PstN-Überlegungen zum Upgrade von Skype for Business lokal auf Teams

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    Microsoft Teams

In diesem Artikel werden Überlegungen zu PSTNs (Public Switched Telephone Network) beim Upgrade auf Teams beschrieben.

Wichtig

Skype for Business Online, das von 21Vianet in China betrieben wird, wird am 1. Oktober 2023 eingestellt. Wenn Sie Ihre Skype for Business Online-Benutzer noch nicht aktualisiert haben, wird für sie automatisch ein unterstütztes Upgrade geplant. Wenn Sie Ihr organization selbst auf Teams aktualisieren möchten, empfehlen wir Dringend, dass Sie noch heute mit der Planung Ihres Upgradepfads beginnen. Denken Sie daran, dass ein erfolgreiches Upgrade die technische und die Benutzerbereitschaft ausrichtet. Nutzen Sie daher unseren Upgradeleitfaden , wenn Sie auf Ihrem Weg zu Teams navigieren.

Skype for Business Online wurde mit Ausnahme des von 21Vianet in China betriebenen Diensts am 31. Juli 2021 eingestellt.

In den folgenden Artikeln werden wichtige Upgradekonzepte und Koexistenzverhalten beschrieben:

Hinweis

  • Die Verwendung des Telefonsystems mit Teams wird nur unterstützt, wenn dem Konto des Benutzers eine Teams-Upgraderichtlinie mit dem Modus "Nur Teams" zugewiesen ist.
  • Die Verwendung des Telefonsystems mit Skype for Business wird nur unterstützt, wenn dem Konto des Benutzers eine Teams-Upgraderichtlinie mit einem SfB-Modus zugewiesen ist.
  • Das Telefonsystem wird nicht unterstützt, wenn dem Konto des Benutzers eine Teams-Upgraderichtlinie im Islands-Modus zugewiesen ist.
  • Alle Anrufweiterleitungs-, Teamanruf- und Delegierungseinstellungen von Skype for Business werden nicht migriert und müssen für Teams neu erstellt werden.
  • Eine allgemeine Übersicht über die Cloud-VoIP-Features von Microsoft Teams und Hilfe bei der Entscheidung, welche Microsoft-Sprachlösung für Ihre organization geeignet ist, finden Sie unter Planen Ihrer Teams-Sprachlösung.

Szenarien für PSTN-Anrufe

Beim Wechsel in den TeamsOnly-Modus gibt es vier mögliche Anrufszenarien:

Dieser Artikel bietet nur eine allgemeine Übersicht. Weitere Informationen finden Sie unter Telefonsystem Direct Routing und Anrufpläne.

Von Skype for Business Online mit Microsoft-Anrufplänen

Dieses Szenario ist das einfachste Upgradeszenario mit Spracheingabe.

  1. Stellen Sie sicher, dass Benutzern eine Teams-Lizenz zugewiesen wurde.

  2. Wenn Benutzer bereits über einen Microsoft-Anrufplan mit einer Telefonnummer verfügen, besteht die einzige erforderliche Änderung darin, den Benutzer TeamsOnly-Modus in TeamsUpgradePolicy zuzuweisen. Vor dem Zuweisen des TeamsOnly-Modus gelangen eingehende PSTN-Anrufe im Skype for Business Client des Benutzers. Nach dem Upgrade auf den TeamsOnly-Modus landen eingehende PSTN-Anrufe im Teams-Client des Benutzers.

Von Skype for Business Online mit lokaler Sprachausgabe

In diesem Szenario befindet sich der Benutzer bereits in Skype for Business Online. Die PSTN-Konnektivität des Benutzers ist lokal und verwendet entweder Skype for Business Server im Hybridmodus oder Cloud Connector Edition. Um diese Benutzer zum TeamsOnly-Modus mit PSTN-Funktionalität zu migrieren, müssen Sie die Benutzer für Direct Routing aktivieren. Bei Direct Routing stellen PSTN-Trunks über Ihren lokalen Session Border Controller (SBC) eine direkte Verbindung mit dem Direct Routing-Dienst her.

