss das Gerät dieser Zertifizierungsstelle vertrauen. Dies bedeutet, dass die Zertifikate der Zertifizierungsstelle und der Zertifizierungsstelle auf dem Gerät installiert sind. Zertifikate können über Intune oder über OEM-Tools installiert werden.

Proxy

Wichtig

Microsoft Teams-Telefone unterstützen keine Proxyauthentifizierung, da sie den regulären Betrieb des Raums beeinträchtigen kann. Stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams-Telefone von der Proxyauthentifizierung ausgenommen wurden, bevor Sie in die Produktion gehen. Wenn Ihr Proxyserver intern signierte Zertifikate verwendet, müssen Sie die interne Zertifikatkette einschließlich der Stammzertifizierungsstelle auf dem Microsoft Teams Telefon installieren.

Proxyeinstellungen auf Teams-Telefonen variieren je nach Gerätehersteller. Informationen zur optimalen Konfiguration Teams Telefon-Geräte für ein Netzwerk mit einem Proxy finden Sie in der OEM-Dokumentation.

Überlegungen zu Drahtlosnetzwerken

Es wird dringend empfohlen, dass Sie Ihre Teams-Räume Geräte mit einem kabelgebundenen Netzwerk verbinden, um mehr Stabilität und Leistung zu erzielen und so eine nahtlose Besprechungserfahrung zu gewährleisten. Wenn die Verwendung einer kabelgebundenen Verbindung nicht verfügbar ist, können Sie eine Drahtlose Verbindung verwenden.

Wichtig

Drahtlose Netzwerke können anfällig für Netzwerkstörungen sein, die zu Qualitätseinbußen führen. Es wird dringend empfohlen, die bewährten Methoden Ihres Anbieters für drahtlose Geräte zu befolgen, wenn Sie eine Drahtlose Verbindung konfigurieren, um die Video- und Audioqualität zu verbessern.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für bewährte Methoden für die Konfiguration von Drahtlosnetzwerken, die von verschiedenen Herstellern empfohlen werden:

  • Stellen Sie drahtlose Geräte wie Zugriffspunkte und Router bereit, die die Bandbreitenlast verarbeiten und auf alle verbundenen Geräte im Netzwerk verteilen können.
  • Verwenden Sie so weit wie möglich Access Points und Router eines einzigen Herstellers, um eine weitere Überlastung des Funkspektrums zu vermeiden.
  • Stellen Sie sicher, dass drahtlose Geräte so installiert sind, dass Störungen durch Objekte und andere Geräte reduziert oder beseitigt werden.
  • Stellen Sie sicher, dass das Drahtlosnetzwerk auf Teams-Räume- und anderen Gerätebildschirmen eine starke Signalstärke aufweist (WLAN-Signal mit vollständigen Balken wird bevorzugt).
  • Standardmäßig wird die 5-GHz-Abdeckung für Geräte priorisiert, um eine höhere Bandbreite zu optimieren.
  • Aktivieren Sie die Bandsteuerung, um sicherzustellen, dass 5 GHz immer mehr Priorität erhält, wenn sie denselben Netzwerknamen wie 2,4 GHz verwenden.
  • Halten Sie die Wlan-Kanalauslastung unter 50 %.
  • Halten Sie zugriffspunkt- und Routerfirmware mit den neuesten Firmwareversionen und HotFixes auf dem neuesten Stand.
  • Stellen Sie sicher, dass Teams-Räume Geräte und mindestens ein Zugriffspunkt sich mit einer Signalstärke von -60 dBm oder höher sehen. Ein dBm-Wert, der näher bei 0 (null) liegt, wird bevorzugt. Befolgen Sie die Empfehlungen Ihres Geräteherstellers.
  • Implementieren Sie nach Möglichkeit QoS, um die Überwachung und Behebung von Problemen in Echtzeit zu ermöglichen.

Weitere bewährte Methoden speziell für Ihre Drahtlosnetzwerkhardware finden Sie in der Dokumentation Ihres Herstellers.

Mandanteneinschränkungen

Für Organisationen, die Mandanteneinschränkungsfeatures von Microsoft Entra ID nutzen, wird dies auf einigen Teams-Geräten unterstützt, wenn Ihr organization die Proxybereitstellungsvariante mit Headerinjektion verwendet. Mandanteneinschränkungen werden auf Teams Telefon Geräten derzeit jedoch nicht unterstützt. Wenden Sie sich an den OEM Ihres Android-Geräts, um mögliche Problemumgehungen zu erhalten.

Administratorzugriff des Geräts

Der lokale Administratorzugriff auf Teams Telefon Geräte wird vom Teams-Gerätehersteller gesteuert. Informationen zu Standardkonten und Kennwörtern sowie Anweisungen zum Ändern dieser Kennwörter finden Sie in der Gerätedokumentation.