Die grundlegenden Schritte sind unten aufgeführt. Die Schritte 1 bis 4 sind in der vorgeschlagenen Sequenz aufgeführt, können aber in beliebiger Reihenfolge ausgeführt werden. Diese Schritte sollten vor Schritt 5 ausgeführt werden.

  1. Wenn Sie die mandantenweite Richtlinie auf einen der Skype for Business Modi festlegen, achten Sie darauf, alle vorhandenen Islands-Benutzer zu unterstützen, indem Sie ihnen explizit wie zuvor beschrieben den Islands-Modus zuweisen.

  2. Konfigurieren Sie Ihren Mandanten für Direct Routing. Weitere Informationen finden Sie unter Zusammenfassung der Konfiguration von Direct Routing pro Mandant.

  3. Konfigurieren Sie bei Bedarf verschiedene Teams-Richtlinien für diese Benutzer (z. B. TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy usw.). Sie können Richtlinien jederzeit konfigurieren. Wenn Sie jedoch sicherstellen möchten, dass Benutzer beim Upgrade über die richtige Konfiguration verfügen, konfigurieren Sie diese Richtlinien, bevor der Benutzer auf den TeamsOnly-Modus aktualisiert wird.

  4. Vorbereiten ausgewählter Benutzer für die Sprachmigration:

    • Weisen Sie bei Bedarf die Teams-Lizenz zu. Wenn der Benutzer bereits in Skype for Business lokalen Online-VoIP funktioniert, verfügt der Benutzer bereits über Skype for Business Plan 2 und das Microsoft-Telefonsystem. Lassen Sie beide Pläne aktiviert, einschließlich der Skype for Business Online Plan 2-Lizenz.
    • Weisen Sie die gewünschte OnlineVoiceRoutingPolicy zu.

  5. Aktualisieren des Benutzers: Diese Schritte sollten koordiniert werden.

    • Führen Sie in Microsoft 365 oder Office 365 ein Upgrade auf den TeamsOnly-Modus (Grant-CsTeamsUpgradePolicy) durch.
    • Konfigurieren Sie auf dem SBC das VoIP-Routing, um eingehende Anrufe zu ermöglichen, indem Anrufe an Direct Routing statt an den lokalen Vermittlungsserver gesendet werden.

Von Skype for Business Server lokal mit Enterprise-VoIP zu Direct Routing

In diesem Szenario befindet sich der Benutzer weiterhin in Skype for Business lokal. Die PSTN-Konnektivität des Benutzers ist ebenfalls lokal. Um diesen Benutzer zum TeamsOnly-Modus mit PSTN-Funktionalität zu migrieren, müssen Sie den Benutzer für Direct Routing aktivieren und den Benutzer dann in die Cloud verschieben.

Die grundlegenden Schritte sind unten aufgeführt. Die Schritte 1 bis 5 sind in der vorgeschlagenen Sequenz aufgeführt, können aber in beliebiger Reihenfolge ausgeführt werden. Sie müssen die Schritte 1 bis 5 vor Schritt 6 ausführen.

  1. Wenn Sie die mandantenweite Richtlinie auf einen der Skype for Business Modi festlegen, stellen Sie sicher, dass vorhandene Islands-Benutzer vorhanden sind, indem Sie ihnen explizit den Islands-Modus zuweisen, wie zuvor beschrieben.

  2. Falls noch nicht geschehen, konfigurieren Sie die organization für Skype for Business Hybrid.

  3. Konfigurieren Sie Ihren Mandanten für Direct Routing. Weitere Informationen finden Sie unter Zusammenfassung der Konfiguration von Direct Routing pro Mandant.

  4. Konfigurieren Sie bei Bedarf verschiedene Teams-Richtlinien für diese Benutzer (z. B. TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy). Sie können Richtlinien jederzeit konfigurieren. Wenn Sie jedoch sicherstellen möchten, dass Benutzer beim Upgrade über die richtige Konfiguration verfügen, konfigurieren Sie diese Richtlinien, bevor der Benutzer auf TeamsOnly aktualisiert wird.

  5. Weisen Sie ggf. Lizenzen zu. Der Benutzer sollte über Teams und Skype for Business Online-Plan 2 und Telefonsystem verfügen. Wenn der Skype for Business OnlinePlan 2 deaktiviert ist, aktivieren Sie ihn erneut.

  6. Aktualisieren des Benutzers: Diese Schritte sollten koordiniert werden.

    • Führen Sie mithilfe der lokalen Skype for Business-Tools Move-CsUser mit dem Switch -MoveToTeams aus. Wenn Sie eine Version von Skype for Business Server verwenden, die den Switch -MoveToTeams nicht unterstützt, führen Sie zuerst Move-CsUser aus, und weisen Sie dann den TeamsOnly-Modus in Remote-PowerShell des Mandanten oder teams Admin Console zu.

    • Konfigurieren Sie auf dem SBC das VoIP-Routing, um eingehende Anrufe zu ermöglichen, indem Anrufe an Direct Routing statt an den lokalen Vermittlungsserver gesendet werden.

    • In Microsoft 365 oder Office 365: Weisen Sie die relevante OnlineVoiceRoutingPolicy zu, um ausgehende Anrufe zu aktivieren.

Von Skype for Business Server lokal mit Enterprise-VoIP zum Microsoft-Anrufplan

In diesem Szenario befindet sich der Benutzer weiterhin in Skype for Business lokal. Die PSTN-Konnektivität des Benutzers ist ebenfalls lokal. Um diesen Benutzer in den TeamsOnly-Modus mit PSTN-Funktionalität zu migrieren, müssen Sie den Benutzer in die Cloud verschieben und entweder seine Nummer vom alten Netzbetreiber in einen Microsoft-Anrufplan portieren oder dem Benutzer eine neue Nummer zuweisen.

Die grundlegenden Schritte sind unten aufgeführt. Die Schritte 1 bis 5 sind in der vorgeschlagenen Sequenz aufgeführt, können aber in beliebiger Reihenfolge ausgeführt werden. Sie müssen die Schritte 1 bis 5 vor Schritt 6 ausführen.

  1. Wenn Sie die mandantenweite Richtlinie auf einen der Skype for Business Modi festlegen, stellen Sie sicher, dass vorhandene Islands-Benutzer vorhanden sind, indem Sie ihnen explizit den Islands-Modus zuweisen, wie zuvor beschrieben.

  2. Falls noch nicht geschehen, konfigurieren Sie die organization für Skype for Business Hybrid.

  3. Konfigurieren Sie bei Bedarf verschiedene Teams-Richtlinien für diese Benutzer (z. B. TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy usw.). Sie können Richtlinien jederzeit konfigurieren. Wenn Sie jedoch sicherstellen möchten, dass Benutzer beim Upgrade über die richtige Konfiguration verfügen, konfigurieren Sie diese Richtlinien, bevor der Benutzer auf TeamsOnly aktualisiert wird.

  4. Weisen Sie ggf. Lizenzen zu. Der Benutzer sollte über Teams und Skype for Business Online-Plan 2 und Telefonsystem verfügen. Wenn der Skype for Business OnlinePlan 2 deaktiviert ist, aktivieren Sie ihn erneut.

  5. Rufen Sie Telefonnummern für Ihre Benutzer ab. (Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern für Ihre organization.)

    • Wenn Sie die Nummern wiederverwenden, senden Sie eine Portierungsanfrage an Ihren Netzbetreiber.
    • Alternativ können Sie neue Nummern direkt bei Microsoft erwerben.

  6. Aktualisieren Sie den Benutzer, und weisen Sie bei Bedarf LineUri zu. Führen Sie mithilfe der tools für lokale Skype for Business Move-CsUser mit dem Switch -MoveToTeams aus.

    • Wenn Sie Nummern zu Microsoft portieren, sollten Sie den Zeitpunkt dieses Vorgangs koordinieren, der beim Auftreten des Ports auftritt.

    • Wenn Sie neue Nummern von Microsoft verwenden, müssen Sie den LineUri für den Benutzer ändern, nachdem der Benutzer online verschoben wurde, indem Sie Set-CsPhoneNumberAssignment verwenden.

Zusammenfassung der Konfiguration von Direct Routing pro Mandant

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Session Border Controller (SBC) mit Direct Routing unterstützt wird, indem Sie diese Liste überprüfen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über die richtige Version der Firmware verfügen.

  2. Koppeln Sie Ihren lokalen SBC mit dem Teams Direct Routing-Dienst. Weitere Informationen finden Sie unter Koppeln des SBC mit dem Direct Routing-Dienst des Telefonsystems.

  3. Diese Konfiguration ist im Wesentlichen eine Spiegel der lokalen Konfiguration. Die Onlinekonfiguration besteht aus:

    • OnlineVoiceRoutingPolicy (basierend auf der lokalen VoiceRoutingPolicy, wenn Benutzer von Skype for Business Online migriert werden, und basierend auf VoicePolicy, wenn Benutzer aus der lokalen Umgebung mit Enterprise-VoIP migriert werden).
    • OnlinePSTNUsage-Objekte (basierend auf der lokalen PSTN-Nutzung).
    • OnlineVoiceRoute-Objekte (basierend auf lokalem VoiceRoute).

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Direct Routing.

Verwalten der EnterpriseVoiceEnabled-Eigenschaft während der Migration

Unabhängig davon, ob Direct Routing oder ein Microsoft-Anrufplan verwendet wird, muss ein Benutzer EnterpriseVoiceEnabled=true in Microsoft Entra ID haben, damit der Benutzer über PSTN-Funktionen verfügt. EnterpriseVoiceEnabled ("EV-enabled") ist eine Eigenschaft (keine Richtlinie), die sowohl in einem lokalen Verzeichnis als auch in der Cloud vorhanden ist. Der Wert in der Cloud ist das, was für Teams wichtig ist. Die genaue Logik, wie EV-fähig auf TRUE festgelegt wird, hängt vom folgenden Szenario ab:

  • Wenn der Benutzer in lokalen Skype for Business Server ev-fähig ist und dem Benutzer vor dem Verschieben des Benutzers in die Cloud mit Move-CsUser eine Telefonsystemlizenz zugewiesen wird, wird der Onlinebenutzer mit EV-enabled=true bereitgestellt.

  • Wenn einem vorhandenen TeamsOnly- oder Skype for Business Online-Benutzer eine Telefonsystemlizenz zugewiesen wird, ist EV-fähig nicht standardmäßig auf true festgelegt. Dies ist auch der Fall, wenn ein lokaler Benutzer vor dem Zuweisen der Telefonsystemlizenz in die Cloud verschoben wird. In beiden Fällen muss der Administrator das folgende Cmdlet angeben:

    Set-CsPhoneNumberAssignment -EnterpriseVoiceEnabled $True

Planen Ihrer Microsoft Teams-Anruflösung

Anleitungen zur Migration und Interoperabilität für Organisationen, die Teams zusammen mit Skype for Business verwenden

Konfigurieren der Hybridkonnektivität zwischen Skype for Business Server und Microsoft 365 oder Office 365

Verschieben von Benutzern zwischen lokalen Bereitstellungen und der Cloud

Festlegen Ihrer Einstellungen für Koexistenz und Upgrades

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

Verwenden des Meeting Migration Service (MMS)